ベルタ酵素ドリンク解約できない?全額返金保証の利用方法について

お悩み女性

ベルタ酵素ドリンクの解約方法が知りたい!
かいやくん

専用のLINEアカウントから解約申請できるで。
手順がややこしいから注意してな!

ベルタ酵素ドリンクはファスティングダイエットにおすすめの酵素ドリンクです。
販売会社の株式会社ベルタは、他に「ベルタヘアローション」や「ベルタルイボスティー」なども販売しています。

定期コースで申し込むとお得になりますが、問題は解約手続きです。

安く買えても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生する場合もあるので、買う前に事前にしっかり確認しましょう。

調査結果

調べたところ、ベルタ酵素ドリンクはLINEから解約できます!

ベルタ酵素ドリンクの定期コースは、縛りなしキャンセル料なし(※)全額返金保証ありとなっています。
(※初回のみで解約する場合は、通常価格との差額が請求されます)

返金保証があるので、申し込みは比較的しやすいですね。

ただ2回目を受け取る前に解約すると、初回分が通常価格扱いとなるので注意が必要です。

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気軽にお試し♪

目次

ベルタ酵素ドリンクの解約はLINEからできます!

ベルタ酵素ドリンクの解約はLINEから申請できます!

では、具体的な解約方法と手順についてお伝えしていきますね。

かいやくん

解約方法をしっかり確認していこな!

LINEから解約の申請をする方法と手順

解約・休止専用のLINEアカウントから解約申請ができます。

解約は以下の手順で行えます。

解約手順
  1. 解約専門ダイヤル(0120-956-545 / 平日9:30~17:00)に電話をかける
    (※電話をかける際は、LINEが利用できる端末を利用してください)
  2. 自動音声ガイダンスに従って操作をする
    (解約「2」→ベルタ酵素「2」→SMS送信許可「1」の順にボタンを押す)
  3. SMS(ショートメール)に記載されているURLにアクセスし、【休止・解約専用】ベルタ公式をLINEに登録する
  4. トーク画面より「休止・解約エントリーフォームを受け取る」を押す
  5. 名前など必要事項を入力し、エントリーフォームを受け取る
  6. 画面に従って操作し、「ご解約または休止のエントリーをする」を押す
  7. 「解約・休止受付完了」のメッセージをLINEで受け取り、手続き完了

※手続き後は念のため、マイページでステータスが「解約」になったことを確認しましょう!

こちらの手続きは手順が多く、少しややこしいですね。

解約は1時間ほどで完了のメッセージが届いた方もいれば、お昼頃に手続きをして、翌日の夕方にやっと返信がきたという方もいます。

手続きはできるだけ早めにした方がよさそうです。

かいやくん

手続きは簡単ではないけど、電話で話さなくていいから、電話が苦手な人には嬉しいかもな!

LINEが使えない場合の解約方法は?

お悩み女性
LINEが使えない場合はどうしたらいいの?

調べたところ、公式ページには解約方法について詳しい記載がありませんでした。

LINEが使えない場合は、その旨を電話お問い合わせフォームで伝えるといいかと思います。

こちらから解約できます

【電話番号】
0120-956-545

【受付時間】
平日:9:30~17:00
土日祝:休み

電話をかけると自動音声が流れます。

解約以外の手続きの「1」を押すと、折り返し連絡があります。

こちらから解約できます

【お問い合わせフォーム】
https://belta.co.jp/contact/

お問い合わせ項目は「解約希望」ではなく「その他」を選択してください。
(※「解約希望」を選択すると、専用ダイヤルに電話するよう文言が表示され、メッセージの送信ができません。)

土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となるので、なるべく早めに問い合わせるようにしましょう。

ベルタ酵素ドリンクの定期コースは縛りなし!でも初回のみでの解約には要注意!

ベルタ酵素ドリンクの定期コースには回数縛りがありませんが、初回のみでの解約には注意が必要です。

初回は2,138円(税込)ですが、初回のみで解約すると通常購入扱いとなってしまいます。

そのため、定価6,458円(税込)との差額が請求されてしまいます。

縛りなし!

初回で解約すると通常購入扱いになる!

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回数縛りがないと言いつつ、実際は2回の回数縛りがあるような感じやな。
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1回目は1本のお届けですが、2回目以降は2本のお届けとなり、金額は10,756円(税込)です。

そのため、2回目まで受け取ると合計12,894円(税込)の金額がかかります。

定期コースに申し込む際は、慎重に考えて判断をしましょう!

ベルタ酵素ドリンクは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

ベルタ酵素ドリンクの定期コースには、全額返金保証制度があります!

全額返金保証あり!

120日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-956-545

【受付時間】
平日:9:30~17:00
土日祝:休み

120日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

■全額返金保証の利用条件

  • 初めての購入、1世帯につき1回まで
  • 返金保証制度の適用は、注文後120日以内・4本までとなる
  • 返金保証制度を一度利用すると、以後同商品が購入不可になる
  • コンビニ後払いを利用の場合、未入金の商品は返金保証制度対象外
  • 返品本数分の下記5点が必要
    (1)お買い上げ明細書
    (2)ベルタ酵素ドリンクの化粧箱
    (3)ベルタ酵素ドリンクの容器(開封済み可/開封後の中身は処分すること)
    (4)添付の計量カップ
    (5)同梱物一式
  • 返金額は購入時の送料660円(税込)を差し引いた額となる
    (※コンビニ後払いを利用の場合、手数料270円も差し引いた額)
  • 必ず事前に電話連絡が必要
  • 連絡時には必ず「返金理由」を伝える
  • 返品時の送料は自己負担(※着払いは不可)
  • 返金の振込手数料、事務手数料一律1,100円(税込)は自己負担
  • 紛失の恐れがあるため、配達記録が残る方法(書留、ゆうパック、宅配便など)で返送する
    (※送り状控えは念のため3カ月間保管してください)
  • 次回お届け日10日前を経過後の返金申請については、発送準備期間内になるため、別途キャンセル手数料2,200円(税込)が請求される
かいやくん

全額返金があれば、もし体に合わなくても損しないから安心やな!返金には条件があるから、事前にちゃんと確認しとかなあかんで!

申請までの流れは以下の通りです。

■返金までの流れ

  1. 事前に電話連絡する
  2. 以下5点を同封し、配達記録が残る配達方法で、下記の宛先に郵送する
    (※梱包および梱包にかかる料金・送料自己負担にて送ること)
    (1)お買い上げ明細書
    (2)ベルタ酵素ドリンクの化粧箱
    (3)ベルタ酵素ドリンクの容器(開封済み可/開封後の中身は処分すること)
    (4)添付の計量カップ
    (5)同梱物一式
  3. 返送品到着確認後、2週間程度で販売会社から「返金申請書」が発送される
  4. 「返金申請書」に必要事項を記入し、下記宛先に返送する
  5. 「返金申請書」到着確認・受付月の翌月末日に、指定の銀行・郵便局口座へ振り込みにて返金

■返金申請書宛先
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「ベルタ酵素ドリンク」返金保証係

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 事前に電話連絡せずに返送してしまった
  • ベルタ酵素ドリンクの化粧箱を捨ててしまった
  • 商品を注文してから121日以上経ってしまった

2回目以降の商品を返品・交換する方法

2回目以降でも、送料負担すれば自己都合の返品・交換も可能です。

注意

返品・交換可能な条件

  • 商品到着後3日以内に電話(0120-956-545)もしくはお問い合わせにて連絡すること
  • 事前連絡のない返品・交換は受付不可
  • 返品は商品の外箱を開封していない未開封の商品に限る
  • 定期便商品・単品商品含め、送料手数料などの実費は自己負担
  • 定期便内の1商品の外箱・パッケージを開封した後は、定期便内の他商品が未開封であっても返品は受付不可
  • 自己都合のキャンセルで返品になった場合(長期不在・受け取り拒否含む)は、別途キャンセル事務手数料などの2,200円(税込)が請求される

この条件を満たしていれば、返品・交換の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・交換手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

ただし、この場合の返品・交換は、送料自己負担です。
届いたままの状態で郵便局に持っていき、宛名を書いて送料を支払って返送します。

かいやくん

自己都合の返品を受け付けてくれるのは、ありがたいな!
せやけど、商品が届いてから3日以内に連絡せなあかんから、注意が必要やで。

返品・交換する場合、事前に電話もしくはお問い合わせから連絡する必要があります。

連絡をして、返品・交換の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてくださいね。

注意

以下の場合は返品・交換の対応ができないのでご注意ください!!

  • 商品が届いてから4日以上経過した
  • 商品を開封してしまった
  • 連絡せずに返送してしまった
かいやくん

商品や条件によっては、返品できない場合もあるから、申請する前にしっかり確認しとこな。

ベルタ酵素ドリンクの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

あとで後悔せんように、手続き前にちゃんと確認しといた方がええで。

解約申請は次回お届け日の10日前まで

解約申請をする場合は、次回お届け予定日が10日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

10日未満で次の商品が届く場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きをする場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、15日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...。
かいやくん

タイミングがギリギリだと次回分が届くこともあるから、解約したいと思ったらすぐに申請しよな!

アカウント情報を抹消しておこう

解約手続きが完了すると、商品の発送や支払いは停止されるのですが、住所や名前など個人情報は残ったままになっています。

かいやくん

個人情報が残ったままやと、登録住所にチラシやDMやハガキとか届くかもしれんな…。
お悩み女性

結局見ずに捨てちゃうから、チラシは届かないようにしたいなぁ

もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、退会をして個人情報を消しておくことをオススメします。

退会する場合は、電話お問い合わせフォームから連絡する必要があります。

【電話番号】
0120-956-545

【受付時間】
平日:9:30~17:00
土日祝:休み

【お問い合わせフォーム】
https://belta.co.jp/contact/

連絡の仕方は解約と同じです。電話の場合は、解約以外の手続き「1」を押すと、折り返し連絡があります。

連絡がきた際には、「退会して個人情報を削除してほしい」旨を伝えましょう。

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お問い合わせフォームの場合は、お問い合わせ項目「その他」を選択して、メッセージを送信するんやで。
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退会すると、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

ベルタ酵素ドリンクの定期コースを解約しなくてもお届けの休止できる!

ベルタ酵素ドリンクの定期コースの解約をしなくても、最大3ヶ月までお届けの休止することもできます。

お悩み女性

飲む頻度が少ないのか、飲む量が少ないのか、すでに2本もストックがあるの…
かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れんこともあるよな…

お届けの休止を希望する場合は、次回お届け日の10日前までLINEから手続きできます。

手続き方法は解約と同様に、LINEから行えます。

ベルタ酵素ドリンクを使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているベルタ酵素ドリンクの口コミを調べてみたところ、「美味しくて飲みやすい!」という口コミが多く、満足度は高いようでした。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想が気になる!
口コミ調査結果
  • 肌荒れがなくなった
  • 美味しいので、飲みやすいです
  • 体調がよくなります
  • 口に残る甘い後味が苦手でした
  • 初めてのファスティングが成功した!
  • 味は美味しいですが、少し高いです
  • 便通も良くなった気がします
かいやくん

調べてみると、「続けやすい」という声が目立ってて、ファスティングに成功している方が多い印象やったで♪

ベルタ酵素ドリンクの販売会社

会社名 株式会社ベルタ
住所 〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
電話番号 0120-613-614

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