Duoクレンジングバーム解約できない?電話をすぐに繋げる裏技とは?

調査結果

Duoクレンジングバームは、電話で簡単に解約手続きができます!

電話番号
0120-557-020

営業時間
・平日9:00~21:00
・土日祝9:00~18:00

12時〜13時の時間帯は大変混み合います。受付時間は幅広く対応しておりますので、電話が繋がらない場合は時間帯をずらして何度もかけ直しましょう。

それでも電話が繋がらない場合、すぐにオペレーターに繋げる裏技をお試しください。詳しくはこの記事で説明しておりますので、このままゆっくり下へスクロールしてお進みください。

定期コースで申し込んでも、回数の縛りなし、解約金もなし、1回だけ試せる、全額返金保証もあり、定期コースの解約手続きもシンプルでわかりやすいものでした。

目次

Duoクレンジングバームの定期コースを電話で解約する方法と手順

Duoクレンジングバームの定期コースは、電話で解約しましょう。こちらに電話をして、定期コースの解約手続きを進めることができます。

こちらから解約できます

電話番号
・0120-557-020

営業時間
・平日9:00~21:00
・土日祝9:00~18:00

電話をかけると自動音声の対応となります。ここからオペレーターに繋がるための手順は以下の通りです。

  1. 継続中の定期便に関するお問い合わせ【1】を選択
  2. 定期便の継続に関するご相談【3】を選択
  3. オペレーターに繋がる

基本的に、年末年始以外はこちらの営業時間で対応してくれます。

解約って、平日限定で土日祝は対応してなかったり、平日も夕方までで夜も対応してない場合が多いのですが、Duoクレンジングバームでは、平日も21時まで対応、しかも土日祝も対応しており、とても親切で良心的だと思いました。

かいやくん

これなら解約の電話もかけやすいし、解約したいと思った時にスムーズに手続きを進めれるなー!ほんま助かる!

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

解約の電話をしても全然繋がらない時に試して欲しい裏技とは?

Duoクレンジングバームの解約電話は、自動音声での対応となります。そこで番号を押して解約へと進んで、オペレーターにつないで解約手続きを進めます。

しかし、電話をかけても全然繋がらないというご相談をたくさん頂いております。

そこで、電話が混み合ってつながりにくいはずなのに、すぐにオペレーターに繋がる方法があります。

それは、「解約以外の方法でオペレーターに繋がる」ことです。

自動音声で番号を押して進んでいくので、解約以外にも選択肢があります。解約以外の方法から手順を進めていけば、割と早くオペレーターに繋がることがあります。

用件は違いますが、オペレーターに繋がったら「定期コースの解約をしたいんですけど」と伝えたら、そのまま解約手続きを進めてもらえることがあります。

ぜひお試しください^^

Duoクレンジングバームをマイページから解約する方法と手順

過去に届いたメールを確認して、そこからマイページにアクセスしてください。

マイページからの解約手続きの手順は以下の通りです。

解約手順
  1. マイページにアクセス
  2. ページ下までスクロールして「お問い合わせ」を選択します
  3. お問い合わせ件名から「その他のお問い合わせ」を選択します
  4. 内容に解約希望の理由を記入します
  5. 必須項目に入力して「確認」ボタンをクリックします
  6. お問い合わせ内容を確認して「送信」ボタンをクリックします
  7. 問い合わせ完了メールが届いてるかどうか確認します。
  8. 数日後に、担当者から解約手続き完了のメールが届きます。

詳しい手順と流れをスクリーンショット画像でご説明しますね。

まず、マイページにログイン後、「お問い合わせ」を選択します。

duoクレンジングバーム解約

続いて「その他のお問い合わせ」を選択肢から選び、内容には定期コースの解約希望について一言添えて次に進みましょう。

duoクレンジングバーム解約

最後に内容の確認をして、送信すれば、解約申請OKです!

この手順で進めていけば、定期コースの解約をすることができます。

内容の、文章を書くところでは

「Duoクレジングバームの定期コースの解約を希望します。」

と、一言書いておけばOKです。

かいやくん

マイページからいつでも解約手続きの申請ができるんは、とても良心的やな!

電話したいけど受付時間の都合が合わない場合、マイページから申請をしておけば安心です。

マイページのURLがわからない場合は、メール受信箱をチェックしてみてください。

メールが届いてない、メールを探してるけど見つからない場合

迷惑メールフォルダに紛れていたり、間違えて消してしまってゴミ箱のフォルダに紛れているかもしれません。

登録したメールアドレスに必ず届いておりますので、よくよく確認しておきましょう。

POINT

メールボックスを検索する時は「duo」「プレミアアンチエイジング」と入力してメールを検索すると、メールを見つけやすいです。

マイページから解約の申請をしても、お問い合わせ完了メールが届いていなければ、解約手続きが完了していません。

必ず完了メールが届いていることを確認しておきましょう。こちらも迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダを確認しておくと良いです。

マイページから申請して2~3日後に担当者からメールが届きます。そのメールが届いたら解約手続き完了となります。

Duoクレンジングバームの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。

次回お届け日から5日以上の猶予があるかどうか

解約手続きをする前に、次回お届け日の確認をしておきましょう。

5日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約申請をする場合は、次回予定日が5日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

マイページから解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、10日以上の余裕があると安心です。

かいやくん

電話ならスムーズに解約手続きを進めれるで!

解約したいと思ったら、解約申請はお早めに!

解約したら、アカウント削除・退会手続きをしておこう

解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

かいやくん

個人情報が残ったままやと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてまうかも...。

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

個人情報を抹消する退会手続きの手順について

アカウント削除する方法は、定期コースの解約と同じで、電話とマイページの2パターンから手続きができます。

マイページからの申請方法と手順は以下の通り。

解約手順
  1. マイページにアクセス
  2. ページ下までスクロールして「お問い合わせ」を選択します
  3. お問い合わせ件名から「その他のお問い合わせ」を選択します
  4. 内容にアカウント削除希望の理由を記入します
  5. 必須項目に入力して「確認」ボタンをクリックします
  6. お問い合わせ内容を確認して「送信」ボタンをクリックします
  7. 問い合わせ完了メールが届いてるかどうか確認します。
  8. 数日後に、担当者から解約手続き完了のメールが届きます。
かいやくん

アカウント削除・退会の手順は定期コース解約の時と同じ流れやで。

定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、内容に「クレンジングバームDuoの定期コースの解約と、アカウント削除を希望します。」と、まとめて連絡すれば同時にスムーズに手続きを進めることができます。

アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

Duoクレンジングバームの定期コースは縛りなし!解約手数料もありません!

Duoクレンジングバームの定期コースは、縛りは一切ありません!

なので、定期コースで申し込んで、1回だけ受け取って、すぐに解約することも可能です。

かいやくん

縛りなしはめっちゃ嬉しい!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約は違約金がかかる場合が多いんですよね...。

Duoクレンジングバームに関しては縛りも解約金も違約金も一切ないので安心です!

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

Duoクレンジングバームは全額返金保証あり!利用方法と条件について

Duoクレンジングバームを実際に使ってみないと、自分の肌に合うかどうかってわからないですよね。

もし自分の肌に合わなかったらと考えると、申し込むのもためらってしまいます...。

しかし、Duoクレンジングバームはそんな方のために、「全額返金保証」を利用できます。

かいやくん

実際に使ってみて肌に合わんかったら、全額返金してもらお!

定期コースに申し込んで1回目の商品が到着してから20日以内に、カスタマーセンターに電話で連絡をします。

返金の申請方法

電話番号
・0120-557-020

営業時間
・平日9:00~21:00
・土日祝9:00~18:00

※解約の連絡をするときの電話番号と同じです。

初回分の商品が届いて20日以上が経過した場合、2回目の商品が届いた場合は、全額返金保証を利用できませんのでご注意ください。

2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能

解約したいなぁと思ってて、解約手続きするのを忘れて、商品が届いた場合。この場合でも返品・返金することができます。

POINT
  • 商品到着から7日以内
  • 新品未使用、未開封

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の返品返金は、送料は自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

かいやくん

解約申請するタイミングが遅かった自分の責任なので、送料は自己負担なのは仕方ないですね...。

返品返金する場合も、事前に電話もしくはマイページのお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

注意

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  1. セットでご購入された商品の一部のみの返品
  2.  定価1,500円+税以下の商品(その名称の如何を問わない)の返品
  3.  返品のお申し出の後、対象となる商品の返送が確認できない場合
  4.  会員による退会後の返品
かいやくん

商品や条件によっては、返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しとこな。

Duoクレンジングバームの定期コースを解約じゃなく一時停止も可能

定期コースの解約ではなく、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れんかったりしますよね...

申請方法は、定期コース解約の時と同じで、電話もしくはマイページのお問い合わせフォームから可能です。

POINT

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分のお休み希望か

こちらの情報を、担当者に伝えればOKです。

Duoクレンジングバームを使ってる人の口コミまとめ

かいやくん

調べてみたところ、「実際に使ってみてよかった!」っていう口コミが多かったで!

口コミ調査結果
  • つっぱらない!
  • 洗い上がりが普通と違う感じ
  • 一度使うと他のクレンジングに戻れない
  • クレンジング効果もしっかりある
  • ワントーン上がる気がする
  • 匂いも気にならない
  • 肌に合わない場合がある(ピリピリ)
  • お風呂の時じゃないと使いづらい
  • もちもち
  • クレンジングの概念が変わった

SNSに投稿されているクレンジングバームの口コミを調べてみたところ、使って良かったという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

あとは、毎月の負担がちょっと高いかもと感じる人もいましたが、使っている人からすれば、効果を実感できるからちょっと高いけど使いたい、という口コミもありました。

かいやくん

本当に良いものやったら、高くても使い続けたくなりますよねー

実際に使ってみてよくなかったという口コミは、ほとんど見かけませんでした。

肌に合わなくてピリピリしたりかゆくなったりする口コミもありましたが、数としては少なく、多くの人の肌に合いやすいクレンジングという印象を感じました。

 

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