スカパー!を解約できない人へ!確実に課金を止める方法と注意事項

お悩み女性

スカパー!を解約したいんだけどどうすればいいの?
かいやくん

Myスカパー!から簡単に解約できますよ!

スカパー!は「有料多チャンネル放送サービス」です。スポーツやドラマ、映画など全部で260チャンネルあり、お気に入りのチャンネルを選んで設定できます。

とても便利なサービスですが、申し込んだあとに困るのが、解約方法です。
この記事ではスカパー!の解約方法について詳しく解説していきます。

目次

ちょっと待って!スカパー!を解約しても大丈夫?

スカパー!を解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん

意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金が発生する場合がある

スカパー!はキャンペーンを利用して加入していた場合、違約金が発生する可能性があります。

キャンペーンを利用して加入していた場合、
違約金が発生するかも!

例えば、スカパー!アンテナサポートを利用して加入した場合、「1年以内に解約すると違約金1万円」、プレミアム はじめるサポートを利用して加入した場合、「1年以内に解約すると違約金2万円」が発生します。

キャンペーンを利用せずに通常契約をした場合、違約金は発生しませんので、ご安心ください。

なお、どのプランも加入、契約した月には解約できません。解約は加入翌月から手続き可能になります。

解約しても月末まで動画を観れる

スカパー!は解約申請をすると、その月の末日が解約日となります。料金は日割り請求ではなく、月額で請求されます。
そのため、解約しても解約した月の末までは動画を見ることができます。例えば、15日に解約申請をし解約したとしても、動画はその月の月末まで見ることができます。

解約したいと思ったらすぐに解約申請をして解約をしましょう。そして、残りの期間で思い残しがないかチェックしましょう!
気になる作品があった場合、月末までに急いで観ることをおすすめします♪

スカパー!を確実に解約する方法と手順

スカパー!のサービスプランは3つあり、プランによって解約方法が異なります。

プラン名/解約手段 Myスカパー! チャット 電話
スカパー!
プレミアムプラン
プレミアムプラン光 △※ ×

※「プレミアムプラン光」のMyスカパーでの解約はチューナーをレンタルしている場合、不可能です。自身のチューナーを利用している場合のみ可能です。

かいやくん

どの解約方法ができるかしっかり確認しておこう!

スカパー!の基本料を含むサービスの解約方法

スカパー!の基本料を含むサービスの解約方法には3通りの解約方法があります。

  1. Myスカパー!から解約
  2. チャットでの解約
  3. 電話で解約

それぞれの解約方法の手順を詳しく解説していきます!

Myスカパー!から解約する手順

Myスカパー!IDを持っている場合、Myスカパー!から簡単に解約できます!

Myスカパー!IDがあれば、
Myスカパー!から解約できる!!

24時間いつでも解約できるので便利です!
詳しい手順は以下の通りです。

1.Myスカパー!へログインします。

2.「放送サービスの解約」を選択

3.解約を希望するカードを選択し、「次のステップへ進む」をクリック

4.入力内容を確認後、解約を選択

5.「衛星メール」や「Eメール」に「手続き完了」のメールが届けばOKです。
※届かない場合は、解約出来ていませんので、カスタマーセンターに電話をしましょう。

以下の場合、Myスカパー!では解約できません。

注意
  • プレミアムサービスでレンタルチューナーを利用している場合
  • 支払いに滞りがある場合
  • 加入、または、当月に商品を契約した場合

該当する方は電話で解約申請をしましょう。

チャットから解約する手順

スカパー!はチャットで解約することができます。

チャットで解約できる!

解約するには「B-CASカード・ACAS番号」または「ICカード番号」が必要です。あらかじめ手元に用意しておきましょう。

手順は以下の通りです。

[box04 title=解約の手順]

  1. チャット解約の専用フォームにアクセスする
  2. 必要事項を入力する
  3. 「解約する」を選択し、解約完了!

[/box04]

電話から解約する手順

スカパー!はスカパー!カスタマーセンター電話し、解約することができます。

【電話番号】
スカパー!、プレミアムサービス:0120-211-855
プレミアムサービス光:0120-818-666

【受付時間】
平日:10:00~20:00
土日祝:10:00~20:00

年中無休で受け付けくれます。
加入しているサービスプランによって電話番号が異なるのでご注意ください!

月末月初や営業開始後の10時~11時台、終了前の19時台は電話が込み合うようなので、余裕を持って手続きしましょう。

かいやくん

ネットでの手続きか出来そうな方はMyスカパー!チャットから解約したほうが良さそう!

スカパー!を確実に解約できたのかを確認する方法

「解約手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約できてなかったというトラブルがとても多いです。

トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実に解約できているかを確認しましょう!

かいやくん

解約できているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

解約ができているかの確認はMyスカパー!からできます。
手順は以下の通りです。

1.Myスカパー!にログインする

2.トップページの「ご契約状況・料金」を選択

3.契約状況を確認する

万が一、通常通りに画面が表示されてしまうのなら、解約手続きが上手くできていません。上記の解約手順を参考に解約手続きを進めましょう!

Myスカパー!アカウントの削除方法と手順

解約が完了したらMyスカパー!アカウントも削除しましょう。

解約をしてもMyスカパー!アカウントは自動で削除されません。自分自身で削除の手続きを行なう必要があります。

かいやくん

忘れずに手続きしよう!!

削除方法と手順

Myスカパー!アカウントの削除方法と手順は以下の通りです。
ただし、カパー!のサービスを全て解約した状態でないと、アカウントの削除ができません。

[box04 title=アカウント削除手順]

  1. Myスカパー!にログインする
  2. 「各種手続き」を選択
  3. 「Myスカパー!IDの削除」から手続きする

スカパー!サービスを契約中の場合、「Myスカパー!IDの削除」は表示されません。解約してから手続きをしましょう。

[/box04]

アカウントを削除しないといつまでもスカパー!に個人情報が残ってしまいます。
トラブルに巻き込まれないためにも解約手続きを終えたら、Myスカパー!アカウントを削除しましょう。

解約せずにアカウント削除をすると解約扱いになるか

スカパー!では解約をしないとアカウント削除の手続きができないようになっています。そのため、解約せずにアカウントを削除することは不可能です。

必ず、全てのサービスを解約してからアカウント削除の手続きをしましょう!

スカパー!の解約のよくあるQ&A

手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、スカパー!の解約のよくある質問について解説していきます!

かいやくん

疑問をどんどん解決していきますよ!

解約したのに引き落とされてる!!

お悩み女性

解約したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
かいやくん

スカパー!の料金請求日と引き落とし日にタイムラグがあるからかも!

スカパー!の料金の引き落とし日は以下の通りです。

振替口座 毎月26日(26日が金融機関休業日の場合は、翌営業日)
クレジットカード 各クレジットカード会社指定の振替日
デビットカード 毎月6日

クレジットカードの場合、締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグが出てくる可能性があります。また、登録の決済方法によっても引き落としのタイミングが異なります。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

  • 利用期間(月数)を数え、-1ヶ月(初月無料のため)をする
  • 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

解約した瞬間にサービスは停止するの?

お悩み女性

解約したらその瞬間に観れなくなるの?
かいやくん

解約してもその瞬間に見れなくなるわけではないよ!

スカパー!は解約申請をすると、その月の末日が解約日となります。料金は日割り請求ではなく、月額で請求されます。
そのため、解約しても解約した月の末までは動画を見ることができます。例えば、15日に解約申請をし解約したとしても、動画はその月の月末まで見ることができます。

解約したいと思ったらすぐに解約申請をして解約をしましょう。そして、残りの期間で思い残しがないかチェックしましょう!

違約金やキャンセル料は発生するの?

お悩み女性

解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
かいやくん

加入時にキャンペーンを利用してたら違約金が発生する可能性があるよ!

スカパー!はキャンペーンを利用して加入した場合、違約金が発生する可能性があります。

キャンペーンを利用して加入してた場合、
違約金が発生するかも!

例えば、スカパー!アンテナサポートを利用して加入した場合、「1年以内に解約すると違約金1万円」、プレミアム はじめるサポートを利用して加入した場合、「1年以内に解約すると違約金2万円」が発生します。

キャンペーンを利用せずに通常契約をした場合、違約金は発生しませんので、ご安心ください。

電話で解約できるの?

お悩み女性

ネットでの手続きが苦手だから電話で解約したいんだけどできるの?
かいやくん

もちろん、電話でも解約できるよ!

スカパー!はカスタマーセンターに電話すれば解約することができます!
契約しているプランによって連絡先が異なるので、ご注意ください!

【電話番号】
スカパー!、プレミアムサービス:0120-211-855
プレミアムサービス光:0120-818-666

【電話の受付時間】
平日:10:00~20:00
土日祝:10:00~20:00

Myスカパー!にログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

お悩み女性

解約したいのにMyスカパーのログインのパスワードを忘れちゃったの…。どうしよう…。
かいやくん

慌てなくても大丈夫!パスワードは再登録できるよ!

色々なサービスに登録しすぎてどれがMyスカパー!のパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再登録手続きをすれば大丈夫ですよ!

登録したパスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再登録しましょう。
[box04 title=パスワード再登録]

  1. https://my1.lts.skyperfectv.co.jp/web/pass_loss/F017-0100.jspにアクセスする
  2. 必用事項を入力し、「申し込む」を選択
  3. 返信メールに記載されているURLにアクセスする
  4. 新しいパスワードを設定する
  5. 入力後、「登録する」を押して完了!

[/box04]

Myスカパー!IDを忘れてしまった場合、以下の手順で確認できます。

[box04 title=ID確認]

  1. https://my1.lts.skyperfectv.co.jp/web/ask/F026-0100.jspにアクセスする
  2. 必要事項を入力し、確認後「問い合わせ」を選択
  3. 返信メールに記載されているURLにアクセスする
  4. Myスカパー!IDを確認する

[/box04]

どうしても解決できない場合は、Myスカパー!専用窓口に電話をしましょう。

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