PG2 セラム定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ

PG2 セラムは、株式会社Embraceが販売している『プロテオグリカン原液100%の美容液』です。保湿成分プロテオグリカンを高純度・原液100%で配合し、肌が自らうるおう力を⾼めて弾⼒に満ちた素肌へと導いてくれるアイテムです。

PG2 セラムは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

かいやくん

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておこうね!

定期コースの解約方法

PG2 セラムの定期コースは、電話、お問い合わせフォームから解約できます!

縛りなし、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

購入回数に縛りがないので、いつでも解約することができます!

PG2 セラムの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、PG2 セラムの定期コースをお申し込みされてくださいね。

かいやくん

PG2 セラムの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方だよ!

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■PG2 セラムを販売している会社情報

会社名 株式会社Embrace
住所 〒107-0052
東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂002
電話番号 0120-533-333
目次

PG2 セラムの定期コースを電話で解約する方法と手順

PG2 セラムの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-533-333

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいよね...。

PG2 セラム解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

PG2 セラムの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時頃
  • 月曜日の午前中
  • 休み明け
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちだよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながるよ。時間帯を変えて掛け直してみてね。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしましょう。

PG2 セラムの定期コースの解約理由の伝え方

PG2 セラムの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

PG2 セラムはメールで解約できる?

解約手続きの方法は、電話とお問い合わせフォームのみのようです。メールで申請しても受付してもらえない可能性があるのでご注意ください。

PG2 セラムの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

PG2 セラムの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせ | B/H COLLECT (bh-collect.jp)

PG2 セラムの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力して送信
  3. 販売会社からの返信メールを確認

お問い合わせ内容には、商品名・解約希望・解約理由を記入しましょう。

かいやくん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うよ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしてみてね。

解約完了メール届いてる?

お問い合わせフォームから解約の申請をしても、お問い合わせ完了メールが届いていなければ、解約手続きが完了していません。

必ず完了メールが届いていることを確認しておきましょう。こちらも迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダを確認しておくと良いです。

お問い合わせフォームから申請して2~3日後に担当者からメールが届きます。そのメールが届いたら解約手続き完了となります。

PG2 セラムの定期コースいつでも解約OK!縛りなし!キャンセル料なし!

PG2 セラムの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

PG2 セラムの商品の他にも、「ソノママメイド 乳液状美容液の解約方法」や「REプラセンタ美容液の解約方法」、「炭酸オールインワン美容液の解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しておくと安心して購入できるのでおすすめです!

PG2 セラムの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

PG2 セラムの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品に不備がある場合には、商品到着日から7日以内にお客さま窓口まで連絡する

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証や自己都合による返品はできないので注意しよう!

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

商品発送後の自己都合によるキャンセルおよび返品・交換等は一切できない

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

PG2 セラムの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

PG2 セラムの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておこう!

解約申請は次回お届け日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回お届け日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしよう!

PG2 セラムの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

PG2 セラムの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりするよね…

お届け日・お届け周期・お届け点数の変更は、次回お届け予定日の7日前までに連絡を!

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせ | B/H COLLECT (bh-collect.jp)

【電話番号】

0120-533-333

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

PG2 セラムの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているPG2 セラムの口コミを調べてみたところ、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際にPG2 セラムを使ってる人の感想は気になる!!

  • 肌にスッと浸透するからベタつかないしとっても使いやすいし、乾燥ケアにベストアイテムです。
  • さらりとしたテクスチャーでスーッとお肌に伸びていき肌馴染みが良いのでとても良いです。
  • 吸い付くようなもちっとした仕上がりに。毎日のスキンケアが楽しくなりました♪
  • 乾燥や紫外線によるダメージやストレスから肌を守ってくれるので体調や季節などで揺らがない肌になりました。
  • 生理前とか肌荒れがしやすく治りにくかったのに肌荒れがしにくくなりました。
  • 伸びが良いので少量で顔全体に使えるしコスパも良いです。
  • 手持ちのスキンケア用品にプラスするだけなので時間もかからないし便利!
  • メイクのりも良くなり肌トラブルによる跡も目立たなくなりました。
    かいやくん

    調べてみたら、良い口コミが多かったよ!使用感・コスパともに満足度が高い商品みたい!

    PG2 セラムの商品の詳細情報まとめ

    【商品名】
    PG2 セラム
    【内容量】
    27mL
    【ご使用方法】
    朝晩、洗顔後、⼿のひらにセラムを適量(100円硬貨大)とり、顔全体になじませるようにのばし、最後にハンドプレスをします。
    使用目安:朝晩使⽤で約30日分
    【全成分】
    ⽔、BG、水溶性プロテオグリカン

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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