【Hokoro(ホコロ)の解約方法】メール解約できる?初回解約のキャンセル料に要注意!

調査結果

ホコロは、LINEから解約できます!

【LINEアカウント】
※以下のいずれかより連絡後、
【休止・解約】専用のLINE公式アカウントが案内されます。

【電話番号】
0120-22-0814
※比較的電話が繋がりやすい時間帯は、15時以降、水・木・金曜日午後です。

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

【お問い合わせフォーム】
https://pupustore.com/shop/contact/

【メール】
info@pupustore.com

ホコロはpupu株式会社が販売しているオーガニック歯磨き粉です。
pupu株式会社は他に「アイリーヌ」や「フェアリームーン」なども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあります。商品を買う前に事前にしっかり確認しましょう。

ホコロの定期コースは、縛りなし初回のみキャンセル料あり全額返金保証なしとなっています。
※初回で解約する場合は、通常価格との差額が請求されます。
※コースによっては縛りがあるものもあります。購入ページをよくご確認ください。

かいやくん

初回解約には注意が必要やで。返金保証はないから、よく検討してから申し込んでな!

ホコロの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。この記事をよく読んで頂き、解約をご検討ください。

【Hokoro(ホコロ)】

Hokoro(ホコロ)

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

目次

ホコロの解約はLINEからできます!

ホコロは専用のLINEアカウントから解約申請できます。

こちらから解約できます

【LINEアカウント】
※以下のいずれかより連絡後、
【休止・解約】専用のLINE公式アカウントが案内されます。

【電話番号】
0120-22-0814

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み
※比較的電話が繋がりやすい時間帯は、15時以降、水・木・金曜日午後です。

【お問い合わせフォーム】
https://pupustore.com/shop/contact/

【メール】
info@pupustore.com

解約手順
  1. 電話、お問合せフォームまたはメールより連絡する
  2. <電話の場合>
    SMS(ショートメッセージ)が受信できる電話番号を確認され、SMSにて公式LINE「pupustore【休止・解約】専用受付」が案内される

    <お問い合わせフォーム・メールの場合>

    公式LINE「pupustore【休止・解約】専用受付」が案内される
  3. LINEのお友達登録をする
  4. 自動応答メッセージに従い、トーク画面にお客様情報を入力する

上記の手順で定期コースの解約ができます。

お悩み女性

専用のLINEアカウントを登録してからの解約手続きなのね!
かいやくん

もしLINEが使えない場合は、連絡したときにその旨をしっかり伝えてな!

また、お問い合わせフォームやメールで連絡する際は、以下の内容を記載しておくと、スムーズに手続きできるかと思います。

①名前 ②登録電話番号 ③メールアドレス ④商品名 ⑤解約理由

ホコロの定期コースは縛りなし!でも初回解約は要注意!

ホコロの定期コースは、回数縛りがありませんが、初回解約する場合通常価格との差額が請求されてしまいます。

2回目以降はキャンセル料などは発生しません。

初回解約は通常購入扱いになる!
※2回目以降はキャンセル料なし

かいやくん

初回解約した場合と、2回目まで受け取った場合の金額は以下の通りやで!

■2回購入した場合の合計金額(税込)

初回受取後 2回目受取後
商品価格 1,980円 4,380
差額(解約金) 7,020円 -
合計金額 9,000円 6,360円

2回目まで受け取ると、合計6,360円(税込)の費用が必要になります。

初回で解約すると通常価格の9,000円(税込)がかかるので、2回目まで受け取った方が2,640円安くなります

お悩み女性

初回で解約するより、2回目まで受け取った方がいいのね…!

初回の1,980円だけというのはできないので、よく考えてから定期コースの申し込みをしてくださいね。

一部の定期コースは3回(3ヶ月)の回数縛りがあります。定期コースに申し込む際は、購入ページをよくご確認ください。

ホコロは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

ホコロの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

注意

全額返金保証なし!

返品・交換についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

■返品・交換できる場合の条件

  • 輸送中の事故、破損があった場合、未開封の商品に限り受付
    (※商品の開封については、商品を梱包している箱の開封においても開封済となります)
  • 自己都合による場合、下記の5つの条件を全て満たす方のみ対象
    (1) 初回購入商品であること
    (2) 初回商品到着後8日以内の連絡であること
    (3) 商品未開封であること(※明細書同梱)
    (4) 返送料を負担すること (※商品不良など販売会社都合による返品時は除きます)
    (5) 追跡番号がある宅配便で返送すること(※ヤマト宅急便、佐川急便、ゆうパック、ゆうパケット)
お悩み女性

全額返金保証ないのか…。申し込むの悩むなぁ〜
かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返品できるで。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておこな。

以下の場合は返品・交換できないのでご注意ください!

  • 事前に連絡せずに返品した場合
  • 自己都合による返品で商品到着後9日以上経った場合
  • 商品を開封した場合

2回目以降の商品は返品・交換できないので要注意

2回目以降も、商品の初期不良を除き、基本的に返品・交換できないのでご注意ください。

注意

基本的に返品・交換できない!

ホコロの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。

解約申請は次回発送日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日未満で次の商品が届く場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

手続きは後回しにしないように気をつけよう…!
かいやくん

連絡が遅れると次回分が届いてまうから、解約したいと思ったらすぐに申請してな!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すると、商品の発送や支払いは停止されますが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

お悩み女性

個人情報はしっかり削除しておきたいなぁ…。

もし今後完全に利用しないのであれば、退会をして個人情報を消しておくことをオススメします。

退会は電話お問い合わせフォームメールから手続きできます。

【電話番号】
0120-22-0814
※比較的電話が繋がりやすい時間帯は、15時以降、水・木・金曜日午後です。

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

【お問い合わせフォーム】
https://pupustore.com/shop/contact/

【メール】
info@pupustore.com

定期コースの解約と同時に退会も希望する場合は、
「ホコロの定期コースの解約と、退会を希望します。」
と、まとめて連絡すればスムーズに手続きを進めることができます。

退会すると、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ホコロの定期コースを解約しなくても発送の一時休止できる!

ホコロの定期コースの解約をしなくても、最大半年間まで商品発送を休止することもできます。

お悩み女性

商品が余ってるときは休止したらいいのね!
かいやくん

休止のほかに、お届け日の変更・発送頻度の変更もできるから、状況に合わせて手続きしてな!

手続きは解約と同様、次回発送予定日の10日前までに以下より連絡をしてください。

【電話番号】
0120-22-0814
※比較的電話が繋がりやすい時間帯は、15時以降、水・木・金曜日午後です。

【営業時間】
平日:10:00~18:00
土日祝:休み

【お問い合わせフォーム】
https://pupustore.com/shop/contact/

【メール】
info@pupustore.com

商品発送の一時休止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ホコロを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているホコロの口コミを調べてみたところ、「歯が白くなってきた」という口コミが目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想が知りたい!
口コミ調査結果
  • 朝起きた時の口のネバネバがなくなってました!
  • 歯科で歯茎の状態がいいですねと言われた
  • 研磨剤が入っていないので、電動歯ブラシにちょうど良い
  • 泡立ち少なく、磨くと歯がツルツル
  • 使用3日目でなんと汚れがほぼ落ちてました
  • 少しづつ白くなっていく感じがします
  • 完全に白くならないけど、歯茎の調子がいい
かいやくん

調べてみたら、「歯茎の状態がよくなった」といった口コミも結構多かったで。全体的な満足度は高めやな。

ホコロの販売会社

会社名 pupu株式会社
住所 〒810-0011
住所福岡市中央区高砂1-11-1
電話番号 0120-22-0814

【ホコロ】

Hokoro(ホコロ)

Amazonや楽天市場で
気軽にお試し♪

友達に教えてあげよう!
目次
閉じる