ナビウォーク300勝手に課金?!今すぐ解約する方法と手順について

かいやくん

ナビウォーク300で勝手に課金されてた!今すぐ解約できる?
かいやくん

簡単にスマホからできるで!

え!いつの間にか身に覚えのないアプリの請求が!なんで?!

「ナビウォーク300」のアプリは、auが運営しているもので、auでスマホを契約する際に最初に登録する事になるアプリです。

「あとで解約できますので」と言われて契約した覚えありませんか?それで解約するのを忘れて課金されてしまった可能性があります。

調査結果

調べたところ、ナビウォーク300は、「auかんたん決済の解約ページ」または「auポータルサイト」または「インストールしたアプリ」から解約できます!


auナビウォークTOP

「ナビウォーク300」とは、【音声&バイブでケータイがナビゲーション】をするauの有料サービスです。

無料版でも一部利用できますが、月額330円払うと、「道路情報」「鉄道運行情報」が利用できるようになっています。

そこで、気になるのが解約方法です。アプリをインストールして使ってみたものの、あまり必要なかったかも…なんてこと、ありますよね?

注意点などもふまえて、解約に役立つ情報をお伝えしていきます!

かいやくん
ほんなら、解約方法と注意点を説明するから、ついてきてやー!
目次

ナビウォーク300の無料期間は31日間!それまでに解約すれば無料で利用可能!

ナビウォーク300は、初回31日間無料でおためし利用できます。

無料期間中に解約すると、料金は発生しません。

しかし、無料期間を過ぎると、自動的に有料会員に切り替わり利用料金が発生するので、注意してください!

上記にアクセスし、必要事項の記入や選択をし送信すれば完了です。こちらは、とても簡単にできます。

auポータルサイトからの手続きの手順は以下の通りです。なお、機種や解約時期によって、若干表示内容が異なる場合があります。

  1. auポータルサイトにアクセス
  2. au IDでログインし右上にある「メニュー」をタップ
  3. 「乗換・地図」をタップ
  4. 下部に表示される「会員解約」をタップ
  5. 上から2つ目「auナビウォークの方」をタップ
  6. 「解約手続きに進む」が表示されるのでタップ※非会員の場合はここで【お客様はauナビウォーク非会員です】と表示される
  7. 「上記全てに同意します」にチェックをし「今すぐ解約する」をタップ
  8. 解約手続き完了!


GooglePlayアプリ、App Storeアプリからの解約手順は以下の通りです。

  1. 端末内のアプリを開く
  2. アプリのサイドメニュー(左上""三""ボタン)から「定期購入」を選択
  3. 「auナビウォーク」を選択
  4. 画面内の「定期購入を解約」ボタンを押下※定期購入ページにauナビウォークの名前がない場合、auナビウォークを会員登録されたGoogle/Appleアカウントではない可能性あり

★もし問題が解決しなかった場合、 GooglePlay/App Storeストアにて「auナビウォーク」を検索>デベロッパーの連絡先>メールにて問い合わせましょう。

また、利用料金は無料でも、通信にかかるパケット料金は別途必要になるので、注意が必要です。

注意

パケット通信料は別途必要!

かいやくん

31日間試用期間があるってことね!
かいやくん

そうやな。使ってみて、必要なさそうなら、無料期間中に解約しよ!

 

ナビウォーク300を再契約しても無料期間は適用されないので要注意

ナビウォーク300は解約しても、再契約はいつでも可能です。

しかし、初月無料は初回登録時のみで、再契約時は適用されません

解約したのに見れちゃうけど大丈夫?日割り計算になる?

ナビウォーク300は、末日ではなく、月の途中で解約しても、日割り計算にはなりません。。。

解約後も有効期間終了までサービスを利用できますので、解約月は末日までサービスを利用しましょう!

ちゃんと解約できた?どこに問い合わせたらいい?

かいやくん

ちゃんと解約できたんかな?それに、気になることがある時はどうしたらいいん?
かいやくん

そんな時は「お客様センター」に電話しよ!

困ったときは、電話で問い合わせて解決しよう!

ちゃんと解約できているのか気になったり、質問があることもありますよね?そんな時は、auお客様センターに電話で問い合わせましょう。

こちらから解約できます

【電話番号】
au携帯から:157

一般電話から:0077-777

または

0120-22-0077

【営業時間】

9時~20時(年中無休)

あまり電話だとつながらないことも多いのですが、根気よく待ちましょう。なお、電話で問い合わせるには、契約している携帯番号と契約時の暗証番号が必要です。

ナビウォークを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているナビウォークの口コミを調べてみたところ、「便利」という口コミがある一方で、乗換案内以外は他のアプリに劣るという口コミが多く、満足度は低いように感じました。

かいやくん

実際に利用している人の感想は気になる!!
口コミ調査結果
  • とても便利で10年以上使っている
  • 飲食店の位置がデタラメなことがある
  • Google mapより乗換案内はよいが、それ以外は劣る
かいやくん

使いやすい、使いにくい、意見はバラバラやったわ~。試用期間でじっくり検討してみるとええかもな!

 

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コメント

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