【たかの友梨クリニック解約したい】解約する方法と手順について

たかの友梨クリニックは、全国展開しており、コースメニューにはフェイシャル、ボディ、ブライダルエステ、ヘッドスパなどを用意している大手クリニック。

「契約したけど、やっぱり解約したい...。でも解約するにはどうしたらいいの?高額な違約金とか請求されそう...。」と悩んでいる方もいらっしゃるのではないでしょうか?

ここでは、たかの友梨クリニックの解約に関する情報をくわしくまとめていきます。

今まさに解約を検討している方や、簡単に解約できるのかを知った上で契約したい人はぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

目次

たかの友梨クリニックの解約手続きと手順について

Q. 途中でやめることはできますか?
A. ご契約された日(当日含む)から8日間はクーリングオフができます。
クーリングオフ期間経過後も、中途解約をお受けしております。
クーリングオフおよび中途解約をご希望の場合は、お通いのサロンまたはご契約相談センターにご連絡ください。
ご契約相談センター 0120-73-1107

たかの友梨クリニックは、クーリングオフと中途解約の二通りの方法で解約をすることができます。

まずは、クーリングオフと中途解約の違いをチェックしましょう。

解約方法 条件
クーリングオフ 契約した日から8日以内
中途解約 契約した日から9日以降

クーリングオフは、契約した日から8日以内が条件ですので、契約してすぐにやめたくなった人向けの解約方法です。

中途解約は、「施術を数回受けたけどやっぱり解約したい」という途中でやめたくなった人向けの解約方法。

ここでは、後者の中途解約について詳しく解説していきます。

※クーリングオフをしたい場合は、はやめに手続きを済ませなければならないので、先にクーリングオフの章をご覧ください。

中途解約の流れ
  1. コールセンターや契約した店舗に電話をする
  2. 店舗に出向いて書類に記入をする
  3. 返金を確認する

上記の手順について詳しくお伝えします。

手順1. コールセンターや契約した店舗に電話をする

まずは、コールセンターや契約した店舗に電話をして、解約したい旨をお伝えください。

たかの友梨クリニックは、電話だけでなくeメールと郵送でも問い合わせができるようになっています。

「電話でスタッフに解約を切り出すのはちょっと苦手...。」という方は、メールや郵送でもいいでしょう。

ただし、タイムラグが生じるのですぐに解約したい人には向いていません。

解約に関するお問い合わせ先 0120-73-1107
平日・土
10:00~18:00
eメールでのお問い合わせ https://www.takanoyuri.com/contact/60.html
郵送でのお問い合わせ 〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-37-5たかの友梨レインボービルたかの友梨ビューティクリニックCSセンター宛

手順2. 店舗に出向いて書類に記入をする

電話で解約手続きの予約を取った日に、店頭へ出向いて書類の必要項目に記入をします。

当日の持ち物
  • 契約書
  • 印鑑
  • 通帳・キャッシュカード(返金額の振込先)
  • クレジットカード(カード決済の方のみ)

たかの友梨クリニックは、クレジットカード会社側の解約手続きを代行してくれますので、クレジット決済をした人はカードを持参しましょう。

書類自体は、契約プラン内容や氏名、住所、電話番号などの簡単な情報だけですので、20~30分ほどあれば完了します。

しかしクリニック内が混んでいたり、スタッフの対応がスピーディでなかったりした場合は、30分以上かかるケースも。時間に余裕のある日に予約をとっておくといいかもしれません。

手順3. 返金を確認する

解約の手続きが完了して、2~3週間後に返金額が振り込まれます。

3週間以上経っても振り込まれない場合は、すぐにコールセンターに問い合わせてください。

また、返金額が異なる場合もコールセンターに問い合わせて確認しましょう。

※クレジット決済でお支払いをした場合、返金までに2~3ヶ月かかかります。3ヶ月以上経っても返金されない際にクレジットカード会社へ問い合わせてください。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

たかの友梨クリニックは、ネットで退会や解約をすることができません。

来院して、店頭で書類に記入しなければ解約の手続きができないので、事前に予約をとって来院してくださいね。

しかし怪我や病気などやむを得ない事情があり、来店が不可能な場合は書類を郵送してくれるので、自宅で手続きを進められます。

書類郵送の流れ
  1. 電話で来院できない事情を伝える
  2. 1週間以内に書類が郵送される
  3. 必要項目に記入、押印する
  4. 返送する

上記の手順で解約の手続きが完了します。しかし、書面での解約はトラブルが発生するケースがあるので、書面のコピーをとり、簡易書留や特定記録郵便など記録を残しておくと安全です。

なお、解約手続きに使用した書類はすべて5年間保管しておいてください。

参照:国民生活センター

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

たかの友梨クリニックは、解約時に「違約金」が発生することはありません。

ただし、解約手数料が最大5万円かかるので、解約を検討中の方は慎重に考える必要があります。まずはどれぐらいの解約手数料がかかるのかを明確にしておきましょう。

解約手数料を算出するため、以下の計算式にあてはめてみてください。

解約手数料の算出方法

解約手数料=残回数分の料金×20%

上記の計算式にあてはめて算出した結果、5万円を上回る場合は解約手数料が5万円となります。解約手数料は、5万円以上を請求されることはありません。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

たかの友梨クリニックは、「安心の返金システム」を用意しているので、解約後にきちんと返金してもらえます。

残回数分の費用がすべて返金されるのではなく、「解約手数料」を差し引いた残金が返金されるので、事前にどのくらい戻ってくるのかを把握しておきましょう。

計算式をまとめたので、参考にしてみてくださいね。

具体例

コース料金32万円(全6回)をすでに2回施術受けた場合の返金額

コース料金の総額

320,000円

1回あたりの施術料

320,000円÷6回=53,300円

残回数分の料金

53,300円×4回=213,200円

解約手数料

213,200円×20%=42,640円

返金額

213,200円-42,640円=170,560円

つまり、上記の場合は返金額が170,560円となります。解約の手続きが完了して2~3週間後に指定口座へと振り込まれるので金額をご確認ください。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

たかの友梨クリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「たかの友梨クリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる...。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「たかの友梨クリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「たかの友梨クリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

たかの友梨クリニック宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 たかの友梨クリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 たかの友梨クリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
クレジット会社名 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

たかの友梨クリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済 現金
返金期間 2~3ヶ月 2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにたかの友梨クリニックの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

たかの友梨クリニックは、特別な理由がない限り「休会制度」を利用できないので基本的に長期間おやすみをすることができません。

ですが、怪我や病気などやむを得ない状況にある場合のみ、休会できるとのこと。有効期限も延長してもらえるので、自分のペースで通うことができます。

まずは、契約した店舗に電話をして、休会ができるか相談してみてくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

たかの友梨クリニックは、全国に100店舗以上を展開しているので、引っ越しや転勤になっても店舗移動をして通い続けることができます。

店舗移動の際に、契約プランやカウンセリング内容もすべて引き継いでくれることも嬉しいポイント。

しかし、メニューによっては取り扱っていない店舗があるので、一度、お客様相談室に問い合わせてご確認ください。

Q. 引っ越すので、近くのサロンに通いたいのですが・・・。
A. 現在お通いのサロン、またはお客様相談室にて承ります。
お客様相談室 0120-73-1107

引用:たかの友梨クリニックの公式ホームページ

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

たかの友梨クリニックは、妊娠中に施術を受けることができません。

これはたかの友梨クリニックに限らず、ほとんどの医療脱毛クリニックや脱毛サロンで禁止されています。

妊娠中は、ホルモンバランスが乱れやすいので、脱毛の効果が薄れてしまいます。

それだけでなく、施術中に無理な体勢をしたり、体が冷えたり、クリニック特有のにおいで悪阻がひどくなったりと母体に大きな負担がかかってしまうからです。

たかの友梨クリニックは、休会制度を用意しているのでまずは、休会したい旨をスタッフに伝えましょう。

再開の時期は、産後に体が回復し、卒乳してからがベストですのでスタッフを相談をしてから決められてください。

ご出産後のエステ開始日は、お客様の体調により異なりますので、カウンセラーにご相談ください。

引用:たかの友梨クリニックの公式ホームページ

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

「過去にたかの友梨クリニックを解約したけど、やっぱりまた通いたい」と思われている方もいらっしゃるのではないでしょうか?

たかの友梨クリニックは、再契約ができるので前回と同じように公式ホームページから予約をとって最寄りの店舗へ契約をしに出向いてくださいね。

再契約だからといって契約できるプランに制限があったり、通える店舗が限られたりすることはないので安心して通えます。

Q. 3年前に会員でした。また通い始めたいのですが、可能ですか?
A. 可能です。
当時お通いのサロン、またはお客様相談室にて承ります。
お客様相談室 0120-73-1107

引用:たかの友梨クリニックの公式ホームページ

解約する人の理由、口コミ

実際に、たかの友梨クリニックに通ってやめた人はどのような理由で解約を決断されたのでしょうか?

ここでは、たかの友梨クリニックを解約した人のリアルな声をまとめていきます。

勧誘がヒドイ

施術する方もとても丁寧に対応して下さり、気持ちよくお任せすることができました。
ただ、もうすぐ終了の時期が来そうな時から、毎回のように勧誘があり、辟易しました。「ここまでお肌の調子を整えられたので、今度は美白効果が更に期待できるコースもお勧めですよ」など、決して強い勧誘ではないのですが、毎回声を掛けられます。
もういいと言っているのに、サプリを勧められたり、美容液を勧められたり、うんざりです。施術自体は満足していただけに、残念でした。

引用:みん評

 

2万円の優待券を頂いてたので、その範囲内でと思っていたのですが…
まずはカウンセリングで、お客様のお肌状態ですとこちらが…と36000円する施術を勧められ、散々他のコースの説明も受けましたがあまりのグイグイさに引いてしまい、2万円内でお願いしますと言ってしまいました。
施術は本当に気持ちよく、高いのでもよかったかなと思うくらいでした。
で、支度をして再度受付に戻ると…
またグイグイきました
肩こりが酷かったから、こちらのコースもされるとあれもこれもと色々お勧めされました。
で、色々な通い方があるのでご説明させていただいても良いですか?と言われたので今回は結構ですと言った瞬間のお姉さんのあの顔!!忘れられません。
そして、帰り際にメイクをしてくれると聞いていたのですが、それすらも案内されず、出口へ案内され
今日はお越しいただきありがとうございましたと…
もう、二度と行きません。

引用:みん評

初回の人は待ち時間が長い

エステシャンの腕は良いが、ビジターに対してと会員に対しての態度が違い過ぎて驚き… 会員はすぐに案内されるのに対してビジターはとにかく待たされる、最後に少しだけ勧誘はされたが嫌な気分はしなかった。

引用:Googleのクチコミ

クチコミを調査した結果、大半の人が施術に満足していることがわかりました。

ですが、「勧誘がしつこい」という残念な声も多数あがっていたので、たかの友梨クリニックは、しっかりと断り切れる人に向いているのかもしれませんね。

まとめ

今回は、たかの友梨クリニックの解約情報について徹底解説しました。

たかの友梨クリニックの解約総まとめ
  • 契約日から8日以内はクーリングオフ
  • 契約日から9日以降は中途解約
  • 解約手数料は最大5万円かかる
  • 安心返金保証付きで残額が返金される

たかの友梨クリニックは、解約専用のコールセンターが用意されているので、案内がスムーズです。

解約する際に、手数料がどのくらいかかるのかを把握してから解約の手続きを始めることもできるのでまずは気軽に相談してみてくださいね。

 

 

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