スターチャンネルEX解約できない人へ!確実に課金を止める方法と注意事項

お悩み女性
スターチャンネルEXの解約ってどうやってするの?
かいやくん
解約はウェブサイトから結構簡単にできるで!

スターチャンネルEXは、最新の海外ドラマやオリジナル映画が楽しめる配信サービスです。
Amazonプライムビデオチャンネルで視聴することができます。

初回7日間無料でお試しもできますが、問題は解約手続きです。

「お試ししたいけど、ちゃんと解約できるか不安…」という方もいますよね。
事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心して気軽にお試しができます。

この記事では、スターチャンネルEXの解約方法と手順注意点について情報をまとめています。
スターチャンネルEXを解約する際に、ぜひ参考にしてくださいね。

こちらでご紹介するのは、動画配信サービス「スターチャンネルEX」の解約方法です。

専門チャンネル「スターチャンネル」の解約方法については、契約している放送サービスにてご確認ください。

目次

ちょっと待って!スターチャンネルEXを解約しても大丈夫ですか?

解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう!

違約金やキャンセル料は発生しない!

スターチャンネルEXを解約しても、違約金やキャンセル料は発生しません。

違約金・キャンセル料はかからない!

かいやくん
解約金とかないから、いつでも好きなタイミングで解約できるで!

解約しても無料期間中はそのまま利用できる!

スターチャンネルEXは早めに解約手続きをしても、7日間の無料期間内はそのままサービスの利用ができます。

解約しても無料期間中はサービスを利用できる!

お悩み女性
これなら、忘れないように早めに手続きをしても大丈夫ね!

解約のタイミングによって返金の有無やサービスの終了日が異なる!

スターチャンネルEXは、解約するタイミングによって返金の有無やサービスの終了日が異なります。

解約時に返金処理が可能と表示された場合、承諾を選択するとキャンセルがすぐ有効になります。

この場合は、解約手続きをしてすぐにサービスの利用ができなくなります

返金ありの場合は、サービスはすぐ利用不可になる!

返金の案内がない場合は、登録終了日が確認画面に表示されます。

この登録終了日までは、サービスをそのまま利用することができます

返金なしの場合は、終了日までサービス利用可能

かいやくん
解約手続きをするときは、画面をよく確認してな。

アプリからは解約できない!

スターチャンネルEXは、アプリで解約することはできません。

アプリから解約手続きはできない!

かいやくん
解約はウェブ上でする必要があるで。手順は次に紹介するな!

スターチャンネルEXを確実に解約する方法と手順

かいやくん
スターチャンネルEXの解約方法を説明していくでー!

スターチャンネルEXはウェブサイトから解約できます!

スターチャンネルEXの解約は、以下の手順で行うことができます。

  1. Prime Videoチャンネルの管理を開く
    (※ログイン画面が表示された場合は、ログインをしてください)
  2. キャンセルする登録(スターチャンネルEX)を探す
  3. 「チャンネルをキャンセルする」を選択し、確認する
    「今すぐキャンセルして払い戻しを受ける」と表示され、これを選択した場合はキャンセルがすぐ有効になります。返金が完了するまで数日ほどかかります。

    ​返金の案内が行われなかった場合は、登録終了日が確認画面に表示されます。自動更新機能を無効にすると、キャンセル手続きが完了します。

    かいやくん
    キャンセル手続きが完了すると、登録メールアドレスにお知らせが届くで!

    スターチャンネルEXを確実に解約できたか確認する方法

    解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…というトラブルはとても多いです。

    解約手続きが正しく行えたか、以下の手順でしっかり確認しましょう!

    1. Prime Videoチャンネルの管理を開く
      (※ログイン画面が表示された場合は、ログインをしてください)
    2. スターチャンネルEXの契約状況を確認する

    手続き完了時に届くお知らせメールで確認しても大丈夫です。

    お悩み女性
    これで手続きはばっちりね!

    スターチャンネルEXの解約後にAmazonプライム会員の解約は必要?

    スターチャンネルEXを解約しても、個人情報は残ったままになります。

    個人情報を完全に削除するには、Amazonプライム会員の解約Amazonアカウント削除が必要です。

    しかし、その他のプライム会員特典Amazonアカウントに関連付けられたサービスの利用ができなくなるため、よく検討する必要があります。

    Amazonプライム会員の解約とAmazonアカウント削除には注意が必要!

    プライム会員特典の詳細はこちら、Amazonアカウントを削除した場合の影響点はこちらで確認できます。

    かいやくん
    Amazonでショッピングする人は、アカウント削除したらあかんで。

    Amazonプライム会員の解約に関する注意点や解約方法については、こちらの記事でご確認ください。

    スターチャンネルEXの解約のよくあるQ&A

    スターチャンネルの解約について、よくある質問をまとめました。

    解約する前に、疑問点をしっかり解消しておきましょう!

    かいやくん
    気になる内容は確認していってな!

    解約したのに引き落とされてる!

    お悩み女性
    解約したはずなのに引き落とされてる!どうして?!

    解約ができた!」と思っているところで、料金が引き落とされると驚きますよね…。

    解約後に引き落としになる場合は、以下のような原因が考えられます。

    1. アプリのみアンインストールをした
    2. 更新日までに解約手続きを行っていなかった
    3. 料金請求日と引き落とし日のずれ

    ①はアプリのみ削除をしても、スターチャンネルEXは解約されません。先ほどの手順で解約を行ってくださいね。

    ②については、手続きのタイミングが遅かっただけなので、次の月から解約となります。

    かいやくん
    念のため、Prime Videoチャンネルの管理で解約できてるか確認するとええで!

    ③は決算方法の締め日との関係で、少し遅れて引き落としになっている可能性があります。

    請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

    • 利用期間を数える
    • 引き落し回数を数える

    この2点の回数が一致していれば、正常な請求・引き落としであることが確認できます。

    一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、Amazonに問合わせをしましょう。

    解約した瞬間にサービス利用できなくなる?

    スターチャンネルEXは、解約するタイミングによってサービスの終了日が異なります

    解約時に返金処理が可能と表示され、承諾を選択した場合は、サービスはすぐ利用できなくなります。

    返金の案内がない場合は、登録終了日が確認画面に表示され、この終了日まではサービスを利用することができます

    返金あり…サービスはすぐ利用不可

    返金なし…終了日までサービス利用可能

    無料期間はどうやって確認するの?

    お悩み女性
    無料期間ってどこで確認したらいいの?

    無料期間(または更新日)はPrime Videoチャンネルの管理で確認することができます。

    ログイン画面が表示された場合は、ログインの上ご確認ください。

    ログイン情報を忘れてログインできない

    お悩み女性
    パスワードを忘れてログインできないよ~

    Amazonのログインパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順で再設定ができます。

    1. パスワードアシスタントを開く
    2. Amazonアカウントに紐づいているEメールアドレスまたは携帯電話番号を入力し、「次へ進む」を押す
    3. 受け取ったセキュリティコードを入力し、「続行」を選択する
    4. 新しいパスワードを設定する

    かいやくん
    パスワードはメモに控えて、忘れないように気を付けるんやで。

    友達に教えてあげよう!
    目次
    閉じる