ベルタこうじ生酵素の解約できない?解約方法は電話のみ?メール解約はできる?

調査結果

ベルタこうじ生酵素は、電話LINEから解約できます!

【電話番号】
0120-956-545
(※解約以外の「1」を押すと、折り返し連絡があります。)

【LINE】
※上記の電話番号に連絡し、自動ガイダンスに従って、
休止・解約専用のLINEアカウントを登録してください。

【営業時間】
平日:9:30〜17:00
土日祝:休み

ベルタこうじ生酵素は株式会社ベルタが販売している腸活サプリです。
株式会社ベルタは他に「ベルタ酵素ドリンク」や「ベルタ葉酸サプリ」なども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあります。商品を買う前に事前にしっかり確認しましょう。

ベルタこうじ生酵素の定期コースは、縛り・キャンセル料なし(※)全額返金保証ありとなっています。

(※初回のみで解約する場合は、通常価格との差額が請求されます)

かいやくん

縛りがないから、気軽に定期購入できるな。

ベルタこうじ生酵素の解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめております。この記事をよく読んで頂き、解約をご検討ください。

【ベルタこうじ生酵素】

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目次

ベルタこうじ生酵素の解約は電話からできます!

こちらに電話をして、ベルタこうじ生酵素の定期コースの解約手続きを進めることができます。

こちらから解約できます

【電話番号】
0120-956-545
(※解約以外の「1」を押すと、折り返し連絡があります。)

【営業時間】
平日:9:30〜17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば、基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯は平日のみです。お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

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解約の手続きは、5~10分の通話時間で終わると思うで。
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必ずではありませんが、電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜…」や、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜…」解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら、

  • 「仕事の合間に電話をかけているので時間がなくて…」
  • 「解約する気持ちは変わりませんので…」
  • 「急いでいるので解約手続きだけお願いします」

と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

お悩み女性

平日のみだから、仕事の合間に電話かけないとな…。

ベルタこうじ生酵素の解約理由の伝え方

電話で解約手続きを進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたが体に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

ベルタこうじ生酵素はメールで解約できる?

残念ながら、メールでの解約はできません

電話が繋がらない場合は、時間帯を変えて再度連絡するか、LINEから手続きを行いましょう。

ベルタこうじ生酵素の解約はLINEからできます!

ベルタこうじ生酵素は、解約・休止専用のLINEアカウントから解約申請ができます。

こちらから解約できます

【電話番号】
0120-956-545

【営業時間】
平日:9:30〜17:00
土日祝:休み

解約は以下の手順で行えます。

解約手順
  1. 電話をかける
    (※LINEが利用できる端末を利用してください)
  2. 自動音声ガイダンスに従って操作をする
  3. SMS(ショートメール)のURLから「【休止・解約専用】ベルタ公式」をLINEに登録する
  4. トーク画面より「休止・解約エントリーフォームを受け取る」を押す
  5. 名前など必要事項を入力し、エントリーフォームを受け取る
  6. 画面に従って操作し、「ご解約または休止のエントリーをする」を押す
  7. 「解約・休止受付完了」のメッセージをLINEで受け取り、手続き完了

※手続き後は念のため、マイページでステータスが「解約」になったことを確認しましょう!

こちらの手続きは手順が多く、少し難しいですね。

申請してすぐに「解約」とはならないので、手続きは早めに行いましょう。

かいやくん

電話が繋がるのは平日の営業時間内のみやから注意してな。

ベルタこうじ生酵素の定期コースは縛りなし!でも初回解約には要注意!

ベルタこうじ生酵素の定期コースには回数縛りがありませんが、初回のみでの解約には注意が必要です。

初回は540円(税込)ですが、初回のみで解約すると通常購入扱いとなってしまいます。

そのため、定価6,458円(税込)との差額が請求されてしまいます。

初回で解約すると通常購入扱いになる!

かいやくん

2回目まで受け取った場合の金額は以下の表のとおりやで。2回目以降は2袋のお届けになるから、注意してな!

■合計金額一覧表(税込)

初回受取後 2回目受取後
商品価格 540円 10,756円
(5,378円/袋)
差額 5,918円 -
合計金額 6,458円 11,296円

2回目まで受け取った場合、合計11,296円が必要になります。

この費用の負担が難しい場合は、単品購入をする方がいいかもしれませんね。

慎重に考えて定期購入するかどうかの判断をしましょう!

ベルタこうじ生酵素は全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ベルタこうじ生酵素の定期コースには、全額返金保証制度があります!

全額返金保証あり!

180日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-956-545
(※解約以外の「1」を押すと、折り返し連絡があります。)

【受付時間】
平日:9:30~17:00
土日祝:休み

210日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

■全額返金保証の利用条件

  • 半年間毎日」利用した方のみ対象
  • 「定期商品」を初めて注文した方に限る
  • 商品注文後180日間(6回分)までの請求を滞りなく支払っていること
    ※保証対応は「6回分」です。受取回数6回未満の場合は対象外となります。
    ※お届け間隔・個数変更で6回以上購入していた場合、6袋を超えた分は保証対象外となります。
  • 6回目分(180日間分)の支払後、次回お届けの10日前まで電話連絡すること
    ※次回お届け10日前を経過している場合はキャンセル事務手数料2,200円(税込)が発生します。
  • 初回から6回目までの「お買い上げ明細書」「ベルタこうじ生酵素の袋」「同梱物一式」が全て揃っていること
  • 郵送時の送料は元払い(自己負担)となる
    ※着払いは返金対象外となります。
  • 配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法で郵送すること
お悩み女性

「半年間毎日」の利用って、条件は結構厳しいのね…。
かいやくん

申請できる人は少ないかもな。返送する「同梱物一式」は商品に同封されているチラシとかも必要みたいやから、捨てないように気付けなあかんで。

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 事前連絡なく返品した場合
  • お買い上げ明細書」「ベルタこうじ生酵素の袋」「同梱物一式」が揃っていない
  • 商品を注文してから180日間(6回分)が経っていない

2回目以降の商品を返品・交換する方法

2回目以降でも、送料負担すれば返品・交換が可能です。

注意

返品可能な条件

  • 商品到着後3日以内に電話(0120-956-545)かお問い合わせから連絡する
  • 返品は未開封品に限る
  • 送料手数料などの実費は自己負担
  • 自己都合のキャンセルで返品の場合(長期不在・受け取り拒否等) 、別途キャンセル事務手数料2,200円が請求される

この条件を満たしていれば、返品・交換の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・交換手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の送料は自己負担になります。届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

お悩み女性

3日以内って、かなり早く連絡しないといけないのね。

返品・交換する場合も、事前に電話もしくはお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして担当者の指示に従って、手続きを進めてくださいね。

かいやくん

商品や条件によっては、返品できない場合もあるから、申請する前に確認しとこな。
注意

以下の場合は返品・交換の対応ができないのでご注意ください!!

  • パッケージを開封した場合
  • 商品が届いてから4日以上経過した場合
  • 連絡せずに返品した場合

ベルタこうじ生酵素の定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

解約してから後悔せんように、手続き前にしっかり確認しといた方がええで。

解約申請は次回お届け予定日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日未満で次の商品が届く場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

手続きは早めにしないとね。
かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてまうから、解約したいと思ったらすぐ申請しよな!

お届け予定日はマイページより確認が可能です!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すれば、商品の発送や支払いは停止されますが、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

かいやくん

個人情報が残ったままやと、登録住所にチラシやDMやハガキとか届いてまうかも...。
お悩み女性

チラシは届いても、結局見ずに捨てること多いなぁ…。

もし今後完全に利用しないのであれば、退会をして個人情報を消しておくことをオススメします。

退会手続きは、電話お問い合わせフォームから申請できます。

【電話番号】
0120-956-545
(※解約以外の「1」を押すと、折り返し連絡があります。)

【受付時間】
平日:9:30~17:00
土日祝:休み

【お問い合わせフォーム】
https://belta.co.jp/contact/

電話で定期コースの解約と退会をまとめて手続きする場合は、

「ベルタこうじ生酵素の定期コースの解約と、退会を希望します。」

と、伝えるとスムーズに手続きを進めることができます。

退会すると、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

かいやくん

お問い合わせフォームの場合は、お問い合わせ項目「その他」を選択して、メッセージを送信してな。

ベルタこうじ生酵素の定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

ベルタこうじ生酵素の定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

自分のペースに合わせて、お休みできるのは助かる!

【電話番号】
0120-956-545
(※解約以外の「1」を押すと、折り返し連絡があります。)

【LINE】
※上記の電話番号に連絡し、自動ガイダンスに従って、
休止・解約専用のLINEアカウントを登録してください。

【営業時間】
平日:9:30〜17:00
土日祝:休み

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

ベルタこうじ生酵素を使ってる人の口コミまとめ

ベルタこうじ生酵素の口コミを調べてみたところ、「お通じが良くなった」という口コミが多く、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想はどんな感じかな?
口コミ調査結果
  • お通じが良くなって、毎日快調になっています
  • 健康的に引き締まって痩せました
  • お通じが良くなった気がします
  • 4ヶ月飲んだけど全然効果なし!
  • 生酵素サプリの中ではかなりいい方だと思います
  • カプセルなので、するっと飲めました!
  • お通じが良くなり体がスッキリしました
かいやくん

調べてみたら、「飲みやすい」といった口コミも多く、満足度は高めやったで。

ベルタこうじ生酵素の販売会社

会社名 株式会社ベルタ
住所 〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
電話番号 0120-613-614

【ベルタこうじ生酵素】

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