エクラシャルムの定期コース解約方法まとめ!電話が繋がらない時の対処法

エクラシャルムは、電話ですぐに解約できます!

こちらから解約できます

電話番号
0570-065-699

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

営業時間
月曜~金曜10:00~18:00

土日祝 休み

エクラシャルムの定期コースは、お届け回数に縛りあり、返品不可、全額返金保証制度なしとなっています。

お届け回数に縛りがある上に、返品不可で、全額返金保証制度もありませんので、気軽に申し込み…とはいきません。まずは検討してみましょう!

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目次

エクラシャルムを電話で解約する方法と手順

以下に電話をして、エクラシャルムの定期コースの解約手続きを進めることができます。

こちらから解約できます

電話番号
0570-065-699

番号を押すと、そのまま電話をかけれます。

営業時間
月曜~金曜10:00~18:00

土日祝 休み

平日は18時までとなっていますが、土日祝は残念ながらお休みです。

ちょっとした隙間時間を見つけて、電話をかけてみましょう。

かいやくん
平日は18時までか~。土日祝はやってないし、隙間時間を見つけてな!

エクラシャルムの解約の電話の混み具合は?

解約の電話で混み合う時間帯は以下の通りです。

月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日
10:00~ × × ×
11:00~ ×
12:00~ ×
14:00~
17:00~

10時から解約電話の受付開始になり、電話が混み合い繋がりにくいです。

夕方になるとかなり電話が空いていてオペレーターに繋がりやすくなっています。

エクラシャルムの解約理由の伝え方

エクラシャルムに解約の電話をかけるとオペレーターにつながります。

その際、オペレーターから

  • 契約しているコース、商品名
  • 購入者氏名
  • 登録電話番号
  • 解約理由

などを聞かれます。

解約の連絡をすると、オペレーターから「もう少し使い続けてみませんか?」と、引き止めをされることがあります。

エクラシャルムのオペレーターも解約の引き止めはありましたが、マニュアル通り読み上げているだけの印象で、しつこく勧誘してくることはありませんでした。

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれた場合は、

  • 使ってみたけど合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

このように伝えればスムーズかと思います。

エクラシャルムの解約はメールでできないので要注意

エクラシャルムの解約はメールで対応しておりません。

電話のみ、解約手続きを受け付けております。

平日18時までの電話受付なので、お仕事されている方は電話をかけるタイミングに要注意です...。

エクラシャルムの定期コースは4回の回数縛りあり!途中で解約できる?

エクラシャルムの定期コースは、4回の回数縛りがあります。原則、中途解約はできません。

つまり、定期コースに申し込んだら、最低でも4回、商品を購入する必要があります。

定期コースだと安いしお得だからといっても、2回目以降の価格は初回とは異なりますので注意が必要です。

送料は2回目以降も無料です。

じっくり確認と検討をしてから、エクラシャルムの定期コースを申し込むようにしましょう。

かいやくん
そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も商品が届いて焦ったことあったわぁ..

かいやくん
エクラシャルムの定期コースは4回受け取り必須で、中途解約できんで!注意してや~。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 2,189円
2個目 5,808円
3個目・4個目 5,808円×2=11,616円
合計金額 19,613円

エクラシャルムの定期コースに申し込むと、合計で19,613円(税込)の費用が必要になります。

回数縛りが設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

エクラシャルムは全額返金保証なし!返金できる?

エクラシャルムの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

また、自己都合による返品はできません!定期コースに申し込むと、4回の受け取りは必須となります。

かいやくん
全額返金保証制度ないんかぁ...。返品もできんて!?どうしよー...
かいやくん
そうそう。一度契約すると、4回分の受け取りは必須やで!19,613円払うか、払わないか、やなぁ。ある意味わかりやすい(笑)

返品は原則できませんが、以下の場合に限り可能です。

注意

商品が破損・お損し、品質上問題がある

→商品到着日から10日以内【FABIUSお客様センター】に連絡

→迅速にお取替え・返品

※なお、返品にかかる費用は全て販売会社にて負担(返送先は電話にて案内)

エクラシャルムの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん
解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。

解約申請は次回発送日の7日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が7日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

7日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

かいやくん
そういえば…次回発送日が近くて、解約したいタイミングでできなかったことあったなぁ...。
かいやくん
発送準備に入ってると次回分が届いてしまうから、日にちの余裕をもって申請するようにしよな!

エクラシャルムの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

エクラシャルムの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

かいやくん
ついついストック抱えちゃうんよね...
かいやくん
使う頻度によっては、余ってしまったりするよなぁ…

一時停止する場合は、解約手続きと同様に電話でできます!

ただし、こちらも解約と同様に、4回目の商品を受け取り後、次回発送予定日の7日前までの申請で可能です。

POINT

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

エクラシャルムを使ってる人の口コミまとめ

かいやくん
実際に使ってる人の感想はめっちゃ気になる!!
かいやくん
そうやね!調べてみたら、「合わない」って口コミが多く、満足度は低めやったなぁ。

いろんなオールインワン、ほとんど全部使ったけど、これが一番良かった。パックや酵素洗顔、化粧水、乳液、クレンジングも使ってるからニキビや肌への評価はできないけど、使用感で言うところの保湿や使いやすさ、価格、それとよく伸びるので少量で十分だから、夜だけ使ってるけど顔の大きい自分でも3ヶ月は余裕で使える。

まだ4日しか使っていませんが、ニキビがあまり気にならなくなりました!
肌がもちもちしていて、洗顔時も気持ちが良いです。

色も綺麗で。さっぱりしていて、べたつしません。吹き出物などもでなくなりました。前の晩に塗って寝ると次の朝つるつるになってます。

口コミ調査結果
  • べたつく
  • 乾燥する
  • ニキビには効果がない
  • 高価
  • 何回もリピートしている

SNSに投稿されているエクラシャルムの口コミを調べてみたところ、「合わない」という口コミが多く目立ち、満足度は低いように感じました。ですが、一方で長く愛用している口コミもあったので、個人差が大きいように感じました。

縛りがあり、全額返金保証もなく、返品もできないので、気軽に試せないのが残念です。。。

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■エクラシャルムの商品詳細情報

■商品名
エクラシャルム 60g

■商品情報
エクラシャルムの有効成分はグリチルリチン酸ジカリウムと水溶性プラセンタエキスの2種類です。 グリチルリチン酸ジカリウムにはお肌の荒れやニキビを防ぐ抗炎症作用があります。 皮膚の専門機関でも使用されるなどお肌が荒れがちな敏感肌の方に適しています。 また、水溶性プラセンタエキスにはメラニンの生成を抑えニキビやニキビ跡の色素沈着も防ぐ作用があります。 エクラシャルムはお客様のニキビのお悩みを総合的に解決すべく開発された医薬部外品です。

■内容量:60g

【有効成分】
成分 グリチルリチン酸ジカリウム 、水溶性プラセンタエキス

【その他の成分】
カルボキシビニルポリマー、水酸化カリウム 、1 3-ブチレングリコール、フェノキシエタノール、1 2-ベンタンジオール、トレハロース、トリメチルグリシン、アラントイン 濃グリセリン キサンタンガム、モノステアリン酸ボリオキシエチレンソルビアン、2-エチルヘキサン酸セチル、天然ビタミンE、カンゾウフラボノイド、N-ステアロイルフィトスフィンゴシン、加水分解エラスチン液、水溶性コラーゲン、加水分解コラーゲ末、精製水、ヒアルロン酸ナトリウム、加水分解ヒアルロン酸、ニンジンエキス、トウキエキス、エイジツエキス、ワレモコウエキス、クワエキス、シャクヤクエキス、アロエエキス、クララエキス、香料、

■使用方法:洗顔後、入浴後、適量をとって両手でなじませてから適宜皮膚に塗布してください。

■エクラシャルムの販売会社情報

会社名 ファビウス株式会社
住所 東京都 品川区西五反田 7-21-1 第5TOCビル9F
電話番号 0570-065-699
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