サラフィネ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

サラフィネは株式会社フロムココロが販売している顔に使えるやさしい処方の薬用制汗クリームです。株式会社フロムココロは他にもいぶきの実や高麗のめぐみのサプリメントなども販売しています。

サラフィネは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

サラフィネの定期コースは、電話・お問い合わせフォーム・FAXから解約できます!

サラフィネの定期コースは、購入回数に縛りやキャンセル料は無く、全額返金保証有となっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

サラフィネの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、サラフィネの定期コースをお申し込みされてくださいね。

解約方法ってややこしいイメージあるけど、意外と簡単にできますよ!

※サラフィネの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■サラフィネを販売している会社情報

会社名 株式会社フロムココロ
住所 〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 7F 
電話番号 0120-556-073(通話料無料)

FAX 092-791-3943

目次

サラフィネの定期コースを電話で解約する方法と手順

サラフィネの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-556-073  (通話料無料)

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日:9時〜18時

土日祝:休み

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページから申請をしておけば安心です。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に

「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」「解約する気持ちは変わりありませんので...」「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、

スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

サラフィネの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

サラフィネの定期コースの解約理由の伝え方

サラフィネの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

サラフィネはメールで解約できる?

会社のHPにメールアドレスの記載がありますが、電話をかけても繋がりにくい場合は、まずはお問い合わせフォームFAXで解約申請をしてみましょう。

それでもなかなか連絡が来ない場合はメールアドレスに連絡をしてもいいかもしれませんね。

サラフィネの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

サラフィネの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://www.fromcocoro.com/contact/

こちらからお問い合わせができます。

サラフィネの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 問い合わせ項目は「定期便の停止・解約」を選択
  2. 個人情報欄には商品を契約した際のお客様情報を入力

この手順で進めていけば、サラフィネの定期コースの解約をすることができます。

担当者にスムーズに確認をしてもらうために、以下の情報も伝えておくといいですよ。「名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由」は書いておきましょう。

かいやくん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

サラフィネの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

サラフィネの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

ただし、初回のみで解約する場合は以下の条件があります。

①出荷後11日~20日までに連絡

②「納品書(ご利用明細書)」と「空の商品袋」を送料自己負担にて追跡可能な方法で返送

万が一、初回分で肌に合わなかったり解約したい場合は、条件をしっかり確認しておきましょう。

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

サラフィネの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

サラフィネの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-556-073(通話料無料)

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームはこちら

【受付時間】

平日:9時〜18時

土日祝:休み

【返送先住所】

810-0022福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6 ハイヒルズ502

(株)フロムココロ返品窓口

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

・初回お届け分かつ、お肌に合わない場合

・初回の商品到着後、30日以内

・「納品書(ご利用明細書)」と「商品」の返送(送料は自己負担で追跡ができる形での返品)

・事前に電話での連絡、電話の際に返金保証を使用する旨、を伝える

かいやくん

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・2回目以降の商品

・初回の商品到着後30日以上経っている場合

・「納品書(ご利用明細書)」と「商品」の返送(送料は自己負担)ができない場合

・事前に電話での連絡、電話の際に返金保証を使用される旨を伝えていない場合

商品代金の支払いがまだの場合は返品。支払い済みの場合は返金となります。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分のみ、返金・返品対応しているので気をつけてくださいね。

サラフィネの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

サラフィネの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、3日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

サラフィネの定期コースでは発送の一時停止ができない!解約するしかない

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、サラフィネの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。

解約しても、また商品を使いたくなったら、また新規で申し込みできるのかなぁ。

サラフィネの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているサラフィネの口コミを調べてみたところ、ニオイが気にならなくなったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 本当にピタッと汗が出なくなりました

  • 化粧の上から使えるのも嬉しい

  • 早朝の出掛ける前に脇に塗ってみたところ、夜になってもニオイが気にならなかった

  • 塗りやすく長時間持続してくれるのはありがたい

  • べたつきは無くサラッとしているので心地よい

  • 少量を塗るだけで脇汗の量は激減

  • テカリなく、化粧崩れもなくなった

  • 持ち運び保管でも場所とらないのが嬉しい

  • 朝に塗り、夜まで匂わなくてビックリするくるいサラサラ

  • 値段が高い

  • リーズナブルな少量サイズがあれば良かった

  • 顔汗には効果なかった

    効果が持続する、という口コミも多くありました。

    サラフィネの商品の詳細情報まとめ

    名称 SARAFINE(サラフィネ)
    商品区分 医薬部外品(制汗クリーム)
    生産国 日本
    成分表示 【有効成分】クロヒドロキシアルミニウム、イソプロピルメチルフェノ―ム 【その他の成分】水、ジイソステアリン酸プリグリセリル、イソノナン酸イソノニエル、I-メントールポリ(オキシエチレン・オキシプロピレン)メチルポリシロキサン共重合体、デカメチルシクロペンタシロキサン、メチルポリシロキサン、ポリアクリル酸アルキル、1,3-プチレングリコール、濃グリセリン、天然ビタミンE、エデト酸ニナトリウム、フエノキシエタノール、パラペン
    内容量 1個25g
    ご使用について 【使用方法】
    適量を手のひらにとり、気になるところに湿布してください。
    【使用上の注意】
    ・傷やはれもの、湿疹など異常がある部位には使用しないでください。
    ・妊娠中の方は使用しないでください
    ・お肌に異常が生じてないかよく注意して使用してください。お肌に合わない場合、使用中、または使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が現れた時は、ご使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談ください。そのままご使用を続けられますと、症状が悪化することがあります。
    ・目に入った場合は、すぐに洗い流してください。
    ・使用後は必ずしっかりキャップを閉めてください
    ・乳幼児の目の届かないところに保管してください。
    ・極端に高温多湿や低温の場所を避け、直射日光の当たらない冷暗所で保管し、開封後はお早めにお使いください。
    ・保管状況により多少色が変わる場合がございますが、ご使用には問題ございません。

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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