パルクレールクリーミュー定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

パルクレールクリーミュー株式会社ベルタが販売しているマルチクレイ洗顔料です。株式会社ベルタは他にもパルクレールジェルやパルクレールカラーコントロールなども販売しています。

パルクレールクリーミューは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

パルクレールクリーミューの定期コースは、電話とお問合せフォームから解約できます!

パルクレールクリーミューの定期コースは、5回の購入縛りがあり、キャンセル料が無く、全額返金保証がなしとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

パルクレールクリーミューの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、パルクレールクリーミューの定期コースをお申し込みされてくださいね。

パルクレールクリーミューの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

パルクレールクリーミューを販売している会社情報

会社名 株式会社ベルタ
住所 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
電話番号 0120-613-614
目次

パルクレールクリーミューの定期コースを電話で解約する方法と手順

パルクレールクリーミューの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-992-193

【営業時間】

平日:9:30~19:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日は夕方までで夜に対応してない場合が多いのですが、パルクレールクリーミューでは、平日19時まで対応しています。仕事が終わってから解約の電話がかけられそうですね。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!助かる!

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

パルクレールクリーミューの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜19時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社の本社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

パルクレールクリーミューの定期コースの解約理由の伝え方

パルクレールクリーミューの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

パルクレールクリーミューはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時にメールを送って連絡を取る方法もあります。その場合は本文に以下の項目について記入しておくと、手続きがスムーズに進むと思いますよ。

  • 名前
  • 購入時に入力した電話番号
  • 購入時に入力したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

パルクレールクリーミューの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

パルクレールクリーミューの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://palclair.jp/contact/index.php

パルクレールクリーミューの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 名前、フリガナ、メールアドレスを入力し、お問合せ欄に注文番号と解約を希望する旨を記入する
  2. 個人情報の取り扱いについて「同意する」にチェックを入れて「確認ページへ」のボタンを押す
  3. 記入した内容に問題なければ送信ボタンを押す

この手順で進めていけば、パルクレールクリーミューの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「パルクレールクリーミューの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

かいやくん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思いますよ。土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となるので注意してくださいね。もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がいいですよ。

パルクレールクリーミューの定期コースは5回の回数縛りあり!違約金は発生する?

パルクレールクリーミューの定期コースには、5回の回数縛りがあります。

つまり、パルクレールクリーミューの定期コースに申し込んだら、最低でも5回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低5回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で5回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、パルクレールクリーミューの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,078円
2個目 3,278円
3個目 3,278円
4個目 3,278円
5個目 3,278円
合計金額 14,190円

パルクレールクリーミューの定期コースに申し込むと、合計で14,190円(税込)の費用が必要になります。
※2回目以降は送料がかかります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後 4回目受取後 5回目受取後
商品価格 14,190円 14,190円 14,190円 14,190円 14,190円
解約金 0円 0円 0円 0円 0円
合計金額 14,190円 14,190円 14,190円 14,190円 14,190円

基本的に途中解約はできません。最低5回受け取らなければならないので要注意。5回全て受け取った方がお得なのか、通常購入5,478円(税込)のほうがいいのか、慎重に考えてから定期コースにするかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

パルクレール公式ショップ専用番号平日11:00〜17:00受付)にかけて確認するか、お問い合わせフォームから尋ねてみましょう。

パルクレールクリーミューの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

パルクレールクリーミューの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

  • 商品到着後3日以内(土日祝日を除く)に電話(0120-992-193)もしくはお問い合わせフォームにて連絡すること
  • 商品の外箱を開封していない未開封の商品に限る
  • 送料手数料等の実費は購入者が負担する
  • 購入者都合のキャンセルで返品になった場合(長期不在・受取拒否含む)は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円を請求する
お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 連絡のない返品・交換については受け付けない
  • 商品の外箱を開封した場合は受け付けない
  • 定期便は継続回数満了前の返品はいかなる場合も受け付けない

定期コース6回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの6回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

6回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

  • 商品到着後3日以内(土日祝日を除く)に電話(0120-992-193)もしくはお問い合わせフォームにて連絡すること
  • 商品の外箱を開封していない未開封の商品に限る
  • 送料手数料等の実費は購入者が負担する
  • 購入者都合のキャンセルで返品になった場合(長期不在・受取拒否含む)は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円を請求する

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の返品返金は、送料自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

かいやくん

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはお問い合わせフォームから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 連絡のない返品・交換については受け付けない
  • 商品の外箱を開封した場合は受け付けない
    かいやくん

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    パルクレールクリーミューの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    かいやくん

    パルクレールクリーミューの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回発送日の10日前まで

    解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    10日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    かいやくん

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    パルクレールクリーミューの定期コースを解約しなくても発送のサイクルを変更できる!

    パルクレールクリーミューの定期コースの解約をしなくても、商品発送のサイクルを変更することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    かいやくん

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    • 基本的には30日間隔、最大90日間隔でのお届けに変更可能
    • 電話(0120-992-193)もしくはお問い合わせフォームにて、次回のご希望お届け日を連絡すること
    • 配達日変更及びサイクルの変更をされた場合は、受け取りの意思があるものとみなし、解約は次回お届け分以降での受付となる

    商品発送のサイクル変更を希望する場合は、

    • 商品名
    • 次回のご希望お届け日

    こちらの情報を伝えればOKです。

    アカウント情報を抹消しておこう

    パルクレールクリーミューの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

    しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    かいやくん

    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとかが届いてしまうかも...。

    お悩み女性

    チラシは届いても結局見ずに捨てることが多いなぁ...

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容にパルクレールクリーミューの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    パルクレールクリーミューの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているパルクレールクリーミューの口コミを調べてみたところ、泡がもこもこで肌のくすみが取れるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 公式サイトに書いてある量の半分で十分顔が洗えるくらいの濃密泡が作れます♪ 週一でクレイパックとして使ってもすぐに使い切ることはなさそう。
    • 全身にも使えるから気になる部分の角質offにもってこいだよー!泡もこもこですっごく気持ちよかった~
    • むぎゅ~って力入れて絞り出す、かなり固めなテクスチャーです。でも泡立てネットを使うと簡単にコシのあるもっちりどっしりな超濃密泡ができちゃいます。
    • 泡洗顔だけではなくクレイパックもできるのでとっても優秀なアイテムです!
    • パウチタイプで中身が見やすく残量が分かりやすいし、使い終わったらゴミ箱に捨てやすいです。
    • しっとり肌をキープできると思っていたけど乾燥してしまいました。朝にここまで皮脂取られるとメイク前のスキンケアも大変です…。
    • 洗い上がりがしっとりなのでニキビケアはできないと思います。乾燥はしなくなるけど皮脂が出やすくなった気もします。
    • 肌のくすみは消えたのでうれしかったけどカピカピになりました。もうちょっと潤いがないと使いにくいですね。
      かいやくん

      調べてみたら、「泡がもこもこで肌のくすみが取れる」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      パルクレールクリーミューの商品の詳細情報まとめ

      【パルクレール】
      メーカー名
      株式会社ビーボ
      区分
      化粧品
      販売名
      パルクレールクリーミュー
      内容量
      90g
      製造国
      日本
      全成分
      カリ石ケン素地、水、BG、グリセリン、ベントナイト、カオリン、シア脂、ザクロ種子油、ブドウ果実油、カミツレ花エキス、ブドウツルエキス、モロッコ溶岩クレイ、モンモリロナイト、海シルト、ハマメリスエキス、ティーツリー葉油、グロブリアコルジホリアカルス培養エキス、ハナショウガエキス、カフェイン、アーチチョーク葉エキス、ビルベリー葉エキス、トコフェロール、トリ(カプリル酸/カプリン酸)グリセリル、バニラ果実エキス、フラガリアチロエンシス果汁、トックリイチゴ果実エキス、クダモ、トケイソウ果実エキス
      使用方法
      適量を手に取り、水またはぬるま湯で、手または泡立てネットを使いしっかりと泡立て、こすらずその泡で優しくお肌を洗ってください。
      使用上の注意
      肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌にあ合わないとき即ち次のような場合には使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。(1)使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合。(2)使用したお肌に直射日光があたって、上記のような以上があらわれた場合。

      ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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