アヤナス アイクリーム コンセントレート定期コースの解約方法の手順と注意点まとめ!購入前に確認しよう

アヤナス アイクリーム コンセントレートは株式会社DECENCIAが販売している敏感肌用アイクリームです。株式会社DECENCIAは他にもアヤナスリンクルO/Lコンセントレートやディセンシアクリームなども販売しています。

アヤナス アイクリーム コンセントレートは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースは、電話から解約できます!

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースは、縛りやキャンセル料は無く、金保証有りとなっています。

これなら安心して定期コースを申し込めますね!

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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■アヤナス アイクリーム コンセントレートを販売している会社情報

会社名 株式会社DECENCIA
住所 〒141-0031
東京都品川区西五反田2-2-10
ポーラ第2五反田ビル5F
電話番号 0120-714-115
目次

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースを電話で解約する方法と手順

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-714-115

【営業時間】

平日:10:00 ~ 19:00
土:10:00 ~ 17:00

日祝:休み

平日は10時~19時まで、土曜日は10時~17時まで、日祝日はお休みとなります。

平日、仕事や育児や家事で忙しかったりしても、19時までなら何とか電話ができそうですし、平日電話ができなかったとしても土曜日も営業してくれているので、とても助かりますね。

かいやくん

そうですね。
日祝日以外、営業時間は違いますが営業してくれていますので、助かりますね♪

 

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • 10時〜11時
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。
電話が繋がりにくい場合には、営業時間内にお問い合わせフォームでこちらの都合の良い日時を伝えたら販売会社から電話をしてくれるようで、遠慮なく申し出て欲しいとのことですよ。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約理由の伝え方

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

アヤナス アイクリーム コンセントレートはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい時、メールアドレスがありますが、送信しても解約申請ができないので、気をつけてください。

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースは縛りなし!キャンセル料なし!

定期コースを解約してもキャンセル料など発生しませんのでご安心ください。

縛りなし!

いつでも解約できる!

お悩み女性

これなら安心して気軽に定期コースに申し込める!!

こういった化粧品の定期コースって、最低でも3ヶ月以上続けないといけないとか、半年以内の解約はキャンセル料がかかる場合があったりするんですよね...。

なので、回数縛りやキャンセル料がないと気軽にお試しできるからありがたいです。

縛りとか違約金とか設定しなくても、本当に良い商品であれば使い続けたいですからね。

それだけ商品に自信があるという企業の姿勢が感じられます^^

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースは返金保証あり!使用条件を確認しよう

アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースには、返金保証制度があります!

30日間の返金保証あり!

【返金の申請方法】

電話
0120-714-115

【受付時間】
平日:10:00 ~ 19:00
土:10:00 ~ 17:00
日祝:休み

30日間の返金保証の利用条件は以下の通りです。

  • 肌に合わなかった場合、商品到着後30日以内であれば、返品を受け付けてくれるそうです。
  • 「返品受付番号」の発行が必要なので、電話での受け付けをしています。
お悩み女性

一部返金があるから、もし体に合わなくても損しないから安心ですね!一部返金するには条件があるから、事前にちゃんと確認しておきましょう!

こういう場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください!

  • 商品到着後30日を超えて連絡した場合です。
  • 電話以外で申請した場合です。
  • 「返品番号」のない返品は、請求の対象外となります。

定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法

定期コースの2回目以降でも、送料負担すれば返品・返金が可能です。

2回目以降でも
返品できる!!

返品するための条件は以下の通りになります。

2回目以降の商品返品返金が可能な場合の条件や手続き方法

  • 肌に合わない場合は、送料自己負担で返品できます。
  • 商品到着後30日以内ならば、使用未使用にかかわらず、返品確認後、商品代金の全額が支払われられるようです。

この条件を満たしていれば、返品・返金の対応をしてくれます。

商品の解約を希望する場合は、返品・返金手続きをした後に、定期コース解約手続きを進めていくとよいです。

返品の送料は自己負担となります。

返送先は、以下の住所になります。 ※必ず連絡をしてから返送してください!

〒347-0111
埼玉県加須市鴻茎3200-1
ディセンシア物流センター

かいやくん

2回目以降でも返品することができるので、助かりますね♪

返品返金する場合も、事前に電話から連絡する必要があります。

連絡をして返金返品の詳細の案内の指示に従って手続きを進めてください。

商品到着が確認でき次第、メールが届きます。そのメールで返金手続きについての案内が書かれているので、その指示に従って返金手続きを進めてください。

こういう場合は返金返品の対応ができないのでご注意ください!!

  • 他店舗などで購入した場合です。
  • 商品到着後30日を超えた場合です。
  • 事前に電話で連絡が無い場合です。
  • 何回も返品、交換を繰り返した場合です。
    かいやくん

    商品や条件によっては返品できる場合とできない場合があるから、申請する前に確認しておきましょうね。

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

    かいやくん

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

    解約申請は次回お届け日の6日前まで

    解約申請をする場合は、次回お届け予定日が6日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

    6日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

    解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、12日以上の余裕があると安心です。

    お悩み女性

    そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

    かいやくん

    タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

    アカウント情報を抹消しておこう

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約手続きが完了すれば、商品の発送は停止され支払いもストップされます。

    しかし、住所や名前など個人情報は残ったままになってしまいます。

    かいやくん

    個人情報が残ったままだと、登録している住所にチラシやDMやハガキとか届いてしまうかも...。

    お悩み女性

    チラシ届いても結局見ずに捨てること多いなぁ...

    もし今後も完全に利用する予定がないのであれば、【退会・アカウント削除】をして個人情報を消しておくことをオススメします。

    定期コースの解約と同時にアカウント削除も希望する場合は、電話メールで内容に「アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約と、アカウント削除、退会を希望します。」と連絡すれば、手続きを進めることができます。

    アカウント削除してしまえば、メルマガ配信もされなくなるのでご安心ください。

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

    お悩み女性

    使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

    かいやくん

    使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

    一時停止の申請方法
    次回お届け日の6日前までに電話か、ホームページのマイページに入って“一時休止フォーム”から手続きをします。

    商品発送の一時停止(一時休止)を希望する場合は、

    • 商品名
    • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

    こちらの情報を伝えればOKです。

    マイページ内の「定期お申込み一覧」ページにて100日先まで延期(一時休止)のお手続きが可能です。

    150日間まで一時停止(一時休止)を希望の場合は、電話で連絡します。

    アヤナス アイクリーム コンセントレートの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

    SNSに投稿されているアヤナス アイクリーム コンセントレートの口コミを調べてみたところ、敏感肌でも安心して使えるという口コミが多く目立ち、満足度は高いように感じました。

    お悩み女性

    実際に使ってる人の感想は気になる!!

    • 目元がこっくり保湿と言う感じ
    • 少量でしっかり保湿される
    • 価格が良心的
    • 敏感肌でも安心して使える
    • ベタつき、かゆみが出なかった
    • サラッとしている
    • 夜使用すると、次の日の朝はうるおいが違うように感じる
    • 伸びがよい
    • 油分が多い感じなので、朝使うのはおススメしない
    • ベタベタする感じ
      かいやくん

      調べてみたら、「少量でしっかり保湿される」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

      アヤナス アイクリーム コンセントレートの商品の詳細情報まとめ

      全成分
      水、シクロペンタシロキサン、グリセリン、ジメチコン、PEG-10ジメチコン、ジグリセリン、ペンチレングリコール、ジステアルジモニウムヘクトライト、(ジメチコン/ビニルジメチコン)クロスポリマー、PEG-400、PEG-75、水添ポリオレフィン(C6-12)、セラミド2、コウキエキス、オタネニンジンエキス、紅藻エキス、ビルベリー葉エキス、アルギン酸硫酸Na、コンドロイチン硫酸Na、ローズマリーエキス、ニオイテンジクアオイ水、ラベンダー花水、ポリHEMAグルコシド、フィトステロールズ、ジラウロイルグルタミン酸リシンNa、BG、ステアリン酸スクロース、エチルヘキシルグリセリン、パルミチン酸スクロース、オレイン酸ポリグリセリル-2、トコフェロール、セタノール、クエン酸Na、クエン酸、フェノキシエタノール

      ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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