ケトリーム定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

ケトリームは、株式会社ファーストフレンズが販売している『除毛クリーム』です。塗るだけで根本からムダ毛を溶かし、除毛後のお肌も保湿成分でしっとりスベスベに!

ケトリームは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

かいやくん

定期コースに申し込む前に、しっかり確認をしておこうね!

定期コースの解約方法

ケトリームの定期コースは、電話から解約できます!

3回の縛りあり、キャンセル料なし、全額返金保証なしとなっています。

ケトリームの定期コースは、最低でも3回は購入する必要があります!

ケトリームの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。

この記事をよく読んで頂き、ケトリームの定期コースをお申し込みされてくださいね。

かいやくん

ケトリームの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方だよ!

\ 定期購入が一番お得! /

■ケトリームを販売している会社情報

会社名 株式会社ファーストフレンズ
住所 〒111-0051
東京都台東区蔵前3-13-13 NRビル9階
電話番号 0120-910-162
目次

ケトリームの定期コースを電話で解約する方法と手順

ケトリームの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-910-162

【営業時間】

平日:10:00-17:00
土日祝:休み

電話受付の時間帯が平日のみです。お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

お悩み女性

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな~。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいよね...。

ケトリーム解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ケトリームの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時頃
  • 夜の17時頃
  • 月曜日の午前中
  • 休み明け
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちだよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながるよ。時間帯を変えて掛け直してみてね。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしましょう。

ケトリームの定期コースの解約理由の伝え方

ケトリームの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ケトリームはメールで解約できる?

解約の申請は、電話のみでメールでは解約手続きができません。どうしても電話が繋がらない場合には、メールやお問い合わせフォーム、LINEで相談してみましょう。

ケトリームの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ケトリームの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、ケトリームの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、ケトリームの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,800円
2個目 4,980円
3個目 4,980円
合計金額 11,760円

ケトリームの定期コースに申し込むと、合計で11,760円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 1,800円 4,980円 4,980円
解約金 0円 0円 0円
合計金額 1,800円 6,780円 11,760円

3回以内での途中解約はできませんのでご注意ください!解約するには、3回目を受け取ってから電話を掛けるようにしましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

注文に関する内容は、マイページから確認ができます。

ケトリームの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ケトリームの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品が不良品だった場合、商品到着後7日以内に連絡し、1週間以内に着払いで返送する

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証や自己都合による返品はできないので注意しよう。

こういう場合は返品できないのでご注意ください!

  • 自己都合によるキャンセル
  • 購入者のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合

定期コース2回目以降の商品は返品・返金できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品・返金できない!

ケトリームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

ケトリームの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認をしておこう!

解約申請は次回お届け日の7日前まで

解約申請をする場合は【次回お届け予定日が7日以上】空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回お届け日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ケトリームの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ケトリームの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりするよね…

【電話番号】

0120-910-162

【営業時間】

平日:10:00-17:00
土日祝:休み

次回お届け日の7日前までに連絡をしましょう。

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ケトリームの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているケトリームの口コミを調べてみましたが、口コミ数が少なかったため、満足度まではわかりませんでした。

お悩み女性

実際にケトリームを使ってる人の感想は気になる!!

  • 塗っておいて流すだけだからめちゃくちゃ簡単!除毛後はしっとり。
  • ツンとする除毛クリームの嫌な香りもなし
  • 伸びがよくて使いやすい
  • ムダ毛を処理しつつスキンケアも出来る画期的な除毛クリームです
  • 洗い上がりももっちり・すっきり
  • きれいに処理できてお肌もしっとり
  • 腕に塗ったらすぐにヒリヒリしてきて、クリームを落としたあと、赤くなって荒れてしまいました。あまり除毛できなかった印象です。
    かいやくん

    お肌によっては刺激があるみたいだから、お肌の弱い方は注意した方が良さそうだね。

    ケトリームの商品の詳細情報まとめ

    ■内容量:100g(約1ヶ月分)

    ■チオグリコール酸カルシウム、プラセンタエキス(1)、ダイズエキス、スギナエキス、ホップエキス、マツエキス、レモンエキス、ローズマリーエキス、薬用炭、流動パラフィン、水酸化ナトリウム、セトステアリルグルコシド・セトステアリルアルコール、アラキルグルコシド・アラキルアルコール・ベヘニルアルコール、ポリオキシエチレンセチルエーテル、テトラ2-ヘキシルデカン酸アスコルビル、キサンタンガム、1,3-ブチレングリコール、ジエチレントリアミン五酢酸五ナトリウム液、香料、フェノキシエタノール
    ※顔、デリケートゾーンへのご使用はできません。

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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