【銀座カラー解約】手続きは面倒?解約金は必要?キャンセル前に確認しよう

「銀座カラーの解約手続きって面倒?」「返金される金額を知りたい」「解約金や違約金を請求されそう」と悩んでいませんか?

今回は、銀座カラーの解約手続きの方法返金額の算出方法解約金・違約金について詳しくまとめました。

実際に、銀座カラーを解約した人のリアルな口コミもピックアップし、掲載しているので参考にしてみてくださいね。

本ページを読み終わる頃には、スムーズに解約する方法が明確になっているはずです。

目次

銀座カラーの解約手続きと手順について

銀座カラーは、以下の3つの方法で解約の手続きができます。

3つの解約方法
  • 電話で解約の手続きをする
  • 書面を郵送して解約の手続きをする
  • 店頭で解約の手続きをする

上記の3つの手順を簡単に解説するので、自分の状況に合った方法を選ぶといいでしょう。

また次の章ではそれぞれの手順について具体例をあげながら詳しく解説していきます。

電話で解約方法
  1. コールセンターに電話をしてオペレーターに解約の旨を伝えてください。
  2. 解約に必要な情報を伝えます。
  3. 解約完了。
書面での解約方法
  1. 解約に必要な情報を記載した書類を作成します。
  2. 書面のコピーを取ってください。
  3. 「簡易書留」または「特定郵便」にて郵送しましょう。
  4. 分割払いの場合はクレジットカード会社や信販会社にも郵送します。
店頭での解約方法
  1. 事前に解約手続きの予約をとっておきます。
  2. 来店後、必要な情報を記入します。
  3. 不備がなければ解約手続き完了です。

ネットで退会できるか?それとも来店で直接対面で手続きが必要か?

銀座カラーの解約は、以下のの3つの選択肢があります。

  • 電話で解約の手続きをする
  • 書面で解約の手続きをする
  • 店頭で解約の手続きをする

それぞれの手順をまとめていくので、負担にならない方法を選んでサクッと解約してくださいね。

電話で解約の手続きをする

銀座カラーは、電話1本で解約手続きが完結するので他のサロンよりも楽です。

電話で解約を済ませたい方は以下の番号に電話をしましょう。

コールセンター 0120-360-286
受付時間 【平日】

12:00~21:00

【土日祝】

10:00~19:00

平日のみならず、土日祝も対応しているので、仕事や学校がお休みの日や家事育児の合間などに手続きができます。

なお、コールセンターは解約以外の問い合わせにも対応しているので、混み合っている時間帯を避けて電話をしましょう。

受付が開始する平日の12:00と土日祝の10:00は、混み合うことが予測されるので、16時頃~受付終了時間の間にかけると繋がりやすいとのこと。

【電話で解約をする場合】準備しておくもの
  • 契約書類
  • 返金を受け取る場合の通帳・カード
  • 分割払いをした場合はクレジットカード

解約する際に、オペレーターから「解約理由」を聞かれるので、スムーズに答えられるようにしておきましょう。

電話口で、返金額返金される日を教えてもらえるので、解約手続きが終わった後も安心して過ごせます。

書面で解約の手続きをする

書面での手続きは、3つの解約方法の中で一番手間がかかりますが、人と直接会話をせずに解約できるといったメリットがあります。

書面で解約手続きをする場合は、以下の必要事項を記入してから郵送しましょう。

【具体例】

必要事項
解約をする意思表示 以下の契約を解約します
サロンの会社名 株式会社エム・シーネットワークスジャパン
契約店舗情報 銀座カラー○○店
契約コース内容 ○○コース
契約年月日 2020年〇月〇日
契約金額 ○○万円
返金額 〇〇万円
自分の情報 氏名・住所・電話番号

クレジットカードで分割払いをした場合は、クレジットカード会社や信販会社に解約通知書を郵送する必要があります。

また、「簡易書留」や「特別郵便」のように記録が残る方法で郵送しましょう。万が一、トラブルが起きたときに記録が残っていれば安心です。

心配な方は、書面をコピーして自宅に保管しておくといいかもしれませんね。

店頭で解約の手続きをする

銀座カラーでは、店頭で直接スタッフに申し出て解約をすることができます。

解約をする日を事前にスタッフに伝えておくとスムーズに対応してもらえるので、電話で解約の予約をしておきましょう。

店頭で解約する場合の持ち物リスト
  • 契約書類
  • 印鑑
  • 返金額を振り込んでもらう通帳やカード
  • 分割払いの場合はクレジットカード

店頭では、スタッフが不備などを確認しながら解約の手続きを進めてくれるので、当日に解約を済ませられることが最大のメリット。

すぐに解約しないといけない場合書類の記入が苦手な方は、店頭での解約がおすすめです。

違約金、解約金、解約手数料など、解約するとどれだけ費用がかかる?

「解約すると後から違約金など莫大な請求がくるかも...。」そんな風に思っている方も多いようです。

銀座カラーの解約手数料は、未消化分の契約残金の10%のみですので、安心してくださいね。

また法律上、解約手数料は上限が2万円までと定められているので、2万円以上の請求はありません。

解約手数料 契約残金×10%

上限額2万円

返金額 残回数分の料金-解約手数料

「残回数」が分かれば、自分で解約手数料と返金額を計算することができますよ。

回数が残ってても解約すればちゃんと返金される?

回数が残っている場合は、解約後に解約手数料を差し引かれた金額が返金されます。

ここでは、解約手数料を差し引いた金額を算出する方法を具体的に解説するので、ご自身の残回数やコースに当てはめながら計算してみてくださいね。

【具体例:全身脱毛6回完了コースを契約して、すでに3回分消費している場合】

全身脱毛6回完了コース総額 102,300円
1回あたりの料金 102,300円÷6回=17,050円
残り3回分の金額 17,050円×3回=51,150円
解約手数料 51,150円×0.1=5,115円
解約手数料を差し引いた返金額 51,150円-5,115=46,035円

銀座カラーの返金額は、手続きが完了してから2~3週間以内に振り込まれます。

3週間以上経過しても振込が確認できない場合は、コールセンターに問い合わせてください。

申し込んですぐの場合ならクーリングオフで全額返金できる?

銀座カラーは、契約してから8日以内であれば、クーリングオフの対象となり全額返金されます。

ただし、クーリングオフには以下の3つの条件があるので確認してみてくださいね。

クーリングオフ適応の条件
  1. 契約した日から8日以内
  2. 銀座カラーの脱毛契約コースの期間が1ヶ月以上
  3. 脱毛コースの契約金が5万円以上

銀座カラーの全身脱毛コースはすべて5万円以上で期間も1ヶ月以上ですので、大半の人がクーリングオフの対象となるかと思います。

あとは、契約から8日以内に手続きが完了すれば全額返金されるので、はやめに解約の手続きを進めましょう。

クーリングオフの手続き
3つの方法
手段
電話での手続き 0120-368-286

【平日】
12:00~21:00

【土日祝】
10:00~19:00

店頭で手続き 事前に解約の予約を入れて

契約した店舗に来店する

書面での手続き 必要事項を記入したはがきを

契約した店舗と「クレジットカード会社」または「信販会社」に郵送する

クーリングオフと通常解約の方法は、「電話」「書面」「店頭」の3つの中のいずれかで手順は同じです。

最も簡単に解約するには、コールセンターへ電話して手続きを済ませる方法かと思います。

一方、書面での解約は不備があれば一から書類を作成し直したり、タイムラグがあるので8日以内という期日があるクーリングオフには向きません。

「電話」あるいは「店頭」で解約手続きを済ませて、全額返金してもらいましょう。

解約じゃなく休会、一時的にお休みをもらうことってできる?

銀座カラーは休会や一時的なお休みをすることができます。

なお、休会期間に具体的な日数は決まっていません。そのうえ、休会手続きに必要な手数料なども一切不要ですので気軽に休会することができます。

休会手続きをする方法は、「電話」あるいは「店頭」でスタッフに伝えるだけです。

休会連絡先 0120-360-286
受付時間 【平日】
12時~21時
【土日祝日】
10時~19時

休会を引き留められることはないので、気軽に連絡をしてくださいね。

引っ越しや転勤で通えない場合は店舗変更できる?

現在通っている店舗に、何らかの理由で通えなくなった場合は、店舗変更ができます。

初回の脱毛施術のみ契約店舗で受ける必要があります。2回目からは多店舗で脱毛施術を受けられるので、最寄りの店舗へ通ってくださいね。

店舗変更の手続きは、「電話」または「会員専用サイト」から簡単に行えます。

電話で店舗移動手続きをする方法

銀座カラーの店舗移動をする場合は、契約店舗ではなくコールセンターに電話をしましょう。

コールセンター 0120-360-286
受付時間 【平日】
12:00~21:00
【土日祝】
10:00~19:00

会員専用サイトで店舗移動手続きをする方法

会員専用サイトでも簡単に店舗移動の手続きができます。

会員サイトでの手続き方法
  1. 会員専用サイトにログインしましょう。
  2. お手入れの予約・変更の「予約」をタップ。
  3. 希望店舗と日時を入力します。
  4. 希望店舗の空き時間が表示されたら時間を選択して完了。

上記の4つのステップで店舗移動の手続きが完了するので、電話をする時間がない方におすすめです。

妊娠したら通えない!その場合は辞めることになる?

「脱毛コース期間に妊娠が発覚した」「もし妊娠した場合は解約になるの?」そんな疑問を抱えている方もいらっしゃるかと思います。

銀座カラーは、妊娠中に通うことができません。妊娠が発覚したらすぐにスタッフに伝えて、休会または解約をしましょう。

銀座カラーで採用されている「フラッシュ脱毛」は赤ちゃんや母体への影響はありません。

しかし、以下の理由から妊娠中のサロン通いは禁止されています。

妊婦さんが銀座カラーに通えない理由
  • 毛の周期が乱れる
  • 脱毛効果が半減する
  • ムリな体勢になり妊婦さんに負担がかかる
  • カラダが冷える
  • ホルモンバランスが乱れて肌トラブルが起きやすくなる

なお、脱毛再開の時期は、産後生理が2回以上順調にきてからとなります。

授乳中でも通えるので、生理が来たらまた再開してつるっとした美肌を手に入れましょう。

また通いたくなったら再契約、再入会できる?

「銀座カラーを休会していたものの、また通いたくなった」そのようなときは、いつでも再開できます。

銀座カラーは、休会の期間が決められていないので、また通い始めたいと思ったときに再開してくださいね。

また、クーリングオフや通常解約をした後の再入会・再契約は可能です。

解約する人の理由、口コミ

銀座カラーに通っている人は、どのような理由で解約をしているのか気になりますよね。

ここでは、銀座カラーを解約した人のリアルな口コミをいくつかピックアップしてご紹介します。

銀座カラーの解約した人の口コミまとめ
  • 医療脱毛に切り替えたい
  • 時間や金銭的に余裕がなくなった

とくに「医療脱毛に切り替えたい」という声が多く見受けられました。

Twitterで「#銀座カラー#解約」と検索すると、他のサロンを解約して、銀座カラーに通いたいといった口コミも多く上がっていました。

脱毛サロンにありがちな「脱毛効果がない」「予約がとれない」「スタッフの対応が悪い」といった悪評がなかった点には好感を持てますね。

まとめ

銀座カラーの解約手続きは、「電話」「店頭」「書面」の3つの方法から選べます。

店頭では、スタッフに不備がないかを確認してもらいながら、当日に解約手続きが完了するのでおすすめです。

書面で解約する場合は、「店舗」と「クレジットカード会社」や「信販会社」にも郵送しなければいけないので手間がかかります。

電話での手続きは、解約に必要な情報を電話口で伝えるだけですので、3つの中で最も簡単な方法です。

上記の3つの中から自分に合う方法を選んで、サクッと解約手続きを完了させましょう。

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