4u ヘアクレンズ パック定期コースの解約方法の手順と注意点!電話が繋がらない時は?

4u ヘアクレンズ パックは株式会社かならぼが販売している、オールインワンの髪クレンズパックです。株式会社かならぼは他にも、様々なメイクアップ商品なども販売しています。

4u ヘアクレンズ パックは公式サイトから定期コースで申し込むと、大変お得に購入できるのですが、問題は解約するときの手続きのややこしさです。

安く買えたとしても、手続きがややこしかったり、縛りがあったり、違約金が発生して結局損をするという場合もあり、トラブルの原因となってしまいます。

トラブルを避けるためにも、定期コースに申し込む前にしっかり確認をしておきましょうね。

定期コースの解約方法

4u ヘアクレンズ パックの定期コースは、電話または定期便ご解約ページから解約できます!

4u ヘアクレンズ パックの定期コースは、回数縛りあり・キャンセル料無し・全額返金保証無しとなっています。

回数縛りがあるので、まずはしっかり調べてから判断したいですね!

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約方法と手順について、さらに解約するときの注意点について情報をまとめておりますので、この記事をよく読んで頂き、4u ヘアクレンズ パックの定期コースをお申し込みされてくださいね。

※4u ヘアクレンズ パックの定期コースは公式サイトから申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

\ 定期購入が一番お得! /

■4u ヘアクレンズ パックを販売している会社情報

会社名 株式会社かならぼ
住所 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿 1-19-23 東邦ビル 4F
電話番号 03-6277-3998
目次

4u ヘアクレンズ パックの定期コースを電話で解約する方法と手順

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約は、こちらに電話をすれば手続きを進めることができます。

【電話番号】

0120-91-3836

【営業時間】

平日:10:00~17:00
土日祝:休み

年末年始以外であれば基本的にこちらの営業時間で対応してくれます。

電話受付の時間帯が平日のみなので、お仕事をされている方は受付時間に間に合わないこともあるので、電話をかける時間帯は注意しましょう。

電話で解約の申請をするときも、5~10分程度の通話時間で申請できるので、お昼休みの空いてる時間に解約の電話をすることもできるかな。

こんなことはないかと思いますが、もし電話をかけた際に「アンケートのご協力を〜...」とか、「もう少し継続されてみてはいかがでしょうか〜...」と解約を引き止めてくる場合があります。

もし電話が長引きそうになったら

・「仕事の合間時間で電話をかけているので時間がなくて...」
・「解約する気持ちは変わりありませんので...」
・「急いでるので解約の手続きだけお願いします」 と伝えれば、スムーズに手続きを進めてもらえるかと思います。

かいやくん

仕事してる人だと電話をするタイミングが難しいですよね...。昼休みとか、仕事を早め切り上げるとか、トイレ休憩するフリして途中で抜け出すとか... 。

解約できない?!電話が全然繋がらない時の対処法

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約をするため電話をかけるも、混み合っているのか全然繋がらない!という場合もあります。

特に電話が混み合い繋がらない時間帯は以下の通りです。

電話が混み合って繋がらない時間帯や曜日
  • お昼の12時〜13時
  • 夕方の16時〜17時頃
  • 週末の休み明けの平日の午前
お悩み女性

電話が混み合って繋がらないって本当なのかな...。オペレーターが1人だけとか、解約されないようにわざと繋がりにくいようにしてるんじゃないの?怪しい...

かいやくん

確かにそういうところは疑いがちですよね...けど電話を待っていれば必ずオペレーターにつながりますので、根気よくお待ち頂くことが基本になります...。

電話が繋がらなくて解約の手続きを進められない!という場合は、以下の方法をぜひお試しください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をするときに気をつけて欲しいことがあります。

いきなり「解約したいです」と伝えても、相手はあなたのことが全くわかりません。

  • ※名前
  • ※購入時に入力した電話番号
  • ※購入時に入力したメールアドレス
  • ※購入した商品名と定期コース名
  • ※購入した時期
  • ※定期コースで購入した回数(届いた個数)
  • 購入時の管理番号(購入後に送信されるメールに記載されてることが多い)
  • なぜ解約したいのか解約理由を添える

※マークの部分は必須項目で、必ず伝えるようにしてください。でなければ解約手続きをスムーズに進めることができません。

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約理由の伝え方

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約を電話で進める際、オペレーターに「解約理由」を聞かれることがあります。

その場合は、

  • 使ってみたけど肌に合わなかった
  • 経済的に続けるのが難しくなった

と、一言伝えればスムーズかと思います。

4u ヘアクレンズ パックはメールで解約できる?

電話をかけても繋がりにくい場合は、定期便ご解約ページという専用フォームがあるので連絡してみましょう。ただし時間を要する可能性がありますので、お急ぎの方は根気よく電話をかけることをおすすめします。

4u ヘアクレンズ パックの定期コースは3回の回数縛りあり!違約金は発生する?

4u ヘアクレンズ パックの定期コースには、3回の回数縛りがあります。

つまり、4u ヘアクレンズ パックの定期コースに申し込んだら、最低でも3回、商品を購入する必要があります!

縛りあり!最低3回以上の購入が必須!

定期コースは初回が安くても、2回目以降の価格が変わっていることもあります。

合計で3回購入すると、合計金額が高くなってしまうことも...。

さらに、初回は送料無料だけど、2回目以降から送料がかかる場合もあったりします。

じっくり確認と検討をしてから、<商品名>の定期コースを申し込むようにしましょう。

お悩み女性

そういえば、1個だけ買ったつもりが、翌月も届いてびっくりしたことあったなぁ..

かいやくん

回数縛りの途中で解約すると、キャンセル料がかかってくる場合もあるから、注意してくださいね。

■回数分購入した場合の合計金額(税込)

初回分 3,175円
2個目 3,762円
3個目 3,762円
合計金額 10,699円

4u ヘアクレンズ パックの定期コースに申し込むと、合計で10,699円(税込)の費用が必要になります。

■合計金額一覧表

初回受取後 2回目受取後 3回目受取後
商品価格 3,175円 6,973円 10,699円
解約金 0円 0円 0円
合計金額 3,175円 6,973円 10,699円

回数縛り中に解約した場合の解約金について特に記載はありませんでしたが、基本的には途中解約は出来ないものと考えます。

3回全て受け取った方がお得なのか、途中で解約しても損したりしないか、慎重に考えてから解約するかどうかの判断をしていきましょう。

回数縛り、違約金が設定されている理由を考えてみた

回数縛りや解約金が設定されていると、窮屈に感じるところもありますが、それだけちゃんときっちり使ってもらうことで効果を実感できるようになるのかもしれません。

企業としても、「ちょっと使って効果がない」と思われるのは不本意だと思うので、「買ってもらった方の悩みを解決したい!」という強い気持ちの現れなのかなって思ったりします。

解約金とか回数縛りってユーザーの印象を下げてしまいがちですが、それでも設定されているということは、企業側の強い意志が感じられますね。

口コミなども考慮してぜひ検討していきましょう!

既に申し込んでいる方は、あと何回届くのか確認しましょう

残り回数を調べる際にはマイページから確認しましょう。

4u ヘアクレンズ パックの定期コースは全額返金保証なし!一部負担すれば返金できる?

4u ヘアクレンズ パックの定期コースには、全額返金保証制度がありません。

全額返金保証なし!

返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。

初期不良品のみ、商品到着後7日以内に返送で交換対応となります。

お悩み女性

全額返金保証ないのか...。申し込むの悩むなぁ〜

かいやくん

全額返金保証はないけど、場合によっては返金返品ができますよ。でも条件があるから利用する前にちゃんと確認しておきましょう。

こういう場合は返金、返品できないのでご注意ください!

・自己都合による返品
・初期不良品だが、商品到着着8日以上経過している場合

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できないので要注意

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

基本的に返品返金できない!

初回分に関しても、初期不良品以外の返品は不可となっています。

4u ヘアクレンズ パックの定期コースを解約する前に確認してほしいこと

かいやくん

4u ヘアクレンズ パックの定期コースを解約してから後悔しないように、解約申請をする前に手続き内容や手順などしっかり確認しておきましょう!

解約申請は次回発送日の5日前まで

解約申請をする場合は、次回発送予定日が5日以上空いているかどうか確認しておきましょう。

5日以内に次の商品が届く予定になっている場合、解約申請をしても、次回分の商品が届き、支払いも発生してしまいます。

解約手続きを申請する場合は、担当者の確認のタイミングによってタイムラグが出てくる可能性があるので、7日以上の余裕があると安心です。

お悩み女性

そういえば、解約しようと連絡したら、次回発送日が近くて、次回分も届いたことあったなぁ...

かいやくん

タイミングがギリギリになると次回分が届いてしまうから、解約したいと思ったらすぐに申請するようにしようね!

4u ヘアクレンズ パックの定期コースを解約しなくても発送の一時停止できる!

4u ヘアクレンズ パックの定期コースの解約をしなくても、しばらくの間だけ商品発送を停止することもできます。

お悩み女性

使う頻度が少ないのか、1回で使う量が少ないのか、既に新品が2つもストックあるんですよ...

かいやくん

使う頻度によっては、毎月使い切れなかったりしますよね…

次回お届け予定日の5日前までにマイページまたは電話にて申請

商品発送の一時停止を希望する場合は、

  • 商品名
  • 何月分、何回分のお休みを希望するのか

こちらの情報を伝えればOKです。

4u ヘアクレンズ パックの定期コースに申し込んで実際に使ってる人の口コミまとめ

SNSに投稿されている4u ヘアクレンズ パックの口コミを調べてみたところ、泡立ちが良くない..という口コミが多く目立ち、満足度は低いように感じました。

お悩み女性

実際に使ってる人の感想は気になる!!

  • 泡立たないので、シャンプーと言うよりは泥パックという感じです
  • 結構量をたっぷり付けないと洗いにくいです
  • とても良い香りが一日続きます
  • 地肌の匂いもとれますよ
  • こちらは1本でシャンプー・リンス・トリートメントまでをカバーしてくれて、すすぎ1回ですむ優れもの
  • 泡立たないので、量をたっぷりめに使わないと洗った感がしない
  • 爽やかなミントのような香りで地肌を洗うとスーっとします
  • お風呂後もベタつきなどもなくしっかり洗えていたのでとてもよかったです◎
  • 泡立たないのでいまいち洗えているのか実感がなく不安になりますが、何度か使用しているうちに慣れました。洗い上がりはサッパリして気持ちいいです
    かいやくん

    調べてみたら、「洗い上がりはさっぱり」といった口コミが多く、満足度は高めでした。

    4u ヘアクレンズ パックの商品の詳細情報まとめ

    商品特長 モイスチャライジング
    ブランド 4U
    髪質 全髪質
    香り ポジティブな気分のまま深い眠りをサポートできる<4Uオリジナルトーン>
    ユニット数 7.00 個
    • 頭皮クレンズ&ヘア洗浄&トリートメントを1本で本格ケア
    • 「時短になる、でも妥協はしない」パワフルな濃密ヘアクレンズパックを開発
    • 合成ポリマーフリー・鉱物油フリー・シリコーンフリー・紫外線吸収剤フリー
    • 「洗浄」と「保湿」を同時に
    • 泡立たない微細な濃密泡が 頭皮までパワフル洗浄

    ※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります!

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