サクラアズクリニックは、大阪の心斎橋、京橋と福岡の天神の3エリアにあります。
「契約したけど、やっぱり解約したい」という方に向けて、サクラアズクリニックの解約に関する情報を詳しくまとめました。
実際に、解約した人のリアルなクチコミも交えながら解説しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
サクラアズクリニックの解約手続きと手順について
「サクラアズクリニックの脱毛コースを契約したけど、やっぱり解約したい」と思われた方は、クーリングオフの制度を利用しましょう。
クーリングオフは、契約そのものをなかったことにできるので、全額返金してもらます。
ただし、クーリングオフの適用期間である契約日から8日を過ぎてしまった場合は解約がでいなくなるので要注意。
サクラアズクリニックは中途解約ができない
サクラアズクリニックは、「中途解約」の制度がないので、途中でやめることができません。
クーリングオフの期間が過ぎてしまった場合は、施術を最後まで受けるしか選択肢はないので通い続けましょう。
ですが、契約期間を延長することはできるので、スタッフに相談をしてみてくださいね。
| 心斎橋院フリーダイヤル | 0120-431-845 |
| 京橋院フリーダイヤル | 0120-154-984 |
| 天神院フリーダイヤル | 0120-617-788 |
ネットで退会できるか？それとも来店で直接対面で手続きが必要か？
サクラアズクリニックは、「解約」ができません。
ネット、電話、来院などさまざまな方法があるかと思いますが、どのような手段でも解約をすることができないので、契約の際は慎重に考えておきましょう。
クーリングオフの制度を利用する場合は、書面にて手続きができます。
書面に記入をしたら契約したクリニックに、特定記録郵便や簡易書留で送るようにしてくださいね。
違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる？
サクラアズクリニックは、解約自体できないので「違約金」「解約金」「解約手数料」は一切発生しません。
長期間通えなくなる際には、期間を延長してもらえるのですが、その際に手数料や手続きなども不要です。
回数が残ってても解約すればちゃんと返金される？
サクラアズクリニックは、解約できないので返金制度がありません。
クーリングオフの適用以外は、返金してもらえることはないので契約する際には慎重に考える必要があります。
なお、契約してすぐに解約したいと思われたら大至急、クーリングオフの手続きを進めましょう。
申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる？
サクラアズクリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。
「サクラアズクリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい！」「やっぱり他のサロンが気になる...。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。
クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。
クーリング・オフの条件
クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。
- 契約した日から8日以内であること
- 契約金が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。
クーリング・オフの流れと手続き方法
まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。
- 書類を2通作成する（現金払いの場合は1通でOK）
- 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
- 指定口座に振り込まれるのを確認する
上記の手順を分かりやすく解説していきます。
手順1. 書類を2通作成する（現金払いの場合は1通でOK）
まず、「サクラアズクリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。
現金払いの場合は、「サクラアズクリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。
サクラアズクリニック宛
| 必要項目 | 記入例 |
| 解約の意思表示 | 次の契約を解約します。 |
| 契約内容 | ○○プラン |
| 契約金額 | 90,000円 ※5万円以上 |
| 契約をした会社の情報 | サクラアズクリニック○○店・住所・電話番号 |
| 担当者 | ○○さん（分からなければ未記入でOK） |
| 自分の氏名・住所・電話番号 | 氏名・住所・電話番号 |
| 返金をしてもらう口座情報 | 口座番号・支店名・名義人 |
| 書類記入日 | 令和〇年〇月〇日 |
クレジットカード会社宛
| 必要項目 | 記入例 |
| 解約の意思表示 | 次の契約を解約します。 |
| 契約内容 | ○○プラン |
| 契約金額 | 90,000円 ※5万円以上 |
| 契約をした会社の情報 | サクラアズクリニック○○店・住所・電話番号 |
| 担当者 | ○○さん（分からなければ未記入でOK） |
| 自分の氏名・住所・電話番号 | 氏名・住所・電話番号 |
| クレジット会社名 | 口座番号・支店名・名義人 |
| 書類記入日 | 令和〇年〇月〇日 |
サクラアズクリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。
手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。
書類を封筒にいれて（ハガキの場合は封筒は不要）、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。
というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。
なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。
手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する
書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。
返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。
| クレジット決済 | 現金 | |
| 返金期間 | 2～3ヶ月 | 2～3週間 |
「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにサクラアズクリニックの店舗に問い合わせましょう。
解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる？
サクラアズクリニックは、一時的におやすみをもらう「休会制度」を導入していません。
長期間やすまなければならない事情があれば、期間を延長してもらうことは可能です。
たとえば、妊娠が発覚したり、病気や怪我で一時的に通えなくなったりしたらすぐにスタッフに伝えてくださいね。
休会制度はないので、手続きや手数料は一切不要で期間を延長してもらえます。
引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる？
サクラアズクリニックで契約したプランの期間中に、転勤や引越しが決まるケースも。
そのようなときには、クリニック間を移動することができます。カウンセリングシートなど、すべて変更先のクリニックへ引き継いでもらえるので便利です。
ですが、サクラアズクリニックは、福岡と大阪に3院展開ですので、引越し先にない可能性が高いです。
また契約しているプランによっては、変更先の店舗で取り扱っていないこともあります。ですので、まずは契約した店舗に相談をしてみてくださいね。
「電話」や「メール」、どちらでも構いませんのでご状況に合う方法でスタッフに相談をしましょう。
| 心斎橋院フリーダイヤル | 0120-431-845 |
| 京橋院フリーダイヤル | 0120-154-984 |
| 天神院フリーダイヤル | 0120-617-788 |
| 無料メール相談 | https://sakura.az-clinic.com/form/counsel/ |
妊娠したら通えない！その場合は辞めることになる？
サクラアズクリニックは、妊娠が分かったら施術を受けられません。
- 施術中の体勢が負担になる
- 体が冷えてしまう
- 脱毛の効果が薄れる
- 肌トラブルが起こる
- 安易に薬を飲めない
上記の通り、女性ホルモンのバランスが乱れるので脱毛効果が期待されない上に、母体への負担が大きすぎるため脱毛クリニックに通わない方がいいでしょう。
サクラアズクリニックは、妊娠した場合に限り期間を延長してもらえるので、ゆっくりとやすんで授乳を卒業してから再開できます。
Q16.妊娠中でも受けられますか？
A.妊娠中だからといって何らかの影響が出ることはありません。しかし妊娠中はあらゆるリスクを考慮し、当院では施術をお断りしております。妊娠期、授乳期はお休みしていただき、この期間が過ぎてから受けていただくことをおすすめいたします。
引用：サクラアズクリニックの公式ホームページ
また通いたくなったら再契約、再入会できる？
サクラアズクリニックでは、クーリングオフをした場合でも再契約ができます。
前回と同様で、公式ホームページや電話で予約をとってご契約ください。
その際に、契約できるプランに限りがあったり、通える店舗に制限があったりといった決まりがないので前回と同じように快適に通えます。
ですが、前回医療ローンや分割払いをした場合、審査に通らない可能性もあります。ですので、契約する際には現金やクレジットカード一括でお支払いするのが無難です。
解約する人の理由、口コミ
実際に、サクラアズクリニックを解約した人はどのような理由で決断されたのでしょうか？
ここでは、サクラアズクリニックを解約した人やこれから解約する人の口コミをまとめました。
しつこく勧誘をしてくる
数年前に通っていたので現在と状況が違うかもしれませんが、参考に。まずスタッフによって対応がまちまち。初回来院時のカウンセリングの際に妙齢の女性がやたら強引に契約を勧めてくる。最後に合計金額を知らせてくるのは気分が悪いのでやめて欲しい。また、スタッフでこっちが脱毛の痛みに耐えてるのに笑ってくる人もいる。あと一年間ここに通ったけど産毛の脱毛ほぼ効果を実感できないです。脇やVIOだけにしておいた方が良い。初回時に顔も込みで全身脱毛した方が産毛の境目が出来なくて良いと言われたが正直お金の無駄でした。今は別の医療脱毛であまり気にならなくなりました。スタッフさんで良い人もいる＋料金がそこまで高い訳ではないのでそこは良いと思います。
引用：Googleのクチコミ
スタッフが残念
女医の先生は丁寧で親身に話してくれました。
ですがカウンセラー？
の方は本当に失礼で驚きます。こんな失礼な方は久しぶりです。
おまけにカウセリングと予約をしてるのにもかかわらず診察代を請求してきます。
こちらの意思や空気すらよめないカウンセラー？に残念ですね。
引用：Googleのクチコミ
脱毛とイボ除去をした。受付も看護師も人によって当たりはずれがある。人によって脱毛のあて方が全く違う。はずれの人はすべてが雑。がっかりする。そして医師が怖い。イボ除去後、後日診察があった際に不安な事を聞いたら、初めにそうなるって言いましたけど？！と不機嫌に言われとても怖かった。説明を受けた事と違うことがあって聞いたのに、怖くて何も言えなくなった。
イボが再発して、再発後は無料と聞いていたのでお願いした際あと2ヶ月待たないといけないと言われ、脱毛が終わる頃にしようと思い再度聞いたら無料期限が過ぎていると言われた。一度お願いしたのだから期限が切れるときに言って欲しかった。
あの医師にまた施術されるのは嫌だったので逆によかったのかも内装は綺麗な感じでした。ただ、受付の人とか問診書いてるときこっちをもてクスクス笑い声聞こえてるのが気になったかな、向こうの人は気づいてなかったみたいだけど。
引用：Googleのクチコミ
サクラアズクリニックのクチコミを調査してみると
- しつこく勧誘される
- スタッフの質が悪い
上記の2つが多く見受けられました。過去にしつこい勧誘を受けた人がいらっしゃいましたが、現在は勧誘は一切ないそうです。
実際に、クチコミの中には「まったく勧誘がなかった。」という声も。
また「スタッフの質の悪さ」には当たりはずれがあるようで、残念なスタッフも在籍していることがわかりました。一部の残念なスタッフが原因で解約を検討することになるのは非常にもったいないです。
契約する際には、スタッフとの相性を確認しておくといいのかもしれませんね。
まとめ
サクラアズクリニックは、契約をした日から8日以内であればクーリングオフを利用できます。
しかし中途解約はできないので、慎重に契約をしなければなりません。
妊娠が発覚したり、病気や怪我などで一時的に通えなくなった際には、期間を延長してもらえる可能性があります。
まずは、契約した店舗に電話で相談をしてみてくださいね。