Yahoo!プレミアムの解約方法!電話で解約できる?タイミングは?

お悩み女性

Yahoo!プレミアムを解約したいんだけどどうすればいいの?
かいやくん

登録方法によって解約手順が違うよ!

Yahoo!プレミアムはYahoo!ショッピングで3%分のポイントが付与されたり、雑誌が110誌以上読み放題になったり、200以上の特典が受けられるサービスです。
とても便利なサービスですが、申し込んだあとに困るのが、解約方法です。

この記事ではYahoo!プレミアムで直接登録した場合の解約方法について詳しく解説していきます。

目次

ちょっと待って!Yahoo!プレミアムを解約しても大丈夫?

Yahoo!プレミアムを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん

意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しません

Yahoo!プレミアムは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約できる!!

いつでも解約できるので、気が済むまで特典を利用しましょう!

解約すると即サービス停止する

Yahoo!プレミアムは、解約すると即サービスが停止します。
さらに、料金はいつ解約しても日割り計算されず、月額料金を請求されます。
月額料金は毎月1日~末日を単位として計算されます。

なので、解約は基本的には月末に手続きをすると一番お得になります。

なお、解約手続きに時間がかかる場合(申請フォームからの解約・郵送での解約)は「解約したい」と思ったら解約手続きをする方が安心です。

注意

無料期間中に解約をした場合も即時解約となり、サービスが利用できなくなります。また、残りの無料日数も無効になりますので、ご注意ください。

かいやくん

月末に解約するのが賢い!

解約してもプレミアム会員期間中の買い物に特典ポイントが付与される!

Yahoo!プレミアム会員期間中に買い物をし、特典ポイントが付与される前に解約をしても特典ポイントは付与されます。
特典ポイントはPayPayボーナスやTポイントになります。

「まだ特典が付与されていないから解約できない!!」と諦める必要はありません!
解約したいと思った月末に解約手続きをしましょう。

かいやくん

特典の付与を待たずに解約しても大丈夫!

Yahoo!プレミアムを確実に解約する方法と手順

Yahoo!プレミアムは登録方法によって解約方法が異なります。

ここではYahoo!プレミアムで直接登録した場合の解約方法について詳しく解説していきます。

その他の解約方法についてはそれぞれのリンクからご確認ください。

Yahoo!プレミアムで直接登録した場合の解約方法

Yahoo!プレミアムの解約はYahoo!JAPAN IDにログインできるかどうかによって解約方法が変わります。

Yahoo!JAPAN IDにログインできる場合

  • web

Yahoo!JAPAN IDにログインできない場合

  • 申請フォーム
  • 郵送

から解約が可能です。

それぞれ解約手順を詳しく解説していきます!

Yahoo! JAPAN IDにログインできる場合

Yahoo! JAPAN IDにログインできる場合、webから解約することができます。

Yahoo!プレミアムは、Yahoo!ウォレットからの月額料金の支払を停止させることで解約できます。

解約手順は以下の通りです。

[box04 title=解約手順]

  1. Yahoo!ウォレットにアクセスし、ログインする
  2. 「明細」を選択
  3. 「継続中のサービス確認・停止」を選択
  4. 「Yahoo!プレミアム会員費」「停止をする」を選択
  5. 「登録解除へ進む」を選択
  6. 「登録解除を進める」を選択
  7. 「登録を解除する」を選択
  8. 解約完了!

[/box04]

「Yahoo!プレミアムの解約なのにYahoo!ウォレットからなの?」と不思議に思うかもしれませんが、Yahoo! JAPANの有料サービス料金はYahoo!ウォレットで全て管理されています。

なので、Yahoo!ウォレットにアクセスし手続きを進めましょう。

Yahoo! JAPAN IDにログインできない場合

Yahoo! JAPAN IDにログインできない場合、申請フォームもしくは郵送で解約が可能です。

それぞれ解説していきます。

申請フォーム

申請フォームからの解約は以下の手順で行ないます。
[box04 title=解約手順]

  1. 申請フォームにアクセスする
  2. 必要事項を入力する
  3. 本人確認書類の画像を添付する
  4. 「確認画面へ」をクリック
  5. 確認後、「送信」をクリック
  6. 「申請完了メール」を受信する
  7. 後日、「解約完了」の連絡を受ければOK

[/box04]

注意

本人確認書類は

  • 運転免許証
  • 「個人番号(マイナンバー)」の記載がない住民票の写し

の2つのみ有効です。

  • 個人番号カード(マイナンバーカード)
  • 通知カード
  • 「個人番号(マイナンバー)」の記載がある住民票

は使用できません。

申請フォームでの解約は約1週間かかります。
申請中に月をまたいでしまうと新たに月額料金が発生してしまうので、余裕をもって申請しましょう。

郵送

郵送での解約方法は以下の通りです。

[box04 title=解約手順]

  1. 申請書を印刷するもしくは、FAXで取り寄せる
    電話番号:03-5972-9349(東京)
    受付時間:24時間
    (年中無休/施設点検日およびメンテナンス日は休業)
  2. 注意事項を確認し、必要事項を入力する
  3. 郵送する
    郵送先:〒031-8582
    Yahoo! JAPAN カスタマーサービス108係有料サービス利用停止 あて
  4. 「解約完了」の連絡がきたら完了!

[/box04]

郵送での解約は送付から通常1~2週間程度かかります。
申請中に月をまたいでしまうと新たに月額料金が発生してしまうので、月初~中旬に送付するようにしましょう。

不明点はYahoo! JAPANヘルプセンターに聞こう!

手続きをしていく中で不明点があれば、Yahoo! JAPANヘルプセンターに問い合わせることができます。活用してきましょう!

【ログインできる場合】
問い合わせはこちら

【ログインできない場合】
問い合わせこちら

Yahoo!プレミアムを確実に解約できたのかを確認する方法

「解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう!

かいやくん

解約ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

解約ができているかの確認方法は2通りあります。

  1. Yahoo!プレミアムのトップページで確認する
  2. Yahoo!ウォレットの継続中サービスの確認・停止で確認する

ここではそれぞれの確認方法について詳しく解説していきます。

Yahoo!プレミアムで確認する

Yahoo!プレミアムではトップページで確認することができます。

[box04 title=確認手順]

1.Yahoo!プレミアムにアクセスし、「Yahoo! JAPAN IDでログイン」をクリック

2.確認したいYahoo! JAPAN IDでログインする

3.Yahoo!プレミアムのトップページにログインしたIDと会員の種類、会員登録した日が表示される

4.「未登録」と表示されていればOK!

[/box04]

Yahoo!ウォレットで確認する

Yahoo!ウォレットでの確認はwebからできます!

詳しい確認の手順はこちらです!

[box04 title=確認手順]

  1. Yahoo!ウォレットにアクセスし、確認したいYahoo! JAPAN IDでログインする
  2. 「明細」を選択
  3. 「継続中サービスの確認・停止」を選択
  4. 「Yahoo!プレミアム会員費」の横に「停止済み」と表示されている場合、または、Yahoo!プレミアム会員費」自体が表示されていない場合は解約完了しています。
Image

[/box04]

Yahoo! JAPAN IDの削除方法!本当に削除して大丈夫?

Yahoo!プレミアムの解約が完了したらYahoo! JAPAN IDも削除したいところですが、落ち着きましょう!!

Yahoo! JAPAN IDはYahoo!プレミアムを利用するためだけのアカウントではありません!

注意

  • IDに登録されているすべてのデータが削除される
    IDを削除すると、Yahoo!メールのメールやヤフオク!の評価など、IDに登録されているすべてのデータが削除されます(Yahoo!知恵袋に投稿した質問・回答は除く)。
  • 削除したIDは再登録できない
  • Yahoo!メールや評価、友だちリストなどは引き継がれない
  • IDで購入したデジタルコンテンツは削除される
    IDを削除すると、ebookjapanやGYAO!などで購入した本、映画といったデータが削除されます。
  • 有料サービスなど、Yahoo! JAPANで提供している一部のサービスを利用している場合、IDは削除できません
  • ヤフオク!、PayPayフリマへ出品中の商品が削除される
    取引中(落札済み、購入済み)の商品がある場合は、IDを削除する前に取引を完了してください。
  • ニックネームが使用できなくなります

Yahoo! JAPAN IDを削除するとYahoo!プレミアムのデータだけでなく、Yahoo!サービスのデータ全てが失われます。

「Yahoo!プレミアムだけを利用していたからアカウントを削除しても大丈夫!」という方だけ、アカウント削除の手続きをしましょう。

「Yahoo!のサービスを使っている」「本当に削除していいのか迷っている」という方はYahoo! JAPAN IDは削除しないでそのままにしておきましょう!

かいやくん

Yahoo! JAPAN IDを削除するかどうかは、自分の利用サービス状況で判断しよう!

Yahoo! JAPAN IDを削除する手順

Yahoo! JAPAN IDの削除はwebから削除できます。

Yahoo! JAPAN IDの削除手順は以下の通りです。

[box04 title=削除手順]

  1. ID削除のページにアクセスし、ログインをする
  2. 注意書きを読み、「確認」をクリック
  3. 確認ダイアログが表示されるので「削除する」をクリック
  4. ID削除完了

[/box04]

作業自体は簡単です。
しかし、IDを削除してしまうとYahoo!プレミアムだけでなく、Yahoo!のサービス全てが利用できなくなります。よく考えてから手続きをしましょう。

Yahoo!プレミアムを解約せずにYahoo! JAPAN ID削除はできない

Yahoo!プレミアムでは解約ぜずにYahoo! JAPAN IDを削除することはできません。

IDを削除する前に、Yahoo!プレミアムの解約やYahoo!ウォレットの登録を削除する必要があります。
他にもYahoo! JAPANの有料サービスを利用している場合は、該当サービスの解約をしてからでないとYahoo! JAPAN IDを削除することはできません。

また、Yahoo!ウォッレットに入金もしくは出金予定がある場合にもYahoo! JAPAN IDを削除することはできません。

Yahoo!プレミアムの解約のよくあるQ&A

手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、Yahoo!プレミアムの解約についてのよくある質問を解説していきます!

かいやくん

疑問をどんどん解決していきますよ!

解約したのに引き落とされてる!!

お悩み女性

解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
かいやくん

原因は3つあるんだけど、心当たりはあるかな?

Yahoo!プレミアムを解約したのに引き落とされている場合、原因は3つあります。

  1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
  2. 複数のIDを登録している
  3. 無料期間を過ぎて解約したため

「解約ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
それぞれ原因について詳しく解説をしていきます!

請求日と引き落とし日のタイムラグ

決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

  • 利用期間(月数)-無料期間分
  • 引き落し回数を数える

月払いの場合この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、Yahoo! JAPANヘルプセンターに問合わせましょう。

複数のIDを登録している

複数のYahoo! JAPAN IDをYahoo!プレミアムに登録している場合、それぞれのIDに会員費の請求がされます。
例えば、1つのIDでYahoo!プレミアムの解約をしたとしても、他のID分の料金が発生します。

そのため、Yahoo!プレミアムの解約は、IDごとに手続きをしましょう。

無料期間を1日でも過ぎると料金が発生する

無料期間を1日でも過ぎると月額料金が発生します。

そのため、契約時に無料期間終了日をメモをする、無料期間終了日を確認するなど、終了日を意識しましょう!

無料期間中に解約手続きをすれば、もちろん無料です。無料期間内に手続きをしましょう!

解約した瞬間にサービスは停止するの?

お悩み女性

解約したらその瞬間に利用できなくなるの?
かいやくん

解約が完了したら即サービスの利用はできなくなるよ!

Yahoo!プレミアムは、解約すると即サービスが停止します。
さらに、料金はいつ解約しても日割り計算されず、月額料金を請求されます。
月額料金は毎月1日~末日を単位として計算されます。

なので、解約は基本的には月末に手続きをすると一番お得になります。

なお、解約手続きに時間がかかる場合(申請フォームからの解約・郵送での解約)は解約したいと思ったら解約手続きをする方が安心です。

注意

無料期間中に解約をした場合も即時解約となり、サービスが利用できなくなります。また、残りの無料日数も無効になりますので、ご注意ください。

違約金やキャンセル料は発生するの?

お悩み女性

解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
かいやくん

違約金やキャンセル料は発生しないよ!

Yahoo!プレミアムは解約しても違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約できる!!

いつでも解約できるので、気が済むまで特典を利用しましょう!

電話で解約できるの?

お悩み女性

ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?
かいやくん

電話では解約できないみたいだよ!

現在、電話での解約は受け付けていません。
webで解約の手続きをしましょう。

不明点があればYahoo! JAPANヘルプセンターに問い合わせてみましょう。
なお、電話での問い合わせはできません。

【ログインできる場合】
問い合わせはこちら

【ログインできない場合】
問い合わせこちら

無料期間の確認方法は?

お悩み女性

無料のお試し期間中なんだけど、あと何日残ってるの?
かいやくん

無料期間の確認はでできるよ!

無料期間の確認方法は次の通りです。

[box04 title="無料期間の確認方法"]

  1. Yahoo!ウォレットにログインする
  2. 「利用明細」を選択する
  3. 「備考欄」部分の無料期間(割引期間)を確認する

[/box04]

Yahoo!プレミアムの無料期間は利用キャンペーンによって違います。
無料期間を1日でも過ぎてしまうと有料になり、サービス料金が発生してしまいます!契約時にカレンダーなどにメモをして忘れないように気をつけましょう!!

ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

お悩み女性

解約したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
かいやくん

慌てなくても大丈夫!パスワードはリセットできるよ!

色々なサービスに登録しすぎてどれがYahoo! JAPAN IDのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でもリセットの手続きをすれば大丈夫ですよ!

パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法でリセットしましょう。
[box04 title=パスワード忘れ]

  1. https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct?.mode=1にアクセスする
  2. Yahoo! JAPAN ID、ニックネーム、シークレットID、メールアドレス、携帯電話番号のいずれかを入力
  3. 指示に従って、パスワードの再設定をする

[/box04]

また、ログインIDを忘れてしまった場合、以下の手順で確認しましょう。

[box04 title=ログインID忘れ]

  1. https://account.edit.yahoo.co.jp/search_idにアクセスする
  2. 必要事項を入力する
  3. 結果をメールで受け取り、確認する

[/box04]

「自分ではどうしていいのか全くわからない」という場合は、Yahoo! JAPANヘルプセンターに問合わせましょう。

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