【リアラクリニック解約手続き】違約金と手数料いくら?キャンセル前に確認しよう

リアラクリニックを解約したいと思ったときに、「契約期間の途中でやめることってできるの?」「残りの回数分はちゃんと返金してもらえるのかな?」「違約金を請求されそう...。」こんな不安や疑問を抱く人も多いかと思います。

ここでは、リアラクリニックの解約に関する情報を分かりやすく解説していきます。

この記事を読めばわかること
  • 損をしない解約の方法とタイミング
  • 解約時に発生する費用
  • 返金額の算出方法
  • 実際にリアラクリニックをやめた人の口コミ

リアラクリニックを解約しようかな...。」と悩まれている方にとって有益な情報を盛りだくさんでお届けします!

目次

リアラクリニックの解約手続きと手順について

リアラクリニックは、「クーリングオフ」または「中途解約」にて解約手続きを進めることができます。

契約した日から8日以内の方はクーリングオフ、9日以降の方は中途解約での手続きとなります。

解約方法 条件
クーリングオフ 契約した日から8日以内
中途解約 契約した日から9日以降

ここでは、中途解約の手順について具体的に解説していきます。

クーリングオフの対象となる方は、早めに手続きを進めなければならないので、先にクーリングオフの章をご覧ください。

中途解約の手順1. 契約した院に電話をする

契約した院に電話をして、解約したい旨を伝えてください。

番号が分からない方は、こちらの公式ホームページ内の「クリニック紹介」からご自身の通われている店舗を確認して電話をしましょう。

電話口では、契約内容の確認解約手続きを行う日取りをします。

スケジュールを確認して、第三希望まで用意しておくとスムーズに手続きの予約がとれますよ。

なお、電話口で当日の持ち物を伝えられるので、メモをとっておくと安心です。

解約手続きの持ち物
  • 契約書
  • 印鑑
  • 返金先の口座情報(通帳・キャッシュカード)
  • クレジット決済の場合はクレジットカード

リアラクリニックは、解約した際にクレジットカード会社側の手続きまで代行してくれるので、面倒な手間が省けます。

ただし、クレジットカード情報を記入しなければ対応してくれないので、当日にクレジットカードをお忘れなく!

中途解約の手順2. 店頭で書類に記入をする

予約をした当日に店頭へ出向き、書類の必要項目に記入をします。

具体的な内容は、契約プラン名、氏名、住所、電話番号、返金先の口座情報、クレジットカード情報のみですので、10~20分あれば手続きが完了できるはずです。

ですが、スタッフの対応がスピーディでなかったり、院内が混んでいたりした場合は30分以上かかります。

ですので、時間に余裕がある日に予約をとって手続きを進めるようにしてくださいね。

リアラクリニックは、店頭でスタッフが不備がないかを確認しながら進めてくれるので、当日に手続きが完了するメリットも。

できるだけ早く解約の手続きを終わらせたいという方にも向いています。

中途解約の手順3. 2~3週間後に振り込まれる

中途解約の手続きが完了して、2~3週間ほどで返金額が振り込まれます。

リアラクリニックは、解約手数料や違約金が一切かからないので、残回数分の料金はすべて返金してもらえる点も嬉しいポイントです。

振込が完了したら、金額に相違がないかを確認してくださいね。

もし3週間以上経っているのに振り込まれていなかったり、差額があったりしたらすぐに手続きをした店舗に電話をしましょう。

なお、クレジット決済の場合は返金までに2~3ヶ月ほどかかることもあるようです。クレジットカード会社にいつ頃振り込まれるのかを確認しておくと安心できますよ。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

リアラクリニックは、ネットで退会や解約をすることができません。

原則来院して、書類を記入した方のみ中途解約制度を利用できます。

しかし、事情によりどうしても来院が難しい場合のみ、書類での対応も可能です。

解約書類を自宅に郵送してもらい、必要項目に記入をしたら押印して返送しましょう。

返送する前に、書面のコピーをとって、「簡易書留」または「特定記録郵便」にて返送してくださいね。

解約時にありがちなトラブルが発生した時に記録が残っていれば有利になります。なお、書類は5年間保管しておくようにと国民生活センターで推奨されています。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

リアラクリニックは解約時に、違約金・解約金・解約手数料などの費用が一切かかりません。

0円で解約をすることができるので、残回数分の費用を全て返金してもらえます

一般的なクリニックでは、解約時に2~5万円ほど請求されるのですが、リアラクリニックは良心的なクリニックですので、解約時の負担は一切ありません。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

リアラクリニックは、解約後に残回数分の料金を返金してもらえます。

通常、解約時に2~5万円の解約手数料がかかりますが、リアラクリニックでは解約に関する費用は一切請求しません。

ただし、解約後に返金される期間が設けられているので、見落とさないでくださいね。

リアラクリニックの解約後の返金対象期間は、契約した日から2年間と決められています。

つまり、2年以内にコースを解約しなければ残回数分の費用が戻ってこないということです。

今まさに解約するかどうか迷われている方は、2年以内に検討してくださいね。有効期限内であれば残りの回数分の費用が全額返金されます。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

リアラクリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「リアラクリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる...。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「リアラクリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「リアラクリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

リアラクリニック宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 リアラクリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 リアラクリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
クレジット会社名 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

リアラクリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済 現金
返金期間 2~3ヶ月 2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにリアラクリニックの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

リアラクリニックは、契約プランによって異なりますが基本的に2年間の有効期限があります。

2年間では脱毛コースを修了できない場合は、休会や一時的におやすみをすることができるのでスタッフに相談してみてくださいね。

休会中は、期間も延長してもらえるので安心して自分のペースで通うことができます。

ただし、休会制度を利用して有効期限を延長できる期間には限りがあります。

妊娠や急な転勤など、長期的に通えなくなったときには、休会を選ぶべきか解約した方がいいのかを相談しましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

リアラクリニックは、引っ越しや転勤で通えなくなった場合、店舗移動ができます。

現在名古屋を中心に全5院以上展開しているので、引っ越し先の通える範囲内にリアラクリニックがないかもしれません。

まずは、引っ越し先の最寄りの院を探して、「○○院に変更したい」とスタッフにお伝えください。

公式ホームページを開いて「クリニック紹介」をタップするとすべての院が表示されます。

もし引っ越し先にリアラクリニックが1軒もない場合は、中途解約をして残りの回数分の費用を返金してもらいましょう。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

リアラクリニックでは、妊娠中に施術を受けることができません。

Q. 生理中や妊娠中は脱毛できますか?

A. 生理中は特に問題ありませんが、Vライン・Iライン・Oライン・太ももは控えて頂きます。
母体に多少なりともストレスがかかりますので、お休みしましょう。
脱毛中の急な妊娠の際は、スタッフにお問い合わせください。

妊娠中に通えない理由は、母体に負担がかかるからです。そのうえ、ホルモンバランスの影響で脱毛効果が薄れてしまうので、妊娠中や授乳中は控えた方がいいでしょう。

リアラクリニックの場合、期間を延長してもらえる「休会制度」を導入しているので、利用して産後に体が回復してから再開できます。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

リアラクリニックは、解約やクーリングオフをした人でも再契約ができます。

その際に、初診料・再診料・診察料は一切かからないので、前回と同じように低価格での契約が可能です。

「過去にリアラクリニックをやめたけど、やっぱりまた通いたくなった」という方は、ぜひ、最寄りの院にて予約をとってくださいね。

Q. 現在もしくは、過去にリアラクリニックへの通院経験がある場合、新たな追加の申し込みはどこから出来ますか?

A. 新たな追加の申し込みは、リアラクリニックへご来院いただきお申込みをしていただけます。

引用:リアラクリニックの公式ホームページ

解約する人の理由、口コミ

ここでは、リアラクリニックをやめた人の貴重なクチコミをまとめました。

クリニックやサロンなどのコメントが集まる国内最大級の口コミ総合サイト「みん評」をチェックしてみたところ、解約に関する口コミは1件もありませんでした。

辛口コメントが多いと認知されている「みん評」に、悪評が1件もあがってないということから利用者の満足度の高さが伺えます。

グーグルのクチコミをチェックしてようやく、解約した人の貴重な声を見つけることができたのでいくつかピックアップしました。

良かったことは、雑なスタッフもいるが、もちろん素敵なスタッフも何人かいる。他のクリニックに比べてコストは低い。次の照射日の予約を照射箇所に関わらず1、2カ月後くらいには取れる。
でも私はおすすめできません!!!お金と時間が無駄になった気分です(;_;)脱毛サロンの方がまだ効果があると思う。

引用:グーグルのクチコミ

 

たしかに痛みはないし、お値段も安いです。ですが、スタッフによって施術の丁寧さに差があるように思います。サッとさらって終わりの方のときもあれば、何度も丁寧にしていただけるときもあり、それで同じ値段をとられるのは不本意でした。全身で5回施術受けましたが、脱毛効果はほとんど感じられませんでした。予約は次次回までとることができるので全く問題ありませんでした。細かいことですが、施術の際、ベッドに乗るために近くにスリッパや靴を脱ぎますが、毎回ベッドの下に雑に入れられ、どこにあるかわからないので裸足で歩かざるを得なくて不快でした。
たしかに痛みはないし、お値段も安いです。ですが、スタッフによって施術の丁寧さに差があるように思います。サッとさらって終わりの方のときもあれば、何度も丁寧にしていただけるときもあり、それで同じ値段をとられるのは不本意でした。全身で5回施術受けましたが、脱毛効果はほとんど感じられませんでした。予約は次次回までとることができるので全く問題ありませんでした。細かいことですが、施術の際、ベッドに乗るために近くにスリッパや靴を脱ぎますが、毎回ベッドの下に雑に入れられ、どこにあるかわからないので裸足で歩かざるを得なくて不快でした。

引用:グーグルのクチコミ

 

リアラクリニックを解約した人のクチコミで最も多く上がっていたのは「スタッフの質にバラつきがある」ということが分かりました。

丁寧な対応してくれるスタッフもいれば、残念なスタッフもいるようですので、通うたびに不快になるケースも。

「スタッフの対応はあまり気にならない」「低コストで脱毛ができればいい」という方には向いているのかもしれません。

まとめ

今回は、リアラクリニックの解約に関する情報を詳しくお伝えしました。

リアラクリニックの解約総まとめ
  • 契約した日から8日以内はクーリングオフの対象となる
  • 契約した日から9日以降の場合は中途解約を利用できる
  • 解約時に発生する費用は1円もない
  • 妊娠などで長期間通えない場合は休会制度を利用できる

通常のクリニックでは、解約時に2~5万円前後の請求が、リアラクリニックは解約時に一切費用がからないので、残回数分が全額返金してもらえます。

一時的におやすみをもらえたり、店舗移動ができたりと臨機応変に対応してくれるクリニックだと分かりました。

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