こいまろ茶定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

こいまろ茶は株式会社宇治田原製茶場が販売している3種の茶葉の絶妙な黄金比ブレンドが美味しい大変人気の緑茶です。株式会社宇治田原製茶場は他にも玉露「かぶせ茶」や、お抹茶なども販売しています。

こいまろ茶は公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避ける前に、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

こいまろ茶の定期コースは、電話・お問い合わせフォームから解約できます!

こいまろ茶の定期コースは、3回の購入縛りがあり、全額返金保証はありません。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

こいまろ茶の定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、こいまろ茶の定期コースをお申し込みされてくださいね。

お悩み女性

こいまろ茶の定期コースを解約する方法、教えてください!!

かいやくん

電話又はお問い合わせフォームから解約申請すればOK!ではこれから詳しく説明しますね。

※こいまろ茶は楽天市場からも購入ができます。定期縛りなく単品購入で気軽にお試しできますよ♪

■こいまろ茶を販売している会社情報

会社名 株式会社宇治田原製茶場
住所 〒610-0281
京都府綴喜郡宇治田原町郷ノ口
電話番号 tel:0120-19-1100

FAX:0774-99-8123

目次

こいまろ茶の定期コースを電話で解約する方法と手順

こいまろ茶の定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-19-1100

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

【営業時間】

平日、土日祝:8:30〜17:00

※年末年始を除く

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、お問い合わせフォームから申請をしておけば安心です。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、こいまろ茶では、土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。これなら仕事が休みの日でもゆっくり時間帯を気にせず解約の電話を入れることができますね。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれますね!これは助かる...!

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

こいまろ茶の定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がりにくい時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夕方の16時〜17時
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...だけど平日、土日祝も同じ時間帯で受け付けてくれていますので、別の曜日又は別の時間帯でチャレンジしてみて下さい。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

こいまろ茶の定期コースの解約理由の伝え方

こいまろ茶の定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

こいまろ茶はメールで解約できる?

万が一、電話をかけても繋がりにくい場合は下記のお問い合わせフォームでも解約が可能です。それでも連絡がない場合は販売会社のメール宛(info@chanoma.co.jp)てに連絡をして指示に従って下さいね。

こいまろ茶の定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

こいまろ茶の定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://shop.chanoma.co.jp/globalnavi/contact

こちらから定期コースの解約申請ができます。

こいまろ茶の定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. お問い合わせフォームにある必須項目を入力
  2. 「ご質問内容」の欄に解約したい旨を入力

この手順で進めていけば、こいまろ茶の定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「こいまろ茶の定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

かいやくん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

こいまろ茶の定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

こいまろ茶の定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、こいまろ茶の定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、こいまろ茶の定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 810円
2個目 1,458円
3個目 1,458円
合計金額 3,726円

こまいろ茶の定期コースに申し込むと、合計で3,726円(税込)の費用が必要になります。

こいまろ茶の定期コースは途中で解約してもキャンセル料は発生しませんが、3回購入が必須となっていますのでご注意ください。

※他にも定期コースの種類がありますので公式HPにてご確認ください。こちらでは3回購入縛りのある定期コースの内容となっています。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

あと何回届くのか確認したい場合は公式サイトのマイページから確認できます。

初回は会員登録が必要です。その後会員IDとパスワード入力で確認ができます。

マイページ

https://shop.chanoma.co.jp/login/index/L215cGFnZS90b3A

こちらからマイページに進めます。

こいまろ茶の定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

こいまろ茶の定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

返品できる場合の条件

商品の破損や注文と違う商品が届いた場合

未開封、未使用の場合

上記の場合は商品到着から8日以内に返送すると新しい商品と交換してもらえます。送料は販売会社が負担してくれます。

ただし、返送前には必ず電話かお問い合わせフォームより連絡を入れましょう。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

・取扱ミスなどの汚れや損傷の場合

・一度でも商品を使用した場合

・セット商品販売の一部のみ

自己都合による返品の送料は自己負担となりますのでご注意ください。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

こちらも先ほどの内容と同様で、返品・交換が可能な場合は商品の破損や違う商品が届いた場合のみです。

こいまろ茶の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

こいまろ茶の定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の14日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が14日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

14日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、3日以上の余裕があると安心です。

※15日以降になってしまうと翌々月からの解約になってしまうので日数には注意が必要です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

アカウント情報を抹消しておこう

こいまろ茶の定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

かいやくん

個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

お悩み女性

チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「こいまろ茶の定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

こいまろ茶茶の定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

こいまろ茶の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

電話・お問い合わせフォームより、商品到着後14日以内に申請が必要

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

こいまろ茶の定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているこいまろ茶の口コミを調べてみたところ、味が美味しいという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • これを飲んでしまったら、普通の煎茶と玄米茶に戻れません。渋み、まろやかさ、香りと非常にバランスが良いです
  • 本格的なお茶で、確かに濃いお茶でした
  • 濃いお茶が苦手だった家内もこのお茶は、美味しいと飲んでいます
  • 高級感のあるお茶で美味しい
  • 甘い饅頭やクッキーがさらに美味しく感じます
  • 味に深みがあって大変おいしいお茶です
  • いつ飲んでもたいへん美味しい
  • 薫り濃くともに満足するお茶です
  • 期待していたより甘さが感じられなく、少し残念
  • 美味しく飲んでいますが2せん目は少し物足りない
    かいやくん

    調べてみたら、「ほっとしたい時に飲んでいる」といった口コミが多く、午後のティータイムには贅沢な気分を味わえそうですね。

    こいまろ茶の商品の詳細情報まとめ

    名称 ブレンド茶
    内容量 こいまろ茶 100g×3袋
    原材料 緑茶(国産)、抹茶(国産)
    消費期限 別途商品ラベルに記載
    保存方法 高温・多湿を避け、移り香にご注意ください

    ※楽天市場でも同じ商品が販売されています。


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