ジャニーズwebの解約・退会方法と手順!不明点の問い合わせ先は?

お悩み女性

ジャニーズwebを解約・退会したいんだけどどうすればいいの?
かいやくん

支払い方法によって解約・退会方法が違うよ!

ジャニーズwebとはジャニーズ事務所公式のモバイルサイトです。所属アーティストのブログやオフショットなどが見れたり、最新情報を受け取ることができます。

とても便利なサービスですが、申し込んだあとに困るのが解約・退会方法です。

この記事ではジャニーズwebの解約・退会方法詳しく解説していきます。

目次

ちょっと待って!ジャニーズwebを解約・退会しても大丈夫?

ジャニーズweb解約・退会する前に、解約・退会するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約・退会してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約・退会前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん

意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

違約金やキャンセル料は発生しません

ジャニーズwebは違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約できる!!

いつでも解約できるので、タイミングを見計らって解約しましょう!

解約すると即サービスが利用できなくなる

ジャニーズwebは解約・退会するとその瞬間サービスの利用ができなくなります。

毎月1日にその月の分の料金が請求されます。なので、解約・退会したいと思ったらその月末に申請するのがおすすめです!

月の途中で解約・退会しても日割り計算での返金はありませんのでご注意ください。

かいやくん

月をまたぐと新たに月額料金が発生してしまうから、月末までに申請しよう!

ジャニーズwebを確実に解約・退会する方法と手順

ジャニーズwebは支払い方法によって解約・退会方法が異なります。支払い方法は以下の通りです。

  1. クレジットカード決済
  2. spモード決済
  3. auかんたん決済
  4. ソフトバンクまとめて支払い
  5. au PAY
  6. UQ mobile
  7. ワイモバイルまとめて支払い
  8. Alipay決済

この記事ではクレジットカード決済・spモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いでの解約・退会方法について解説していきます。

かいやくん

自分がどの決済方法なのか確認しよう!

ジャニーズwebはスマートフォン向けのサービスなので、解約・退会の手続きは必ずiPhoneもしくはAndroidのブラウザから行いましょう!

解約・退会の手続きは必ず
iPhoneもしくはAndroidのブラウザから!

パソコンやタブレット端末からでは解約・退会手続きができませんのでご注意ください。

クレジットカード決済の解約・退会方法

クレジットカード決済での解約・退会は公式サイトからできます。
詳しい解約・退会の手順はこちらです!

[box04 title=解約・退会手順]

  1. ジャニーズwebにアクセスし、ログインする
  2. 左上の「3本線」をタップ
  3. 「マイページ」「サービス登録状況」をタップ
  4. 「会員退会」をタップ
  5. 再度メールアドレスとパスワードを入力する
  6. 「退会する(継続課金終了)」をタップ
  7. 退会完了!

[/box04]

何度かメールアドレスやパスワードを求められますが、とても簡単に解約・退会手続きができますよ!

spモード決済の解約・退会方法

spモード決済の解約・退会はMy docomoからできます。
詳しい解約・退会の手順はこちらです!

[box04 title=解約・退会手順]

  1. My docomoにアクセスし、ログインする
  2. 「お手続き」を選択
  3. 「spモードコンテンツ決済」「お手続きをする」を選択
  4. 「継続課金分 確認」を選択
  5. 「ジャニーズweb」の項目の「詳細」を選択
  6. 「加盟店サイトへ」をタップ
  7. ジャニーズwebのページに移動するので退会する
  8. 退会完了!

[/box04]

手順が多いですが、手続き自体はすぐに終わるので諦めずに頑張りましょう!

auかんたん決済の解約・退会方法

auかんたん決済の解約・退会はau IDからできます。
詳しい解約・退会の手順はこちらです!

[box04 title=解約・退会手順]

  1. au IDにアクセスし、ログインする
  2. 「MENU」「auかんたん決済」を選択
  3. 「ご登録中のサービス」を選択
  4. 「ジャニーズweb」を選択
  5. 「ジャニーズweb」へ移動するので退会手続きをする
  6. 退会完了!

[/box04]

手順に通りに進めれば確実に解約・退会できますので、頑張りましょう!

ソフトバンクまとめて支払いの解約・退会方法

ソフトバンクまとめて支払いの解約・退会はMy SoftBankからできます。
詳しい解約・退会の手順はこちらです!

[box04 title=解約・退会手順]

  1. My SoftBankにアクセスする
  2. ログインする
  3. 「ソフトバンクまとめて支払い利用履歴」を選択
  4. 「ご登録中サービス」を選択
  5. 「ジャニーズweb」「次へ」を選択
  6. 「解除」を選択
  7. 退会完了!

[/box04]

ソフトバンクまとめて決済の解約・退会手続きはMy SoftBank内だけで済むので、わかりやすくてありがたいです。

ジャニーズwebを確実に解約・退会できたのかを確認する方法

「解約・退会手続きが終わって安心!」と思っていても、実は解約・退会できてなかったというトラブルがとても多いです。

トラブルに巻き込まれないためにも、自分自身で確実に解約・退会できているかを確認しましょう!

かいやくん

解約・退会ができているか自分の目でしっかりと確認しておこう!!

ジャニーズwebを解約・退会できているか確認する方法はログインを試みることです。

ジャニーズwebは解約・退会手続きをすると、即時退会扱いになるのでログインができなくなります。ログインを試みて、ログインできなければ解約・退会が完了しているので安心してください。

万が一、ログインできてしまう場合は解約・退会できていません。上記の解約・退会方法を参考に手続きをしましょう。

ジャニーズwebの解約・退会のよくあるQ&A

手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、ジャニーズwebのよくある質問について解説していきます!

かいやくん

疑問をどんどん解決していきますよ!

解約・退会したのに引き落とされてる!!

お悩み女性

解約・退会したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
かいやくん
請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性が高いよ!

ジャニーズwebを解約・退会したのに引き落とされている場合、決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

  • 利用期間(月数)を数える
  • 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、ジャニーズwebに問合わせましょう。

違約金やキャンセル料は発生するの?

お悩み女性

解約したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
かいやくん

違約金やキャンセル料は発生しないよ!

ジャニーズwebは解約・退会しても違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約できる!!

いつでも解約・退会できるので、タイミングを見計らって解約・退会しましょう!

電話で解約・退会できるの?

お悩み女性

ネットでの手続きが苦手だから電話で解約・退会したいんだけどできるの?
かいやくん

残念ながら電話では解約・退会できないよ…。

ジャニーズwebは電話での解約・退会ができません。

不明点があればお問い合わせフォームから問い合わせましょう。

【ジャニーズwebお問い合わせフォーム】

https://www.johnnys-web.com/s/jwb/faq?ima=4046

ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

お悩み女性

解約・退会したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
かいやくん

慌てなくても大丈夫!パスワードは再設定できるよ!

色々なサービスに登録しすぎてどれがジャニーズwebのパスワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でも再設定の手続きをすれば大丈夫ですよ!

パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法で再設定しましょう。
[box04 title=パスワード忘れ]

  1. https://www.johnnys-web.com/s/jwb/password/reminder?ima=3931にアクセスする
  2. メールを送る
  3. 届いたメールの指示に従って、パスワードの再設定をする

[/box04]

また、「どうやってもログインできない!」となった場合は、ジャニーズwebに問い合わせましょう。

【ジャニーズwebお問い合わせフォーム】

https://www.johnnys-web.com/s/jwb/faq?ima=4046

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