【プリートの解約手続き】解約金いくら?キャンセル前は絶対確認!

創業19年の実績を持つVIO専門サロンの「プリート」。

口コミの評価と脱毛効果が高いと好評で大人気のサロンですが、解約に関する対応やサポートは万全なのでしょうか?

今回は、プリートの解約に関する情報を詳しくまとめていきます。

解約時にかかる費用や手続きの方法解約後に再契約ができるのかなど分かりやすく解説するのでチェックしましょう。

併せて、実際に解約した人の口コミも厳選してご紹介しているので、参考にしてみてくださいね。

目次

プリートの解約手続きと手順について

プリートは、契約した日から8日以内であれば、クーリング・オフが利用できます。

9日以降の場合は、「中途解約」ができるので、先に支払った施術費用を返金してもらうことができるのです。

ここでは、クーリング・オフの期日が過ぎてしまった「中途解約」について、具体的な解約手順をお伝えしていきます。

中途解約の流れ
  • 契約した店舗に電話をして解約したい旨を伝える
  • 後日店頭にて解約手続きをする
  • 手続き完了から2~3週間以内に口座に返金額が入金される

上記の流れについて、一つずつ解説していきます。

Q. 事情により解約したいのですが、手続きはどうすればいいのでしょうか?

A. クーリング・オフはご契約日から8日以内であればお受けできます。
クーリング・オフ期間を過ぎても中途解約ができますので、サロンまでご連絡下さい。

引用:プリート公式ホームページ

手順1.契約した店舗に電話をして解約したい旨を伝える

プリートは、来店して書類を記入しなければ解約が完了しません。

まずは、契約した店舗に電話をして解約手続きの予約をとってくださいね。

予約を取らなければ、店頭へ出向いてもスムーズに対応してもらえないことがあります。

事前に伝えておくことで、解約時に必要な書類を用意してくれるので、20~30分で手続きが完了しますよ。

電話口では、氏名・電話番号・来店予定の日程・契約プランを伝えるだけです。

当日に必要な持ち物を伝えられるので、メモをとっておくといいでしょう。

手順2.後日店頭にて解約手続きをする

予約をした当日に、解約に必要な持ち物を持って来店します。

解約に必要な持ち物
  • 印鑑
  • 通帳・キャッシュカード(返金額の振込先)
  • クレジットカード(カード決済の場合のみ)

書類の具体的な内容は、氏名・住所・電話番号・契約プラン・返金額の振込先・クレジット情報などです。

必要項目に記入をしたあとに、スタッフが不備がないかを確認してくれます。問題なければ解約手続きは終了となります。

手順3.手続き完了から2~3週間以内に口座に返金額が入金される

解約手続きが完了して、2~3週間以内に指定した口座に返金額が振り込まれます。

金額の相違はないかを必ず、確認するようにしてくださいね。

万が一、解約手続きの際に伝えられた金額と違ったり、3週間を過ぎても振り込まれなかったりした場合は、手続きをした店舗へ問い合わせましょう。

なお、クレジット決済の場合は、振込完了までに2~3ヶ月かかることもあります。

3ヶ月以上経っても振り込まれない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

プリートは、ネットで解約・退会をすることができません。

来店で直接対面での手続きが必要ですので、事前に予約をとってから店舗へ足を運びましょう。

なお、引越しや病気など何らかの事情により、来店できない場合は、書面で手続きを対応してもらえることも。

解約手続きに必要な書類が自宅に郵送されるので、重要項目に記入をして返送しましょう。

どうしても店舗に出向けない場合は、契約した店舗に電話をして相談してくださいね。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

プリートは、いつ解約しても「違約金」の発生はありません。

ですが、解約手数料は「返金される金額×10%」かかるのでお含みおきください。

具体的にどのぐらいの解約手数料がかかるのかというと、残りの施術回数分の費用や契約したプランによって異なるので明確な金額を伝えらえません。

解約手数料の算出方法をお伝えするので、計算式に当てはめて算出してみてくださいね。

具体例

12回複合コース123,750円に契約し、すでに5回施術を受けた場合

12回複合コースの総額
123,750円
1回あたりの施術料
123,750÷12回=10,313円
残りの回数分の費用
10,313円×7回=72,191円
解約手数料
72,191円×10%=7,219円

つまり、12回複合コース123,750円に契約し、すでに5回施術を受けた場合の解約手数料は、7,219円となります。

解約手数料は、法律で上限が2万円と定められているので、2万円以上請求されることはありません。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

もちろん、回数が残っていれば回数分の費用が返金されます。

しかし先ほどお伝えした「解約手数料」を差し引いた金額が振り込まれるということを、頭に入れておきましょう。

ここでは、返金額の算出方法を解説していきます。明確な返金額を知ったうえで、解約を検討したい方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

先述した具体例を使用して、返金額を算出していきます。

具体例

12回複合コース123,750円に契約し、すでに5回施術を受けた場合

12回複合コースの総額
123,750円
1回あたりの施術料
123,750÷12回=10,313円
残りの回数分の費用
10,313円×7回=72,191円
解約手数料
72,191円×10%=7,219円
返金額
72,191円-7,219円=64,972円

つまり、12回複合コース123,750円に契約し、すでに5回施術を受けた場合の返金額は64,972円です。

上記の金額が指定口座に振り込まれるので、2~3週間後にご確認ください。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

プリートは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「プリートの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる...。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「プリート」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「プリート」宛のみの1通だけ用意しましょう。

エステティック宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 プリート○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 プリート○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
クレジット会社名 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

エステティック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済 現金
返金期間 2~3ヶ月 2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにプリートの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

プリートは、解約ではなく休会、一時的にお休みをもらうことができます。

休会期間は最長で12ヶ月ですが、事情によってさらに延長してもらうことも可能です。

休会の期間が長くなったからといって追加の費用を請求されたり、手続きが必要だったりといったこともないのでご自身のペースで通い続けられます。

ただし、12か月以上の長期間の休会をする場合は、事前にスタッフに伝えておきましょう。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

プリートは、引越しや転勤などの事情があれば、店舗移動をすることができます。

その際に、手数料を請求されたり、利用しているコースが変更されたりといったことがないので安心です。

手続きも不要ですので、気軽に契約している店舗へ伝えてくださいね。

こちらの店舗一覧から利用している店舗の電話番号を確認できます。

ただし、岐阜・名古屋を中心に展開している脱毛サロンですので、引越し先や転勤先に通える店舗がない可能性も高いです。

そのような場合には、解約の手続きをして、残りの施術料を返金してもらうといいでしょう。

Q. 引っ越しするのですがサロンの変更は出来ますか?

A. プリマプリートは岐阜に4店舗、愛知に2店舗ございます。
店舗の移動は可能ですが、カルテの移動が必要となりますので、ご来店の前にサロンにご連絡ください。

引用:プリート公式ホームページ

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

プリートは、妊娠が発覚したら通うことができなくなります。これは、プリートに限らず、ほかの脱毛サロンや医療脱毛でも施術を禁止されています。

どうして禁止されているかというと、妊娠中は、女性ホルモンのバランスが乱れてしまうため、脱毛の効果が薄れてしまうからです。

その上、妊婦さんにとって負担のかかる体勢になったり、においで悪阻が悪化したり、何かあったときにサロン側が責任がとれないので禁止されています。

Q.妊娠中でも脱毛できますか?

A.妊娠中はホルモンのバランスが変わることがありますので脱毛処理は出来ません。
妊娠中は脱毛期間を延長することが出来ます。
産後は生理が2回来たら脱毛を再開できます。

引用:プリート公式ホームページ

 

Q. 出産や病気で通えなくなってしまったらどうしたらいいのでしょうか?

A.当店では、延長申請をして頂ければ契約の期間を延長することが可能となります。
ご希望の場合はサロンまでご連絡ください。

引用:プリート公式ホームページ

上記の通り、無料で期間を延長することができますし、卒乳後に体調が回復してから通えるので、一時的におやすみをして出産に備えてくださいね。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

プリートは、クーリング・オフや中途解約をした場合でも再契約をすることができます。

その際に、「○○プランしか契約できない」「前回通っていた店舗は利用できない」などの条件も設けられていないので、再度快適に通うことができます。

一点、注意しておきたいのは、再契約の際に新規ご契約者様対象のキャンペーンや割引は利用できません。

通常料金で契約することとなるので、少しでも出費を抑えて脱毛したい人は別の脱毛サロンを検討した方がいいでしょう。

最近では、「乗り越え割引」を実施している脱毛サロンが多いので、プリートの解約書類を持参して上手く割引を利用してお得に契約するのも一つの手です。

解約する人の理由、口コミ

ここでは、プリートを実際に解約した人の口コミをまとめました。

どのような理由で解約したのか、解約時のスタッフの対応は丁寧だったのかなど生の声をチェックしてみてくださいね。

施術が終わり、キャンペーン等の話をされましたが、今日の契約じゃないと適用にならないとのこと。料金戻ってもいいので後日契約した場合の料金を知りたいと言うと「サイトに載っています」と。
施術中も30代だと話すと「(脱毛始めるの)遅いですね?やっとかないとまずいですよね〜」等気になる発言もあり、強引な勧誘を断り帰宅しました。
効果としては2週間後に綺麗に抜けますが、照射漏れがひどくひどい有様です。期待していましたが残念でした。
痛みも医療脱毛と変わりません。
対応されるスタッフの方により差があるとは思いますが、統一して欲しいですね。

引用:みん評

 

美容商品の押し売りも都度都度やめてほしかったです、セールストークしません、と言っておきながら毎回です。
セールストークを遠慮すると、一気に機嫌が悪くなります。特に店長さんが一番テンションの落差が顕著でした…。

また、アプリでの運用が始まってから急な生理の際は「1回消化」で強制。一定料金を払ってスライド、というのも一切できません。女性をメインターゲットにした商品を扱っていて、なかなかひどいシステムです。

お試しのカウンセリングでやめておいた方が良いです。

引用:みん評

脱毛効果は高いものの、接客がいまいちだった」という声が多く見受けられました。

なかには、セールストークが多いスタッフもいるようですので、解約時に引き止められないように断り文句を決めてから店頭に出向いた方がいいのかもしれません。

まとめ

プリートの解約に関する情報を詳しくまとめました。

解約する前に明確な返金額を知りたいという方は、「残りの施術回数分の料金-解約手数料」で算出してみましょう。

解約手数料は、「残りの施術回数分の料金×10%」で計算できます。2万円を超えた場合の解約手数料は、2万円となります。

それ以外に、違約金が発生したり、ペナルティーが課せられたりしないので、安心して解約の手続きをするために店舗へ出向いていくださいね。

友達に教えてあげよう!

コメント

コメントする

目次
閉じる