【ミセルクリニック解約手続き】違約金と手数料いくら?キャンセル前に確認しよう

関西を中心に4院を展開している総合美容医療脱毛クリニック「ミセルクリニック」。

解約時にかかる違約金や解約手数料について知りたい」「どれくらい返金してもらえるのか気になる」など解約に関する疑問を持っている方も多いかと思います。

ミセルクリニックは、公式ホームページに掲載されている解約に関する情報が少ないので、実際に問い合わせて聞いてみました。

解約したい人にとって有益な情報を盛りだくさんでお届けするので、最後までご覧ください。

目次

ミセルクリニックの解約手続きと手順について

ミセルクリニックの解約方法には、「クーリングオフ」と「中途解約」の二通りあります。

クーリングオフは、契約した日から8日以内でなければ適用されないので、早めに手続きを進めましょう。

中途解約は、契約した日から9日以降であればいつでも手続きができます。

ここでは、中途解約の手続き方法を具体的に解説するので、参考にしてみてくださいね。

中途解約の手順1. 契約した店舗に電話をする

ミセルクリニックは、店頭で解約手続きを行わなければなりません。

ですので、まずは契約をした店舗に電話をして、解約手続きの予約をとりましょう。

事前に予約をとることで、当日にスムーズに対応してもらえます。

電話口では、解約手続きを行う日取りと、契約内容の確認をします。第三希望までのスケジュールを把握しておくといいでしょう。

中途解約の手順2. 店頭で書類の必要項目に記入をする

予約をした当日に店頭へ出向いて書類の必要項目に記入をします。

記入する内容は、契約プランや氏名、電話番号、住所、返金額の振込先などの基本的な情報ですので、10~20分あれば完了できるでしょう。

しかしクリニックの混み具合やスタッフの人数が少ない場合は、30分以上時間がかかってしまうことも。

時間に余裕があるときに予約をとるようにしてくださいね。

解約に必要な持ち物
  • 契約書
  • 印鑑
  • 返金額の振込先情報(通帳やキャッシュカード)
  • クレジットカード情報(クレジット決済の場合)

中途解約の手順3. 手続き完了から2週間程度で返金される

解約の手続きが完了して2~3週間ほどで指定した口座へと返金額が振り込まれます。

金額に相違がないかを確認してくださいね。

また、3週間以上経過しても返金されない場合は、システムエラーが生じている可能性があるので、手続きをした店舗に問い合わせましょう。

クレジット決済の場合は、返金までに2~3ヶ月かかるケースも。事前にいつ頃振り込まれるのかを聞いておくと気持ちに余裕をもてるかもしれませんね。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

ミセルクリニックは、ネットで解約の手続きを済ませることができません。

来院して直接対面での手続きが必要ですので、事前に予約をとって店舗へと出向いてくださいね。

怪我や病気、急な引越しなどでどうしても店舗に立ち寄ることができない場合のみ、書類を郵送する方法で対応してくれるとのこと。

まずは、自宅に解約の書類を郵送してもらい、必要項目に記入をして押印後、書面のコピーをとりましょう。

記録が残る「簡易書留」または「特定記録郵便」にて返送してくださいね。

書面のコピーをとったり、記録が残る方法で郵送したりと手間がかかりますが、解約時に起こりやすいトラブルが発生したときに有利になります。ひと手間を惜しまず実践しておきましょう。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

ミセルクリニックは、解約時に違約金の発生はありません。

しかし「解約手数料」が請求されるので、どのぐらいかかるのかを把握しておくといいでしょう。

解約手数料の算出方法

解約手数料=残回数分の料金×20%

上記に当てはめて計算した結果、5万円を上回っていたら解約手数料は5万円になります。

具体例をあげながら解約手数料を算出してみるので、参考にしてみてくださいね。

解約手数料の算出方法

トータル全身脱毛プランに契約してすでに4回の施術を受けた場合の解約手数料

トータル全身脱毛プラン(全8回)の総額(VIO有り)

368,000円

1回あたりの施術料

368,000円÷8回=46,000円

残りの回数分の料金

46,000円×4回=184,000円

解約手数料

184,000円×20%=36,800円

 

つまり、トータル全身脱毛プランに契約して、すでに4回の施術を受けた場合の解約手数料は、36,800円となります。

次の章では、返金される金額まで算出するので参考にしてみてくださいね。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

ミセルクリニックは、回数が残っていれば解約後に返金してもらえます。

ただし、残回数分がすべて返金されるわけでなく、解約手数料を差し引いた金額が振り込まれるということをお含みおきください。

ここでは、具体的にどのくらい返金されるのかを算出するので、自分のプラン施術を受けた回数を照らし合わせてみましょう。

返金額の算出方法

トータル全身脱毛プランに契約してすでに4回の施術を受けた場合の返金額

トータル全身脱毛プラン(全8回)の総額(VIO有り)

368,000円

1回あたりの施術料

368,000円÷8回=46,000円

残りの回数分の料金

46,000円×4回=184,000円

解約手数料

184,000円×20%=36,800円

返金額

184,000円-36,800円=147,200円

 

トータル全身脱毛プランに契約してすでに4回の施術を受けた場合の返金額は、147,200円になります。

上記の返金額が解約手続き完了して2~3週間後に振り込まれるので、金額に相違がないかを確認しましょう。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

ミセルクリニックは、申し込んだ日から8日以内であればクーリング・オフが適用されます。

「ミセルクリニックの脱毛コースを契約してしまったけど、解約したい!」「やっぱり他のサロンが気になる...。」そんなときにはクーリング・オフを利用しましょう。

クーリング・オフを利用するためには、3つの条件を満たしていることと、適切な手続きが必要ですので、ここでしっかり押さえておきましょう。

クーリング・オフの条件

クーリング・オフには3つの条件があるので、すべてを満たしているかご確認ください。

クーリング・オフの条件
  • 契約した日から8日以内であること
  • 契約金が5万円以上であること
  • 契約期間が1ヶ月以上であること

クーリング・オフを利用したい方は、3つの条件をクリアしているかをしっかりと確認しておきましょう。

クーリング・オフの流れと手続き方法

まず、クーリングオフの流れを見ていきましょう。

クーリング・オフの流れ
  1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)
  2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する
  3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

上記の手順を分かりやすく解説していきます。

手順1. 書類を2通作成する(現金払いの場合は1通でOK)

まず、「ミセルクリニック」と「クレジットカード会社」宛に、書類を2通作成する必要があります。

現金払いの場合は、「ミセルクリニック」宛のみの1通だけ用意しましょう。

ミセルクリニック宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 ミセルクリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
返金をしてもらう口座情報 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

 

クレジットカード会社宛
必要項目 記入例
解約の意思表示 次の契約を解約します。
契約内容 ○○プラン
契約金額 90,000円
※5万円以上
契約をした会社の情報 ミセルクリニック○○店・住所・電話番号
担当者 ○○さん(分からなければ未記入でOK)
自分の氏名・住所・電話番号 氏名・住所・電話番号
クレジット会社名 口座番号・支店名・名義人
書類記入日 令和〇年〇月〇日

ミセルクリニック宛の書類には、「返金してもらう口座情報」を記載しますが、クレジット会社宛には「クレジット会社名」を記載してください。

手順2. 「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送する

書類の記載が完了したら、コピーをとって5年間自宅に保管しておきましょう。

書類を封筒にいれて(ハガキの場合は封筒は不要)、「簡易書留」または「特定記録郵便」で郵送します。

というのも、記録が残る方法でなければ、万が一トラブルが起きたときに不利になってしまうからです。

なお、ハガキや切手などは、すべてクーリング・オフ申請者の負担となります。

手順3. 指定口座に振り込まれるのを確認する

書類を郵送して、手続きが完了したら3ヶ月以内に指定口座に返金額が振り込まれます。

返金までにかかる期間は、支払いの方法によって異なるので以下をチェックしてみてくださいね。

クレジット決済 現金
返金期間 2~3ヶ月 2~3週間

「3ヶ月以上経っても返金されない」「返金額が違う」などのトラブルがあれば、すぐにミセルクリニックの店舗に問い合わせましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

ミセルクリニックの有効期間は、どのプランを契約していても基本的に2年間です。

ミセルクリニックは予約がとりやすいので、8ヶ月で卒業できるので2年間の有効期間があればゆったりと通えます。

しかし、途中で転勤や海外出張などが決まって、長期間通えなくなることもありますよね。

その際には、スタッフに相談すると延長を検討してくれる可能性があります。

ミセルクリニックに確認したところ、事情によって対応が異なるのでここでは、「延長してくれます」と断言できません。

まずは、契約している店舗に電話をして、期間を延長したい旨を伝えてくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

ミセルクリニックの脱毛コース期間中に引越しや転勤が決まることもあるかと思います。

そのような場合には、店舗を移動することが可能です。

契約しているプランを引き継いでもらえるので、安心して移動先の店舗で施術を受けることができます。

しかし、ミセルクリニックは関西を中心に4院展開ですので、引っ越し先に店舗がない可能性も。

その際には、解約をして残りの回数分を返金してもらうといいでしょう。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

ミセルクリニックのコースを受けている最中に妊娠が発覚した場合、休会または解約をご検討ください。

妊娠中は施術を受けることができないので、産後に体が回復してから再開しましょう。

妊娠中に施術を受けられない理由
  • ホルモンバランスが乱れて脱毛の効果が薄れる
  • 無理な体勢になる
  • 体が冷えてしまう
  • クリニックのにおいでつわりが悪化することも

上記のように、妊娠中は脱毛効果が半減するだけでなく、母体への負担が大きいので施術を受けない方がいいでしょう。

ミセルクリニックは、どのプランも有効期限が2年間ですので、期限が近付いている方は延長できるかを相談をしてくださいね。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

ミセルクリニックは、過去に解約履歴があっても再契約をすることができます。

通われる店舗に電話あるいは、無料カウンセリングの予約をwebで行ってください。

初診料・再診料が無料ですので、気軽に医師に相談をすることができます。

なお、再契約だからといって契約できるプランに限りがあったり、通える店舗に制限があったりといったペナルティがないので安心して再契約ができます。

解約する人の理由、口コミ

ここでは、ミセルクリニックを解約した人のリアルな口コミをまとめました。

実際に、ミセルクリニックを辞めた人はどのような理由で解約を決断したのかをチェックしてみてくださいね。

引越し先にミセルクリニックがない

全身5回コースをお願いしていたのですが、コースの途中で事情により関西から引っ越すことになりました。
ですが、ミセルクリニックは現在大阪・兵庫 にしかないため移動ができないというのが残念です。
かなり効果を実感していますし、回数も残り少ないので、解約してしまうのももったいなく、どうすればいいかと担当さん に相談すると「残りの回数で脱毛も終了しそうなので、なんとか来ていただくのが一番良いのですが…」と。
せっかくそう言ってもらえましたし、大変ですが脱毛するときだけここに来ようかと考えています。院数が少ないと、こういうときに不便です。

引用:みん評

VIOは痛い

スタッフも感じ良く、効果もだいぶありました。
ただやっぱり医療脱毛は痛いですね、、、麻酔クリームは置いていないということでした。
本当は全身をしたいですがvioはきっととてつもなく痛いと思うのでvio以外でしてもいいかなと考え中です。
脱毛サロン選びは重要なので本当にたいへんですよね、
少しでも参考になればとおもいます。

引用:みん評

受付のスタッフの態度が悪い

指の毛もあててくださいますが、今のところ、効果はあまり感じません。VIOは脱毛効果がわかりやすいです。
2回目の時に、背中の剃毛をうっかり忘れてしまい…
剃毛料金をお支払いして剃毛をお願いしました…
料金の支払い時に、今回はたまたま次の予約が詰まってないから剃毛できましたけど、次回からは剃毛も予約してくださいと言われました。
いやいや…こちらも、事前に剃毛をしてもらうつもりでなく、結果的にうっかりの突発的な事になってしまったので、腑に落ちないモヤッとした気持ちになりました。
そのつもりだったら予約か、問い合わせしますって
施術の看護師さんの対応は丁寧で好感をもてますが、受付の方がどうかなぁ。モヤッとしますので、なんとも…

引用:みん評

解約を検討される方は、以下のような声をあげていました。

  • 引越しや転勤先に店舗がないからやむを得ずに解約した
  • 看護師さんは丁寧ですが、受付のスタッフは態度が悪い
  • VIOは痛くて我慢ができない

なお、脱毛クリニックにありがちな「予約がとれない」という声は、1件もあがっていませんでした。

土日祝でもスムーズに予約がとれるようですので、土日に通う頻度が高い方にもおすすめです。

まとめ

ミセルクリニックの解約に関する情報を詳しくまとめました。

契約をした日から8日以内であればクーリングオフを利用でき、9日以降であれば中途解約をすることができます。

解約時には、違約金は発生しませんが「解約手数料」がかかります。事前にどのくらいの費用がかかるのかを把握しておくといいでしょう。

解約する際には、店舗へ出向く必要があるので、解約手続きの予約をとっておくことをオススメします。

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