b.est定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

b.estはtellas株式会社が販売している、炭酸泡クリームシャンプーです。tellas株式会社は他にも、空気で染める新発想のヘアカラーなども販売しています。

b.estは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

b.estの定期コースは、電話またはお問い合わせフォームら解約できます!

b.estの定期コースは、回数縛り無し・キャンセル料無し・全額返金保証有りとなっています。

回数縛りなしで全額返金保証が付いているので、まずは気軽にお試しが出来そうですね!

b.estの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、b.estの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※b.estの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■b.estを販売している会社情報

会社名 tellas株式会社
住所 〒810-0022 福岡市中央区薬院1-5-6
電話番号 0120-117-738
目次

b.estの定期コースを電話で解約する方法と手順

b.estの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-117-738

【営業時間】

平日:9:00~17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな 。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

b.estの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夕方の16時〜17時頃
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

b.estの定期コースの解約理由の伝え方

b.estの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

b.estはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい場合はメールではなくお問い合わせフォームから申請してみましょう!

b.estの定期コースの解約をお問い合わせフォームから申請する方法と手順

b.estの定期コースの解約手続きは、お問い合わせフォームから申請できます。

【お問い合わせフォーム】

https://b-est.shop/hp/online/form

b.estの定期コースの解約の申請の手順は以下の通りです。

■解約方法・手順

  1. 上記URLを開く
  2. お問い合わせ項目の定期便の解約についてをチェック
  3. その他必須項目を入力

この手順で進めていけば、b.estの定期コースの解約をすることができます。

文章を書くところでは「b.estの定期コースの解約を希望します。」と、一言書いておけばOKです。

かいやくん

お問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ!もし全然返信が来なかったら、催促の連絡をしておいた方がええで。

b.estの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

b.estの定期コースは回数縛りがないので、1回だけの購入もOK!気軽にお試しできます!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

b.estの定期コースは全額返金保証あり!使用条件を確認しよう

b.estの定期コースには、全額返金保証制度があります!

20日間の全額返金保証あり!

【全額返金の申請方法】

電話
0120-117-738

【受付時間】
9:00~17:00(土日祝休み)

20日間の全額返金保証の利用条件は以下の通りです。

・初回商品のみ
・初回商品到着後20日以内に電話連絡
・納品書(ご利用明細書)、商品を返送できる。全て使い切った場合も、必ず空パッケージを返送。
・連絡後30日以内に商品の返送ができる

お悩み女性

全額返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!全額返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

・初回商品でない
・初回商品到着後21日以上経過
納品書(ご利用明細書)、商品の計2点が揃っていない
・事前電話連絡なしでの返品
・電話連絡後30日内に返品の確認が取れなかった場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に関しても、全額返金保証対象以外の返品はできません。

b.estの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

b.estの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の15日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が15日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

15日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、17日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

b.estの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

b.estの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回商品お届け予定日の15日前までに電話またはお問い合わせフォームから申請

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

b.estの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されているb.estの口コミを調べてみたところ、リピート確定!という口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • ドレッド系の頭に使用しています
  • ムース状の弾力がある濃密泡が出てきます
  • 保湿力も良く、乾燥して痒くなりにくいです
  • はじめて使いましたが、とてもよかったので、また、購入しましたぁ
  • コストパフォーマンス以外は非常に良い製品
  • 泡立ちも良かったので、今後も購入したいです
  • 使って1週間、ツヤが増した気がしています。香りも優しいので、良かったです
  • 1回使用しただけで、すごく良かったです
  • シャンプーが楽しくなった
    かいやくん

    調べてみたら、「コスパが気になるけど商品最高!」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    b.estの商品の詳細情報まとめ

    ブランド b.ris\ビーリス
    商品タイプ フォーム
    髪質 くせ
    香り ローズマリー, ラベンダー, フローラル
    商品特長 トリートメント
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