ケトリーム定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

ケトリーム株式会社ファーストフレンズが販売している根元からごっそり!除毛クリームです。株式会社ファーストフレンズは他にもアットベリーやプレマームなども販売しています。

ケトリームは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

ケトリームの定期コースは、電話から解約できます!

ケトリームの定期コースは、3回の購入縛りがあり、キャンセル料は無く、全額返金保証も無しとなっています。

定期コースに申し込むと、回数縛りがあるのでご注意ください!

ケトリームの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、ケトリームの定期コースをお申し込みされてくださいね。

ケトリームの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

ケトリームを販売している会社情報

会社名 株式会社ファーストフレンズ
住所 〒111-0051 東京都台東区蔵前3-13-13 NRビル9階
電話番号 0120-910-162
目次

ケトリームの定期コースを電話で解約する方法と手順

ケトリームの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-910-162

【営業時間】

平日:10:00-17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるかも。電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな…。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

ケトリームの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社や本社にお問い合わせフォームやLINEから連絡をするときには、下記の項目について記入しておくと、顧客情報が分かりやすく手続きがスムーズになると思います。

  • 購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

ケトリームの定期コースの解約理由の伝え方

ケトリームの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ケトリームはメールで解約できる?

販売会社のメールアドレスは公表されていませんでした。連絡はLINEかお問い合わせフォームからお試しください。


ケトリームの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

ケトリームの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、ケトリームの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!

最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、ケトリームの定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 1,800円
2個目 4,980
3個目 4,980
合計金額 11,760

ケトリームの定期コースに申し込むと、合計で11,760円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 1,800円 6,780円 11,760
解約金 0円 0円 0円
合計金額 11,760 11,760 11,760

3回全て受け取った方がお得なのか、通常価格(6,500円)で都度購入した方がいいか、慎重に考えてから判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

注文状況はマイページから確認することができます。

ケトリームの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ケトリームの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

商品が破損していたり注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ず電話かお問い合わせフォームにて連絡の上、1週間以内に着払いにて返送すること

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

  • 購入者のもとでキズ・破損が生じた商品
  • 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
  • 商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合
  • 購入者都合によるキャンセル

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分も、商品が破損していたり注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ず電話かお問い合わせフォームにて連絡の上、1週間以内に着払いにて返送するようにしましょう。


ケトリームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

ケトリームの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

ケトリームの定期コースでは発送の一時停止ができない?解約するしかない?

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送を止めて在庫を使い切ってから再開、なんてことができます。

しかし、ケトリームの定期コースの場合は、発送の一時停止についての説明がありませんでした。

お悩み女性

解約しても、また商品を使いたくなったら、また新規で申し込みできるのかなぁ。

解約した後に再度定期コースを申し込めるかは販売会社にお問い合わせください。

ケトリームの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているケトリームの口コミを調べてみたところ、しっかり除毛ができて肌質も改善するという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • カミソリでワキを処理すると腕を動かした時に擦れますし、少しずつ黒ずみが出てきます。ケトリームだと除毛しつつ毛穴をキレイにできるのでうれしいです。

  • Twitterで人気だったのでケトリームを使ってみたら、きちんと除毛できた上に肌質も改善しました。
  • ケトリームは5分でしっかりと効果が出るので、ちょっと毛が目立つなと思ったらすぐに使えるのが良いですね。
  • 塗っておいて流すだけだからめちゃくちゃ簡単!パックしている間は炭の成分で汚れも吸着してくれるんです。
  • ブラックベリーの香りもいい感じ。刺激が少ないところもポイント高いです!
  • 正直高いな…という感想です。ものすごく除毛能力が高いわけでもなく大容量でもないし。

  • ケトリームの香りはベリーっぽい感じがしますが、無難に柑橘系とかにすればよかったんじゃないかな?

    かいやくん

    調べてみたら、「しっかり除毛ができて肌質も改善する」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    ケトリームの商品の詳細情報まとめ

    商品の形状 ジェル
    スキンタイプ 全肌
    ブランド メニーナジュー
    商品の個数 1
    ユニット数 100 g

    この商品について

    • 除毛しながらくすみ吸着!輝くツルピカ肌へ♪【ケトリーム】
    • チオグリコール酸カルシウムの除毛力 ・薬用炭のちからで毛穴汚れ、くすみを吸着 ・黄金バランスで配合した7種の美容成分 ・ツンとする除毛クリームの嫌な香りをカット!ブラックベリー♪
    • 使用方法は簡単で最短5分
    • 内容量:100g

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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