キララ定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ！購入前に確認しよう

キララは株式会社Kiralaが販売している高性能のフィルターが水道水をろ過し、ミネラル分だけを残した新鮮で美味しい水を作るウォーターサーバーです。

キララは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

レンタルプランに申し込むと、契約年数の縛りがあるのでご注意ください！

キララの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、キララの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※キララの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

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■キララを販売している会社情報

会社名	株式会社Kirala
住所	〒103-0004 東京都中央区東日本橋3丁目2-3 Kiralaビル
電話番号	0570-017-119

キララの定期コースを電話で解約する方法と手順

キララの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

• 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
• 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
• 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 　　　

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

解約できない？！電話が全然繋がらない時の対処法

キララの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない！という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない！という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

キララの定期コースの解約理由の伝え方

キララの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

• 使ってみたけど合わなかった
• 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

キララはメールで解約できる？

メールでの解約は出来ないようです。

キララの定期コースは1~3年の年数縛りあり！違約金は発生する？

キララの定期コースには、コースにより1~3年の年数縛りがあります。

つまり、キララの定期コースに申し込んだら、1~3年未満で解約した場合は期間に応じたキャンセル料が発生します！

定期コースは初回が安くても、それ以降の価格が変わっていることもあります。

合計で1~3年購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、キララの定期コースを申し込むようにしましょう。

■年数分購入した場合の合計金額

○Kirala Fresh Server

1、FAMILIAⅡシリーズ

初回分	4,378円
2回目	4,378円
3回目以降	：
合計金額(36回分)	157,608円

2、ヌゥーボシリーズ

初回分	5,478円
2回目	5,478円
3回目以降	：
合計金額(36回分)	197,208円

○Kirala Smart Server

1、3年プラン

初回分	4,968円 (サーバーレンタル料(初月無料)1,320円 + 4,968円(天然水一箱)）
2回目	6,288円
3回目以降	：
合計金額(36回分)	225,048円

2、2年プラン

初回分	5,400円 (サーバーレンタル料(初月無料)1,320円 + 5,400円(天然水一箱)）
2回目	6,720円
3回目以降	：
合計金額(24回分)	159,960円

3、3年プラン

初回分	5,832円 (サーバーレンタル料(初月無料)1,320円 + 5,832円(天然水一箱)）
2回目	7,152円
3回目以降	：
合計金額(12回分)	84,504円

 

 

■合計金額一覧表

○Kirala Fresh Server

1、FAMILIAⅡシリーズ

	初回受取後	2回目受取後	…	33回目受取後	…	35回目受取後	36回目受取後
商品価格	4,378円	8,756円	…	144,474円	…	153,230円	157,608円
解約金	16,500円	16,500円	…	16,500円	…	16,500円	0円
合計金額	20,878円	25,256円	…	160,974円	…	169,730円	157,608円

2、ヌゥーボシリーズ

	初回受取後	2回目受取後	…	33回目受取後	…	35回目受取後	36回目受取後
商品価格	5,478円	10,956円	…	180,774円	…	191,730円	197,208円
解約金	16,500円	16,500円	…	16,500円	…	16,500円	0円
合計金額	21,978円	27,456円	…	197,274円	…	208,230円	197,208円

 

○Kirala Smart Server

1、3年プラン

	初回受取後	2回目受取後	…	33回目受取後	…	35回目受取後	36回目受取後
商品価格	4,968円	11,256円	…	180,774円	…	191,730円	225,048円
解約金	19,440円	19,440円	…	19,440円	…	19,440円	0円
合計金額	24,408円	30,696円	…	225,624円	…	238,200円	225,048円

2、2年プラン

	初回受取後	2回目受取後	…	22回目受取後	…	23回目受取後	24回目受取後
商品価格	5,400円	12,120円	…	147,520円	…	154,240円	159,960円
解約金	14,040円	14,040円	…	14,040円	…	14,040円	0円
合計金額	19,440円	26,160円	…	161,560円	…	167,280円	159,960円

3、1年プラン

	初回受取後	2回目受取後	…	…	…	11回目受取後	12回目受取後
商品価格	5,832円	12,984円	…	…	…	77,352円	84,504円
解約金	5,400円	5,400円	…	…	…	5,400円	0円
合計金額	11,232円	18,384円	…	…	…	82,752円	84,504円

年数分全て受け取った方が良いのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい！」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう！

キララの他にも、「コスモウォーターの解約方法」や「フレシャス　Slatの解約方法」、「ウォータースタンド ピュアライフの解約方法」といった商品の解約方法の解説をしております。気になる商品があれば事前に解約方法を確認しおくと安心して購入できるのでオススメです！

キララの定期コースは全額返金保証なし！一部負担すれば返金できる？

キララの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください！

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

キララの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

解約申請は次回発送日14日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が14日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

14日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、20日以上の余裕があると安心です。

キララの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる！

キララの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

• 商品名
• 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

キララの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているキララの口コミを調べてみたところ、故障や初期不良が多いという口コミが多く目立ち、満足度は悪いように感じました。

キララの商品の詳細情報まとめ

NUOVO

モデル名

KFS-3000

カラー

ホワイト/ブラック

電源

AC100V

サイズ（幅×奥行×高さ[mm]）

180×514×407

重量

13.7kg

冷水容量

約0.9ℓ

温水容量

瞬間温水容量

冷水温度

約4℃～12℃

温水温度

40℃/70℃/90℃（温水温度選択可能）

定格消費電力

冷却：約90W 加熱：約1350W

使用条件

水圧：147～294kPa 水温：5～35℃　水質：水道水

使用基準

室内用（家庭/事務室）

※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！

 

FAMILIA II

モデル名

KFS-1820ER(L)KFS-1820ER

カラー

ホワイト

電源

AC100V

サイズ（幅×奥行×高さ[mm]）

260×347×1100265×465×495

重量

21.7kg17.2kg

冷水容量

約3.0ℓ約3.0ℓ

温水容量

約1.8ℓ約1.4ℓ

冷水温度

約4℃～12℃

温水温度

約70℃～90℃

定格消費電力

冷却：約1.3A 加熱：約350W

使用条件

水圧：147～294kPa 水温：5～35℃　水質：水道水

使用基準

室内用（家庭/事務室）

キララスマートサーバー（ウォーターケース含む）

カラー

ホワイト/ブラック/ピンク

重量

約21.3kg

サイズ

約（幅）317mm ×（奥行）300mm ×（高さ）1,275mm

定格消費電力

冷却

約80W

加熱

約400W

温度

冷水

約3~8℃（通常時） 約10~18℃（エコモード時）

加熱

約83~93℃（通常時） 約60~70℃（エコモード時）

タンク容量

冷水

1.6ℓ

加熱

1.8ℓ

 

＼ 定期購入が一番お得！ ／