【解約したらどうなる？】dフォトを確実に解約する方法と手順について

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dフォトはスマホで撮った写真をお手軽にフォトブックにしたり、端末に入っている写真をバックアップできるサービスです。

初回31日間無料キャンペーンで申し込むと、フォトブック1冊を無料で注文できます。

とても便利なサービスですが、問題は解約手続きです。

「お試ししたいけど、ちゃんと解約できるか不安…」という方も少なくないと思います。

事前に解約方法をしっかり理解しておくことで、安心してお試しができます。

この記事では、dフォトの解約方法と手順、注意点について情報をまとめているので、dフォトを解約する際の参考にしてくださいね。

ちょっと待って！dフォトを解約しても大丈夫ですか？

解約をするにあたって、確認しておきたいポイントをまとめました。

知らずに解約して、「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないようにしましょう！

解約した瞬間からサービスが使えなくなる

dフォトは解約手続きをすると、すぐサービスの利用ができなくなります。

無料期間が残っている場合も、解約手続きをするとサービスの利用はできなくなります。

また解約手続きをした同じ月に再入会しても、無料特典は付かないのでご注意ください。

料金は日割り計算されない

dフォトの月額料金は日割り計算がありません。

そのため、月初に解約しても月末に解約しても料金は変わりません。

預けている写真・動画データが消えてしまう

dフォトの解約をすると、預けている写真・動画データは全て消去されます。

上記のほかに、以下のものも解約と同時に消去されます。

• 注文履歴
• 今まで注文したフォトブック・こよみフォトのデータ

解約を行う前に、必要なデータは忘れずにダウンロードをしておきましょう！

くりこし無料プリント権利・いちねんご利用特典が失効する

dフォトを解約すると、くりこし無料プリント権利・いちねんご利用特典が失効となります。

くりこし無料プリント権利

dフォトは「くりこし」ができ、今月フォトブックを作成しなくても、翌月以降にフォトブックが作れるというものです。（※繰り越しは最大5か月分まで可能です）

しかし解約すると、繰り越し分が残っていても、その分は利用できなくなってしまいます。

いちねんご利用特典

dフォトのプリントサービス機能を1年間継続して利用すると、ハードカバータイプフォトブックが1500円割引になるという特典です。

継続期間が1年間近であれば、この特典を利用してから解約するというのもアリだと思います。

子育て応援プログラムの加入者は2アカウントで解約が必要な場合も！

ドコモは「子育て応援プログラム」を提供しているのですが、この中にdフォトが最大13か月無料になるという特典があります。

条件を満たしていれば、パパさん・ママさんがそれぞれ加入することが可能です。

この場合は、パパさん・ママさんの2アカウント分の解約手続きをしないと、手続きをしていない方は課金され続けるので注意してくださいね。

「子育て応援プログラム」の加入条件や特典の詳細はこちらをご確認ください。

dフォトを確実に解約する方法と手順

dフォトをMy docomoから解約する方法

dフォトの解約はMy docomoから申請できます！

My docomoからの解約手順は以下の通りです。

この手順で進めていけば、dフォトの解約をすることができます。

My docomoのアプリでも、同様の手順で解約が可能です。

dフォトを電話で解約する方法

以下に電話をするとdフォトの解約手続きが行えます。

こちらの窓口は年中無休で対応してくれます。

解約したいと思ったらすぐに連絡できるので、とても助かりますね！

dフォトはドコモショップでも解約できます！

ご自身で解約手続きをすることに不安がある場合は、ドコモショップでdフォトの解約をすることも可能です。

お近くのドコモショップはこちらから調べることができます。

dフォトを解約したらアカウント削除も必要？

通常有料サービスを解約した場合、アカウント削除をして個人情報を消しておくものです。

しかし、dフォトに関しては、基本的にアカウント削除はしない方がいいでしょう。

基本的にアカウント削除はしない！

削除をおすすめしない理由は、dフォトのログインには「dアカウント」を使用しているからです。

dアカウントで利用できるサービスには、以下のようなものがあります。

• dポイント
• d払い/ドコモ払い
• My docomo
• その他のサービス（dTV、dアニメストア、dマガジンなど）

上記で紹介したものはほんの一部ですが、ドコモの携帯を利用している方であれば、「dフォト以外全く使っていない」という方は少ないかと思います。

dアカウントを削除してしまうと、他のサービスにも影響があるので、削除は行わずそのままにしておきましょう！

dフォトを確実に解約できたか確認する方法

「解約したつもりが、きちんと手続きできていなかった…」というトラブルはとても多いです。

解約手続きが正しく行えたか、以下の手順でしっかり確認しましょう！

解約できているかの確認はMy docomoから以下の手順で行えます。

解約の手順とほとんど同じです。

トラブルを防ぐためにも、この確認はしっかり行ってくださいね。

dフォトの解約のよくあるQ&A

dフォトの解約について、よくある質問をまとめました。

解約する前に、疑問点をしっかり解消しておきましょう！

無料期間の確認方法

無料期間の確認は、My docomoから行えます。解約などと同じ要領です。

解約したのに引き落とされてる

「解約ができた！」と思っているところで、料金が引き落とされると驚きますよね…。

解約後に引き落としになる場合は、以下のような原因が考えられます。

1. 正しく解約手続きができていなかった
2. 月末（※）までに解約手続きを行っていなかった
   （※または無料期間終了前）
   
3. 料金請求日と引き落とし日のずれ

正しく解約手続きができていなかった

こちらについては、以下のようなことが考えられます。

• 退会（dアカウント削除）のみ行い、解約手続きをしていなかった
• 最後まで解約手続きを行えていなかった

いずれにしても、先ほど説明した手順で解約していただければ大丈夫です。

月末までに解約手続きを行っていなかった

dフォトは毎月1日に月額料金が課金されます。

そのため、きちんと末日までに手続きを行わないと、翌月分の料金がかかってしまいます。

また、無料お試しなどの場合は、期間終了日の翌日が属する月から1か月分の料金が発生します。

これから手続きを行う方は、無料期間をしっかり確認して、手続きが遅れないようにしてくださいね。

料金請求日と引き落とし日のずれ

決算方法の締め日との関係で、少し遅れて引き落としになっている可能性があります。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

• 利用期間を数える
• 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していれば、正常な請求・引き落としであることが確認できます。

一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、ドコモに問合わせをしましょう。

注文後すぐ解約しても注文した商品は届く？

注文完了メール（メッセージR）の受信後であれば、解約後でも商品は届きます。

注文完了メール（メッセージR）受信前に解約すると、商品が届かない可能性があるので、ご注意ください。

解約後にメールが届いたが、これは何？

ドコモの回線から他社へMNPをした方にメールが送信されます。

「MNP」は電話番号はそのままで、移転先の携帯電話会社のサービスを利用する制度のことです。

MNPをした場合、翌月末までにdフォトの再契約を行えば、残っている権利は引き続き利用することができます。

一度失効、消去した権利やデータは元に戻らないので、ご注意ください。

ahamoに変えてもdフォトは使える？

ahamo変更後に利用できるかは、機能やドコモの回線を利用しているかどうかで異なります。

継続利用できるかを以下の表にまとめてみました。

サービス内容	写真お預かり機能 （dフォトアプリ・dフォトWEBアルバム）	プリントサービス機能 （dフォト プリントアプリ）
		ドコモ回線利用	その他回線利用
利用可否	×	〇	×
詳細	プラン変更後は継続利用不可。預けている写真・動画は全て削除されます。（※クラウド容量オプション利用分も含む）	プリント権利やマイギャラリーなど、プラン変更前と変わらず利用可能。	ahamo契約時に、dフォトは自動解約となる。プリント権利は失効しマイギャラリーは削除されます。

写真お預かり機能は利用ができなくなるため、プラン変更前に必要なデータを端末へダウンロードしておきましょう。

ahamo変更前に必要な写真・動画はダウンロードしておく！

プリントサービス機能は、ドコモ回線を利用しているかどうかで利用可否が変わります。

ドコモ回線を利用している場合は、ahamo変更後も変わらず利用可能です。

ドコモ以外の回線を利用している場合は、dフォトは自動解約されてしまいます。

（※再度契約した場合でも、プリント権利やマイギャラリーは戻らないのでご注意ください。）

dアカウントでログインできない

「パスワード・IDを忘れた」「ロックがかかった」といった場合は、以下よりパスワード再設定などが可能です。

パスワード再設定・ID確認の手続きはこちらからできます！

ご自身での手続きが難しい場合は、電話でお問い合わせをしてみましょう。

ｄフォトを実際に利用している人のリアルな口コミをご紹介

※ｄフォトを実際に利用している人へ独自のアンケート実際に行い、調査した結果を掲載しております