fru:c定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

fru:c株式会社エクラが販売している究極のビタミンC美容液です。株式会社エクラは他にも白漢しろ彩やatopigなども販売しています。

fru:cは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

fru:cの定期コースは、電話から解約できます!

fru:cの定期コースは、購入縛りやキャンセル料が無く、全額返金保証ありとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

fru:cの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、fru:cの定期コースをお申し込みされてくださいね。

fru:cの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

fru:cを販売している会社情報

会社名 株式会社エクラ
住所 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階
電話番号 03-6721-5793
目次

fru:cの定期コースを電話で解約する方法と手順

fru:cの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-393-839

【営業時間】

平日:10:00~18:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみです。お仕事をされている方は受付時間に間に合わないかもしれませんね。電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できますよ。お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな?

こんなことはあまりないですが、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

  • 「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
  • 「解約する気持ちは変わりありませんので...」
  • 「急いでるので解約の手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

fru:cの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夜の17時〜18時頃
  • 月曜日の午前中
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社の本社に直接連絡をするときには以下の項目を準備してからにすると、顧客データを確認しやすく手続きがスムーズに進みますよ!

  • 名前
  • 購入時に入力した電話番号
  • 購入時に入力したメールアドレス
  • 購入した商品名と定期コース名
  • 購入した時期
  • 定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか

fru:cの定期コースの解約理由の伝え方

fru:cの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

fru:cはメールで解約できる?

原則的にはお電話から解約の手続きをすることになっています。メールを送信しただけでは解約となりませんのでご注意ください。

fru:cの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

かいやくん

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

fru:cの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

fru:cの定期コースには、全額返金保証制度があります!

30日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話

既に会員: 0120-393-830

初めて注文: 0120-393-031

 

【受付時間】

既に会員: 10:00~18:00 平日のみ

初めて注文: 9:00~21:00 年中無休

30日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

商品の返金保証期間は以下となります。使用済み可。
初回お届け日より30日以内

  • 各家庭一回限りで初回注文の購入者に限る
  • 電話にて必ず事前に連絡すること
  • 返金保証制度を一度利用した購入者は以後同商品が購入不可になる
  • 返品時の送料は購入者負担
  • 商品発送時の送料は返金しない
  • 入金の際の振込手数料250円は購入者負担
  • 送料無料商品は、各商品代金から送料660円分と振込手数料250円を差し引いた額の返金となる
  • 返送の際は、紛失の恐れがあるので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法
    (例:書留、ゆうパック、宅配便など)で返送すること
  • 送り状控えは念のため3ヵ月間保管すること
かいやくん

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

事前に連絡がない場合、返金に応じられない

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分は30日間の返金保証制度を利用できます。

fru:cの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

fru:cの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

fru:cの定期コースを解約しなくても発送の一時休止できる!

fru:cの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

休止を希望する場合は次回発送日の7日前までに電話で連絡すること

商品発送の一時休止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

fru:cの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているfru:cの口コミを調べてみたところ、柑橘系の香りがよく手軽に使えるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • レモンキャンディーのような柑橘系の香りが気持ちがいいです。
  • べたつきもなく軽い付け心地です。乾燥も気にならずしっかり保湿効果も感じました。
  • スポイトタイプ。1円玉大と目安量も指定されてるからわかりやすいです。
  • 時間がない朝のときはこれ一本でスキンケアが完了するのでとても楽です!
  • ピリピリした刺激感もなく、肌に優しいつけ心地でした。
  • 何種類も重ねずシンプルにケアができるので、疲れている日も手に取りやすいです。
  • 開封後は2ヶ月で使い切る必要があること! 少し注意が必要だと思いました。
  • ビタミンCがたっぷり入っているせいか、ニキビにはヒリヒリ。ニキビ肌の人や敏感肌の人は気をつけてください!
    かいやくん

    調べてみたら、「柑橘系の香りがよく手軽に使える」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    fru:cの商品の詳細情報まとめ

    スキンタイプ 普通肌
    特別な原料 界面活性剤フリー、パラベンフリー、アルコールフリー、合成香料不使用、 合成着色料不使用、シリコンフリー、無鉱物油、合成高分子フリー
    ブランド fru:C(フルーシー)
    商品タイプ ドロップ
    素材タイプフリー 界面活性剤フリー
    商品体積 28 ミリリットル
    商品の個数 1
    ユニット数 28.0 ミリリットル

    この商品について

    • 洗顔後これ1本で使えるオールインワン美容液
    • 自然由来のフルーツエキスとフレッシュビタミンCを凝縮した、まるで果汁のような美容液
    • 天然のフルーツアロマの香りでスキンケアの時間を癒しの時間に

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