Audibleの解約・退会方法と手順!退会後はどうなるの?

お悩み女性

Audibleを解約・退会したいんだけどどうすればいいの?
かいやくん

公式サイトから簡単に解約・退会できますよ!

Audibleはamazonが運営するプロのナレーターが朗読した本を聴けるサービスです。24時間いつでもどこでも読書ができます。オフライン再生も可能です。

とても便利なサービスですが、申し込んだあとに困るのが解約・退会方法です。

実は、Audibleの解約・退会は公式サイトから簡単にできるんです!
この記事ではAudible解約・退会手順よくある質問について解説していきますよ。

かいやくん

さっそくいってみよう!
目次

ちょっと待って!Audibleを解約・退会しても大丈夫?

Audibleを解約・退会する前に、解約・退会するとどうなるのかを確認しておきましょう。

確認しないで解約・退会してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。
解約・退会前にしっかりと確認しておきましょう!

かいやくん

意外と知らないことがあるから、確認しておこう!

退会と休会の違い

Audibleには「退会」「休会」があります。
それぞれの意味の違いは以下の通りです。

  • 退会=サービスの解約。完全利用停止。
  • 休会=月額料金の支払いは休みになるが、サービスは利用できる。

この記事では退会の方法をご紹介します。

ちなみに、休会の手続きは12ヶ月間に1度だけしか行えませんので、ご注意ください。
休会期間は30日間・60日間・90日間の3つの期間から選択できますよ!

また、休会の注意点は以下の通りです。

注意
  • 休会期間中はコインの付与がない
  • 休会中に新たにポッドキャストを購入する場合は有料になる(購読中のポッドキャストは休会中でも無料で聴ける)
  • タイトルの返品はカスタマーサービスでのみ受け付ける

違約金やキャンセル料は発生しません

Audibleは解約・退会しても違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約・退会できる!!

いつでも解約・退会できるので、自分のタイミングで解約・退会できますよ!

解約・退会するとその瞬間からサービス利用ができなくなる

Audibleは、解約・退会するとその瞬間サービスの利用ができなくなります。解約・退会申請をすると、その日が解約日となります。

Audibleの料金はたとえ月の途中に解約・退会しても日割り計算されず、返金はありません。
例:毎月15日が請求日。10日に解約・退会申請をすると、10日にサービス利用停止になる。

そのため、請求日前日に解約・退会するのがおすすめのタイミングです!
無料期間中の場合は無料期間最終日に解約・退会するのがベストタイミングです!

かいやくん

請求日前日に解約・退会するのが一番賢い!

解約・退会するとコインは消滅する!

Audibleでは解約・退会すると所有コインは消滅します。

コインは解約・退会すると消滅する!

解約・退会手続き前にポイントを使い切るのがおすすめです。
購入したオーディオブックは解約・退会後も引き続き聴けますよ!

かいやくん

解約・退会手続きをする前に急いで使い切ろう!

Audibleを解約・退会する方法と手順

Audibleは利用している端末によって解約・退会手順が異なります。端末の種類は以下の通りです。

  1. パソコン
  2. スマホ(iOS/Android)

それぞれの端末から解約・退会する方法を詳しく解説していきます!

注意

解約・退会すると以下のことができなくなります。

  • 所有コインが消滅する
  • タイトルが聴けなくなる(購入済みタイトルはアカウントがある限り聴ける)

しっかり把握した上で解約・退会をしましょう!

かいやくん

パソコンとスマホでは微妙に解約・退会の手順が違うよ!

パソコンからの解約・退会方法と手順

パソコンからの解約・退会は公式サイトからできます!

手順は以下の通りです!

[box04 title=解約・退会手順]

  1. Audibleの公式サイトにアクセスする
  2. サインインする
  3. 「XXXさん、こんにちは!」をクリックし、「アカウントサービス」を選択
  4. 「会員タイプ」の枠下にある「退会手続きへ」をクリック
  5. 注意事項を確認し、「このまま退会手続きを行う」をクリック
  6. 退会理由を選択し、「次へ」をクリック
  7. 「退会手続きを完了する」をクリック
  8. 「退会手続きが完了しました」とメッセージが表示されれば解約・退会完了!

[/box04]

解約・退会が完了すると、登録しているメールアドレスに退会完了メールが届きます。
迷惑メールに振り分けられてしまう可能性もあるので、隅から隅まで確認をしましょう!

万が一、メールが届いていな場合は上手く解約・退会ができていない可能性があります。

スマホからの解約・退会方法と手順

スマホからの場合、公式サイトから解約・退会できます。

[jin-iconbox01]

  • アプリからは解約・退会できません!
  • アプリをアンインストールしただけでは解約・退会にはなりません!

[/jin-iconbox01]

詳しい解約・退会手順は以下の通りです。
途中からパソコンでの解約・退会方法と同じになります。

[box04 title=解約・退会手順]

  1. ブラウザからAudibleの公式サイトにアクセスする(自動的にスマホサイトが表示される)
  2. 最下部までスクロールし、「PCサイト」をタップする
  3. サインインをする
  4. 「XXXさん、こんにちは!」をクリックし、「アカウントサービス」を選択
  5. 「会員タイプ」の枠下にある「退会手続きへ」をタップ
  6. 注意事項を確認し、「このまま退会手続きを行う」をタップ
  7. 退会理由を選択し、「次へ」をタップ
  8. 「退会手続きを完了する」をタップ
  9. 「退会手続きが完了しました」とメッセージが表示されれば解約・退会完了!

[/box04]

スマホサイトからPCサイトへ移動する必要がありますが、簡単に解約・退会できるので助かりますね!

解約・退会ができない場合はAudibleカスタマーサービスに!

「どうしても自分で停止の手続きができない」「複雑でよくわからない」という場合は、Audibleカスタマーサービスに連絡をしてサービス停止の手続きをしましょう。

【Audibleカスタマーサービス】

<お問い合わせフォーム>

https://www.audible.co.jp/contactus?ref=hc_d_cu_d_h_cb

メールでの問い合わせは時間がかかる可能性があります。
時間に余裕を持って申請しましょう。

Amazonアカウントの削除方法!本当に削除して大丈夫?

Audibleの解約・退会が完了したらAmazonアカウントも削除したいところですが、落ち着きましょう!!

AmazonアカウントはAudibleを利用するためだけのアカウントではありません!

  • Amazon.co.jp でのお買い物
  • Amazonマーケットプレイスの出品
  • デジタルサービスの利用
  • ほしい物リストとプロフィール
  • アソシエイト・プログラム
  • Amazon Pay など

アカウントを削除してしまうとこれらのことができなくなります。

「Audibleだけを利用していたからアカウントを削除しても大丈夫!」という方のみ、アカウント削除の手続きをしましょう。

「他のサービスも使っている」「本当に削除していいのか迷っている」という方はAmazonアカウントは削除しないでそのままにしておきましょう!

かいやくん

Amazonアカウントを削除するかどうかは、自分の利用サービス状況で判断しよう!

アカウントを削除する手順

Amazonアカウントの削除はカスタマーサービスからできます!アプリもしくはwebブラウザからアクセスして依頼をしましょう。

削除依頼する前に

  • 未発送の注文がないか
  • 購入済みの品物を返品する可能性がないか
  • Amazonギフト券やAmazonポイントが残っていないか
  • ダウンロードをしていないデジタルコンテンツがないか
  • 会員登録をすべて解約・退会したか
  • 購読しているKindle無料マンガ雑誌をクラウドから削除したか

などを確認しましょう。
アカウントを削除すると利用できなくなったり、アカウント削除が上手く進まなかったりします。

アプリからの削除手順

具体的なアプリからのアカウント削除手順は以下の通りです。

[box04 title=アプリからの手順]

  1. Amazonにログインする
  2. トップ画面右下にある「≡」をタップ
  3. 「カスタマーサービス」をタップ
  4. 「カスタマーサービスに連絡」をタップ
  5. 「チャットでのお問い合わせ」をタップ
  6. 「わかりました」をタップする(表示されない場合はこの手順を飛ばしてください)
  7. チャット画面内の「アカウントまたはプライム会員に関する問題」をタップ
  8. 最下部に表示されるオペレーター(人の顔型)のアイコンをタップします
  9. 画面下部に「カスタマーサービスの担当者におつなぎしますか?」と表示されたら「はい」をタップします
  10. 最下部の入力フィールドに「アカウントを削除したい」旨を入力し、送信
  11. 「チャットでサポートを受ける」もしくは「電話でサポートを受ける」を選択
  12. カスタマーサービスの担当者にアカウントを閉鎖したい」旨を伝える
  13. 担当者からの注意事項に同意すると、アカウント削除完了!

[/box04]

webブラウザからの削除手順

webブラウザからの手続きは以下のとおりです。

[box04 title=webブラウザからの手順]

  1. Amazonの「カスタマーサービスに連絡」にアクセスしログインする
  2. 「チャットを続ける」をクリック
  3. 「わかりました」をクリック
  4. チャット画面内の「アカウントまたはプライム会員に関する問題」をクリック
  5. 最下部に表示されるオペレーター(人の顔型)のアイコンをクリック
  6. 画面下部に「カスタマーサービスの担当者におつなぎしますか?」と表示されたら「はい」を選択
  7. 「アカウントを削除したい」旨を入力し、送信
  8. 「チャットでサポートを受ける」もしくは「電話でサポートを受ける」を選択
  9. カスタマーサービスの担当者にアカウントを閉鎖したい」旨を伝える
  10. 担当者からの注意事項に同意すると、アカウント削除完了!

[/box04]

チャットも電話も24時間対応しているので、いつでも手続きができて便利です。

Audibleの解約・退会のよくあるQ&A

手続きをしようとすると、わからないことって出てきますよね…。そこで、Audibleの解約・退会のよくある質問について解説していきます!

かいやくん

疑問をどんどん解決していきますよ!

解約・退会したのに引き落とされてる!!

お悩み女性

解約・退会したのに引き落としが来てるんだけどどうして?
かいやくん

原因は3つあるんだけど、心当たりはあるかな?

Audibleを解約・退会したのに引き落とされている場合、原因は3つあります。

  1. 請求日と引き落とし日のタイムラグの可能性
  2. アプリをアンインストールしただけ
  3. 無料期間を過ぎて解約・退会したため

「解約・退会ができた」と思っているところに、料金の引き落としが来ると驚きますよね…。
それぞれ原因について詳しく解説をしていきます!

請求日と引き落とし日のタイムラグ

決済方法の締め日との兼ね合いで料金請求日と引き落とし日にタイムラグの可能性が考えられます。

請求内容・引き落としが正しいのかを確認する方法は、

  • 利用期間(月数)-無料期間
  • 引き落し回数を数える

この2点の回数が一致していることで正常な請求・引き落としであることが確認できます。

一致しない場合や、明らかにおかしい場合は、Audibleカスタマーサービスに問合わせましょう。

アプリをアンインストールしただけでは解約・退会にならない

アプリをアンインストールしただけでは解約・退会にはなりません。
解約・退会手続きはアプリからはできません。必ずブラウザ版公式サイトから解約・退会手続きをしましょう。

この記事で解説をしている手順に沿って確実に解約・退会をしていきましょう!

無料期間を1日でも過ぎると料金が発生する

無料期間の30日を1日でも過ぎると月額料金が発生します。

そのため、契約時に無料期間終了日をメモをする、無料期間終了日をマイページで確認するなど、終了日を意識しましょう!

無料期間中に解約・退会手続きをすれば、もちろん無料です。無料期間内に手続きをしましょう!

「ギリギリに手続きするのが不安」という方はそれより前に解約・退会手続きをしてもOKです。解約手続きをしても終了日まではサービスを利用できるので安心です!

解約・退会した瞬間にサービスは停止するの?

お悩み女性

解約・退会したらその瞬間にサービスが利用できなくなるの?
かいやくん

そうだよ!即時利用停止になるから気をつけて!

Audibleは、解約・退会するとその瞬間サービスの利用ができなくなります。解約・退会申請をすると、その日が解約・退会日となります。

Audibleの料金はたとえ月の途中に解約・退会しても日割り計算されず、返金はありません。
例:毎月15日が請求日。10日に解約・退会申請をすると、10日にサービス利用停止になる。

そのため、請求日前日に解約・退会するのがおすすめのタイミングです!

違約金やキャンセル料は発生するの?

お悩み女性

解約・退会したいけど、違約金が発生したら嫌だなぁ…。
かいやくん

違約金やキャンセル料は発生しないよ!

Audibleは解約・退会しても違約金やキャンセル料は発生しません!

いつでも解約・退会できる!!

いつでも解約・退会できるので、自分のタイミングで解約・退会できますよ!

電話で解約・退会できるの?

お悩み女性

ネットでの手続きが苦手だから電話で解約・退会したいんだけどできるの?
かいやくん

残念ながら電話での解約・退会はできないよ…。

現在、電話での解約・退会は受け付けていません。
インターネットで解約・退会の手続きをしましょう。

不明点があればログイン後、Audibleカスタマーサービスから問合わせましょう。

無料期間の確認方法は?

お悩み女性

無料のお試し期間中なんだけど、あと何日残ってるの?
かいやくん

無料期間の確認はAudible公式サイトでできるよ!

無料体験は初めて登録した後、直ちに始まり、終了日は登録翌日から数えて30日後です。

無料期間の確認方法は次の通りです。

[box04 title=無料期間の確認方法]

  1. Audibleの公式サイトにサインインする
  2. 「マイページ」をクリック
  3. 「会員タイプ」の画面で日付が確認できます。

[/box04]

Audibleの無料期間は30日です。
無料期間を1日でも過ぎてしまうと有料になり、サービス料金が発生してしまいます!契約時にカレンダーなどにメモをして忘れないように気をつけましょう!!

ログインできない・ログイン情報を忘れてしまった…

お悩み女性

解約・退会したいのにログインのパスワードを忘れちゃった…。
かいやくん

慌てなくても大丈夫!パスワードはリセットできるよ!

色々なサービスに登録しすぎてどれがamazonアカウントのパズワードなのか、わからなくなってしまうことってありますよね…。
そのような場合でもリセットの手続きをすれば大丈夫ですよ!

パスワードを忘れてしまった場合は以下の方法でリセットしましょう。
[box04 title=パスワード忘れ]

  1. パスワードアシスタントにアクセスする
  2. メールを送る
  3. 届いたメールの指示に従って、パスワードの再設定をする

[/box04]

また、登録のメールアドレスまたは電話番号を忘れてしまった場合はAmazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

【Amazonカスタマーサービス】
0120-899-543

【受付時間】
24時間いつでも

電話がなかなか繋がらない場合は、Amazonカスタマーサービスチャットで問い合わせをしましょう。

Amazonカスタマーサービスにチャットで問合わせるためには、ログインしなければなりません。なので、新しいアカウントを作り、新しいアカウントでログインをして問い合わせをしましょう。

手間がかかりますが、公式サイトでもすすめられている方法です。試してみてください。

友達に教えてあげよう!
目次
閉じる